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企业人力行政考试及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种招聘渠道更适合招聘基层操作岗位人员？（）

A.校园招聘

B.网络招聘

C.猎头招聘

D.内部推荐

2.企业为员工缴纳的“五险一金”中，“一金”指的是（）

A.企业年金

B.住房公积金

C.补充公积金

D.职业年金

3.绩效管理中，SMART原则中的“S”代表（）

A.可衡量的

B.具体的

C.可实现的

D.相关性

4.劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（）

A.一个月

B.二个月

C.三个月

D.六个月

5.下列不属于人力资源规划内容的是（）

A.人员补充计划

B.员工职业生涯规划

C.培训开发计划

D.劳动纪律制定

6.企业组织架构设计的原则不包括（）

A.统一指挥原则

B.权责对等原则

C.因人设岗原则

D.分工协作原则

7.员工培训需求分析中，属于组织层面分析的是（）

A.员工的工作绩效

B.企业的战略目标

C.员工的技能水平

D.员工的个人发展需求

8.薪酬体系设计的第一步是（）

A.岗位评价

B.薪酬调查

C.确定薪酬策略

D.制定薪酬结构

9.行政办公费用预算编制的方法不包括（）

A.零基预算法

B.滚动预算法

C.经验估计法

D.作业成本法

10.以下哪项不属于行政事务管理的范畴（）

A.车辆管理

B.会议管理

C.绩效管理

D.档案管理

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.人力资源管理的基本职能包括（）

A.人力资源规划

B.招聘与配置

C.培训与开发

D.绩效管理

E.薪酬福利管理

2.招聘渠道的选择应考虑的因素有（）

A.招聘岗位的特点

B.企业的招聘预算

C.招聘的紧急程度

D.劳动力市场状况

E.企业的文化和价值观

3.培训效果评估的层次包括（）

A.反应层评估

B.学习层评估

C.行为层评估

D.结果层评估

E.效益层评估

4.绩效管理的流程包括（）

A.绩效计划

B.绩效实施与辅导

C.绩效评估

D.绩效反馈与面谈

E.绩效结果应用

5.薪酬体系设计的原则有（）

A.公平性原则

B.激励性原则

C.合法性原则

D.竞争性原则

E.经济性原则

6.劳动合同的必备条款包括（）

A.劳动合同期限

B.工作内容和工作地点

C.劳动报酬

D.社会保险

E.劳动保护、劳动条件和职业危害防护

7.行政事务管理的主要内容有（）

A.办公环境管理

B.后勤保障管理

C.安全保卫管理

D.行政管理流程优化

E.行政费用控制

8.人力资源信息系统的功能包括（）

A.员工信息管理

B.考勤管理

C.薪酬管理

D.培训管理

E.招聘管理

9.企业进行人才储备的方式有（）

A.内部晋升

B.校园招聘

C.人才库建设

D.与高校合作培养

E.外部兼职人员储备

10.员工关系管理的主要内容包括（）

A.劳动关系管理

B.员工沟通管理

C.员工满意度调查

D.企业文化建设

E.劳动争议处理

三、判断题（每题1分，共10分）

1.人力资源管理就是人事管理，二者没有本质区别。（）

2.校园招聘主要适用于招聘高级管理人才和专业技术人才。（）

3.培训需求分析只需要考虑员工的个人需求即可。（）

4.绩效管理的目的仅仅是为了发放绩效工资。（）

5.薪酬水平越高，企业的竞争力就越强。（）

6.劳动合同可以采用口头形式订立。（）

7.行政事务管理主要是为企业的生产经营活动提供后勤保障，不创造直接价值。（）

8.人力资源信息系统可以提高人力资源管理的效率和准确性。（）

9.人才储备只是为了应对企业的突发人才需求，对企业的长期发展意义不大。（）

10.员工关系管理的目标是建立和谐、稳定的劳动关系。（）

四、简答题（每题10分，共20分）

1.简述人力资源规划的步骤。

2.请说明行政办公费用控制的方法和措施。

五、案例分析题（20分）

某公司是一家中型制造企业，近年来业务发展迅速，但在人力资源管理方面遇到了一些问题。公司员工流动性较大，尤其是技术骨干和管理人员的流失率较高，这给公司的生产经营带来了一定的影响。同时，公司的绩效管理效果不佳，员工的工作积极性不高，工作效率低下。此外，行政事务管理也存在一些漏洞，如办公设备老化、办公用品浪费严重等问题。

请根据以上案例，回答以下问题：

1.分析该公司员工流失率较高的可能原因。

2.针对该公司绩效管理效果不佳的问题，