第七章劳动负荷.pptVIP

7.2脑力负荷脑力负荷的定义脑力负荷的影响脑力负荷的测量方法第30页，共75页，星期日，2025年，2月5日脑力负荷的定义mentalworkload心理负荷、精神负荷、脑负荷，或脑力负担脑力负荷:反映工作时人的信息处理系统被使用程度。第31页，共75页，星期日，2025年，2月5日脑力负荷的影响对业绩的影响对人的心理和生理的影响第32页，共75页，星期日，2025年，2月5日图7-7人的业绩与脑力负荷业绩脑力负荷数据限制区域资源限制区域AB第33页，共75页，星期日，2025年，2月5日脑力负荷的测量方法主观测量法主任务测量法辅助任务测量法生理测量法第34页，共75页，星期日，2025年，2月5日主观测量法主观测量法是要求操作人员判断并报道某一项工作强加在他们身上的脑力负荷。通常要给出一些定义和规则以指导操作人员的评估。Cooper-Harper主观评价法SWAT(SubjectiveWorkloadAssessmentTechnique，主观负荷评价技术)NASA-TLX技术第35页，共75页，星期日，2025年，2月5日飞机的特性对驾驶员的要求评价等级优良，人们所希望的脑力负荷不是在驾驶中应考虑的问题1很好，有可以忽略的缺点脑力负荷不是在驾驶中应考虑的问题2不错，只有轻度的不足为了驾驶飞机需要驾驶员作少量的努力3小的，但令人不愉快的不足需要驾驶员一定的努力4中度的，客观的不足为了达到要求需要相当的努力5非常明显的但可忍受的不足为了达到合格的驾驶需要非常大的努力6严重的缺陷要达到合格的驾驶需要驾驶员最大的努力，飞机是否可控不是问题7严重的缺陷为了控制飞机就需要相当大的努力8严重的缺陷为了控制飞机需要非常大的努力9严重的缺陷如不改进，飞机在驾驶时就可能失去控制10表7-12Cooper-Harper飞机性能评价表第36页，共75页，星期日，2025年，2月5日因素级别定义时间负荷1经常有空闲时间，工作中的各项活动没有或很少有发生冲突或相互干扰的情况。2有时有空闲时间，工作中的各项活动经常发生冲突或相互干扰。3几乎没有空闲时间，工作中的各项活动经常发生冲突或冲突不断。努力程度1几乎不需要感觉得到的努力或集中注意力。工作中的活动是自动的，不需要什么注意力。2需要一定的感觉得到的努力或集中注意力。由于不确定性，不可预见性或对工作任务不熟悉，使得工作中的活动有些复杂，需要一定的注意力。3需要十分努力和聚精会神，工作内容十分复杂，并要求完全集中注意力。压力负荷1没有含糊不清、危险、困惑等不良因素存在，工作很容易适应。2由于含糊不清、危险、困惑使人产生中等程度的压力。为了使业绩保持在可接受的水平需要相当程度的精力。3由于含糊不清、危险、困惑等产生的压力非常大。需要极高的自我控制能力和坚定性。表7-13SWAT中脑力负荷因素的定义第37页，共75页，星期日，2025年，2月5日表7-14NASA-TLX中的脑力负荷因素脑力负荷的影响因素各个因素的定义脑力需求需要多少脑力或知觉方面的活动（即思考、决策、计算、记忆、寻找）？这项工作是简单还是复杂，容易还是要求很高，明确还是容易忘记？体力需求需要多少体力类型的活动（拉、推、转身、控制活动等）？这项工作是容易还是需要很高，是快还是慢，悠闲还是费力？短暂需求由于工作的速度使你感到多大的时间压力？工作任务中的速度是快还是慢，是悠闲还是紧张的？业绩你认为完成这项任务是多么成功？你对自己业绩的满意程度如何？努力程度在完成这项任务时，你（在脑力和体力上）做出了多大努力？困惑程度在工作时，你感到是没有保障还是有保障，很泄气还是劲头很足，恼火还是满意，有压力还是放松？第38页，共75页，星期日，2025年，2月5日主任务测量法主任务测量法是通过测量操作人员在工作时的业绩指标来判断这项工作给操作人员带来的脑力负荷单指标测量法多指标测量法“数据限制”区域ＶＳ“资源限制”区域第39页，共75页，星期日，2025年，2月5日辅助任务测量法当应用辅助任务测量法时，操作人员被要求同时做两件工作。操作人员把主要精力放在一件任务上，这一任务被称为主任务。当他有多余的能力时，他应该尽量做另一项任务，这一项任务则被称为辅助任务。辅助任务的水平是操作者在做主任务时剩余能力的一个反映指数。在大多数应用中，这种方法被用来测量假定的多余能力或主任务尚未用到的能力。