营销场景与消费心理讲课文档.pptVIP

三、橱窗设计与消费心理你逛街会看橱窗吗？哪类有吸引力？第28页，共49页。（一）橱窗的结构与种类1.橱窗的结构：组成：顶、底、背板、侧板、灯光。分类：开放式与封闭式。第29页，共49页。（一）橱窗的结构与种类2.橱窗的种类：前向式：密闭式居多，与门并列；对向式：位于通道两侧；多面式：位于店内主通道上。第30页，共49页。（二）橱窗的心理功能1.唤起注意：醒目的商品唤醒注意力；2.激发兴趣：3.激发动机：第31页，共49页。（三）橱窗设计的心理方法1.精选商品，突出主题：2.塑造优美的整体形象：3.启发消费者联想：第32页，共49页。第二节营销内部环境与消费心理在广州，热天商店内部没有空调，你进去吗？中餐馆与洋快餐店，内部环境有何差别？第33页，共49页。一、营销场所的心理要求总体布局的原则是视觉流畅、空间感舒畅、购物与消费方便、标识清楚明确、总体布局具有美感。第34页，共49页。二、成列商品的心理要求商品陈列是商店内部陈列的核心内容。陈列的品种、方式及其搭配，是一种广告形式，直接影响消费者的观感，左右其购买欲望。第35页，共49页。第1页，共49页。（优选）营销场景与消费心理第2页，共49页。一、商店选址心理分析商店所处的位置，直接影响其销售成绩。其基本因素是顾客需求与商业利益布局。你了解广州的几大商业圈吗？第3页，共49页。（一）区域与选址心理商店所处的地段，应考虑人口、地理环境、地段因素，并应考虑顾客心理特点。人类属于群居动物，居住受制于自然和社会环境条件。第4页，共49页。1.商场集聚心理与商家和消费者的马太效应相关。所以有许多的某某商品一条街！如小食一条街、沙河服装批发市场、玉器一条街、天河城等。你到一个陌生城市旅游，想就餐，有诸多选择餐馆，请问你的选择参照标准。请例举例外？第5页，共49页。2.购买便捷心理交通便捷有利于销售，或者提供便捷服务，如楼巴、停车场、送货上门。第6页，共49页。3.最佳地段心理在商业街，不是每家商店的人流都一样，存在着1/3黄金分割效应、龙口效应、十字街效应。第7页，共49页。（二）商店与选址心理商店所处的位置，应考虑商品的性质、品质、顾客的消费能力与习惯等，进行顾客群定位、价格定位。第8页，共49页。1.商品性质与消费心理日常用品、高档用品应区别。前者应在居民区中间位置，后者定位于高档商业区。第9页，共49页。2.商品价格与消费心理售卖商品的品种影响业绩，价格也一样。价格应遵从于所在区居民的消费水平、消费品位。第10页，共49页。3.消费习俗与消费心理消费习俗受制于地区、民族、文化传统等。如西安的羊肉泡馍店开在回民区。寿衣店开在火葬场附近。第11页，共49页。（三）商场类型与选址心理商店所处的位置选定，还应考虑商品类型。这涉及到同业、竞争环境、配套场所等因素。第12页，共49页。1.业态分布与消费心理关注同行、同类商场的分布，并保持适当的距离。第13页，共49页。2.竞争环境与消费心理同行、同类商场之间存在着复杂的竞争和合作关系。互补者应近，竞争者宜远。但请关注国美与苏宁、麦当劳与肯德基现象。第14页，共49页。3.配套场所与消费心理如大型商场的停车场。第15页，共49页。二、门面装潢的心理分析门面装潢是店的脸面。请问，认出一个人来的关键部位是哪里？第16页，共49页。（一）门联理发店妙联：“别看成失去了头发，实际上赢得了面子。”“虽然毫末技艺，却是顶上功夫。”“提起刀人人没法，拉下水个个低头。”“进来乌头宰相，出去白面书生。”第17页，共49页。（一）门联理发馆妙联：磨砺以须，天下有头皆可剃；及锋而试，时间妙手等闲看。后又改为：磨砺以须，问天下头颅几许？及锋而试，看老夫手段如何？此联挂出后，又为一画家改为：相逢尽是弹冠客，此去应无搔首人。第18页，共49页。（一）门联辛亥革命后，有一家理发店的联语为：握一双拳，打尽天下英雄，谁敢还手；持三寸铁，削平大清世界，天下低头。（因当时理发店盛行为顾客全身按摩，三寸铁指剃须刀。）抗日战