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2025年电子商务平台服务协议

鉴于平台方运营电子商务平台（以下简称“平台”），为用户提供在线商品或服务交易信息发布、展示、搜索、比较、下单、支付、物流、售后等服务；用户方希望使用平台提供的服务进行在线交易。根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规，双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条定义

1.1电子商务平台：指由平台方建立并运营的，为用户提供在线商品或服务交易信息的发布、展示、搜索、比较、下单、支付、物流、售后等服务的信息系统。

1.2用户：指注册并使用平台服务的自然人、法人或其他组织。

1.3注册用户：指按照本协议规定完成注册程序，并取得平台方赋予唯一用户名的用户。

1.4实名认证用户：指按照本协议规定完成实名认证的用户。

1.5平台商品：指在平台上发布的，可供用户购买的商品或服务。

1.6平台服务费：指用户使用平台提供的特定服务所应支付的费用。

1.7订单：指用户在平台上提交的，包含商品或服务信息、购买数量、价格等内容的购买请求。

1.8交易：指用户通过平台完成商品或服务的购买行为。

1.9密码：指用户自行设置并用于登录平台账户的字符串。

1.10电子公告：指通过平台发布的信息，包括但不限于公告、通知、新闻等。

第二条注册与登录

2.1用户使用平台服务前，需注册成为平台用户。注册时，用户需提供真实、准确、完整的个人资料或企业资料，并承诺对所提供资料的真实性负责。

2.2平台方有权审核用户提交的注册资料，并有权拒绝不符合要求的注册申请。

2.3用户注册成功后，可获得一个唯一的用户名和初始密码。用户有义务妥善保管用户名和密码，并对使用其账户进行的所有活动负责。

2.4用户应设置强度足够的密码，并定期修改密码。用户有义务立即通知平台方，如果其用户名或密码被他人非法使用。

2.5用户可以使用第三方账号登录平台，前提是该第三方账号已获得平台方的授权。用户同意授权平台方获取其第三方账号的公开信息，并用于完善用户资料或提供平台服务。

第三条用户权利与义务

3.1用户权利：

3.1.1按照平台规定浏览平台信息，搜索、比较平台商品或服务。

3.1.2在平台上发布商品或服务信息（如适用）。

3.1.3在平台上下单购买商品或服务。

3.1.4参与平台组织的促销活动（如适用）。

3.1.5对平台提供的服务提出意见和建议。

3.1.6法律法规规定的其他权利。

3.2用户义务：

3.2.1遵守国家法律法规，遵守平台规定，维护平台的正常秩序。

3.2.2如需发布商品或服务信息，应保证信息的真实性、合法性，并对信息的合法性负责。

3.2.3如需开展商品或服务交易，应遵守交易规则，履行交易义务。

3.2.4不得利用平台从事任何违法犯罪活动，包括但不限于：发布虚假信息、诈骗、侵犯他人知识产权、传播不良信息、进行不正当竞争等。

3.2.5不得利用平台危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一。

3.2.6不得利用平台侵犯他人名誉权、隐私权、著作权、商标权等合法权益。

3.2.7不得利用平台进行任何形式的赌博、博彩、色情等活动。

3.2.8不得利用平台进行任何形式的传销活动。

3.2.9如需开展商品或服务交易，应保证所售商品或服务的质量，并承担相应的售后服务责任。

3.2.10按照平台规定支付平台服务费（如适用）。

3.2.11配合平台方进行实名认证（如适用）。

3.2.12法律法规规定的其他义务。

第四条平台权利与义务

4.1平台权利：

4.1.1对用户提交的注册资料、商品或服务信息、交易信息等进行审核，并有权拒绝不符合法律法规或平台规定的资料、信息或交易。

4.1.2修改、完善平台服务，包括但不限于：调整平台功能、优化平台界面、更新平台规则等。

4.1.3对违反本协议的用户，采取包括但不限于：警告、限制功能、冻结账户、删除信息、终止服务等措施。

4.1.4收取平台服务费（如适用）。

4.1.5法律法规规定的其他权利。

4.2平台义务：

4.2.1为用户提供安全、稳定、可靠的平台服务。

4.2.2保证平台的正常运营，并及时处理用户的意见和建议。

4.2.3建立健全的平台管理制度，维护平台的正常秩序。

4.2.4采取措施保护用户的个人信息安全，防