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2025年餐饮外卖配送合同协议模板

鉴于甲方为提供餐饮外卖服务的企业或个体工商户（以下简称“商家”），乙方为提供餐饮外卖配送服务的人员（以下简称“配送员”），双方本着平等自愿、公平合理、诚实信用的原则，经友好协商，就配送员为商家提供餐饮外卖配送服务事宜，达成如下协议：

第一条合作范围与方式

1.1乙方配送服务的区域范围为[具体配送区域描述，例如：XX市XX区XX街道至XX街道]。

1.2乙方负责为甲方或甲方指定的[具体商家名称或数量]的餐饮外卖提供配送服务。

1.3配送方式以[步行/自行车/电动车/汽车等，根据实际情况选择]为主，乙方应遵守相关的交通法规和安全规定，确保配送过程的安全。

1.4配送时间：乙方应在接到甲方配送指令后[具体时间，例如：15分钟]内完成取餐，并在顾客下单后[具体时间，例如：30分钟]内将外卖送达。

第二条配送员的权利与义务

2.1乙方的权利：

2.1.1享有按本协议约定获得劳动报酬的权利。

2.1.2享有甲方提供的必要培训和支持。

2.1.3有权拒绝执行违反法律法规或危及自身安全的配送任务。

2.1.4有权对配送过程中遇到的问题提出意见和建议。

2.1.5享有甲方提供的[例如：意外伤害保险/医疗保险]等保障待遇。

2.2乙方的义务：

2.2.1遵守国家法律法规、行业规范以及甲方的各项管理制度和配送流程。

2.2.2按时、按质、按量完成甲方分配的配送任务，确保外卖食品在配送过程中不受污染和损坏。

2.2.3爱护外卖食品和甲方的财物，保持配送工具的清洁和完好。

2.2.4维护甲方的形象和声誉，对顾客提供热情、周到的服务。

2.2.5保管好甲方向其提供的配送工具、服装及其他物品，并在协议终止或解除时完好归还。

2.2.6服从甲方的合理调度和管理，积极配合甲方的考核与评价。

第三条商家的权利与义务

3.1甲方的权利：

3.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督乙方服务质量的执行情况。

3.1.2有权根据经营需要和实际情况，合理调整配送任务、区域或流程。

3.1.3有权对乙方的服务质量进行考核，并根据考核结果进行奖惩。

3.1.4有权对违反本协议约定的乙方采取相应的处罚措施，包括但不限于警告、罚款、暂停合作直至解除协议。

3.2甲方的义务：

3.2.1向乙方提供符合食品安全标准的餐饮外卖。

3.2.2向乙方提供必要的配送工具[例如：保温箱、配送袋]和[例如：身份标识、工作服]。

3.2.3按时足额支付乙方劳动报酬，具体支付标准和方式详见本协议第四条。

3.2.4为乙方提供必要的业务培训，包括但不限于平台操作、食品安全知识、客户服务技巧等。

3.2.5为乙方购买[例如：意外伤害保险]，具体保障范围和理赔流程按照保险合同执行。

3.2.6及时处理配送过程中出现的订单异常、客户投诉等问题。

第四条劳动报酬与结算

4.1乙方的劳动报酬由以下部分构成：

4.1.1基础工资：[具体金额或标准]。

4.1.2按单计酬：[具体标准，例如：每单固定金额+订单金额的X%]。

4.1.3绩效奖金：根据乙方月度考核结果，达到[具体标准]者可获得绩效奖金，金额为[具体标准]。

4.1.4其他奖金：包括[例如：满勤奖、高峰期补贴、好评奖励等]，具体标准按照甲方相关规定执行。

4.2报酬结算方式：

4.2.1采用[银行转账/现金]方式支付。

4.2.2结算周期为[例如：每月]，甲方应在每月[具体日期]前将当月报酬支付至乙方指定的[银行账户/现金支付地点]。

4.2.3支付报酬前，甲方有权扣除乙方应承担的[例如：罚款、未结款项等]。

4.3税费：乙方作为[雇佣员工/独立承包商，根据实际情况选择]，其劳动报酬相关的税费由[甲方/乙方]依法承担。

第五条保险与风险承担

5.1甲方为乙方购买[意外伤害保险/医疗保险]，保险期间为本协议有效期内。具体保险条款和理赔流程以保险合同为准。

5.2乙方在配送过程中应注意自身安全，遵守交通规则。因乙方违反交通规则、故意或重大过失造成自身伤害或他人损害的，由乙方自行承担相应责任。

5.3因外卖食品质量本身或不可抗力（如自然灾害）等原因导致顾客受损的，由甲方承担相应责任；因乙方在配送过程中不当操作导致顾客受损的，由乙方承担相应责任。

5.4因意外事故或不可抗力导致乙方无法继续履行协议的，双方应根据实际情况协商处理，并可能涉及相应补偿。

第六条合同期限与解除

6.1本协议有效期为[具体期