分销渠道策略与物流管理课件.pptVIP

第六節物流管理物流是指商品物質實體由生產者(供應者)向消費者(需要者)的流動過程。物流是商品實體的流動，它克服了供需雙方在空間和時間上的距離，創造空間效用和時間效用。物流管理指對物流的各個環節進行有效的協調組織和控制。根據物流的程度和環節，物流管理包括對商品的包裝、搬運、裝卸、運輸、庫存、流通加工以及資訊處理等要素的管理，其中儲存、運輸是物流管理的中心環節。一、倉儲及其管理1．現代倉儲在物流系統中的作用20世紀90年代以來，零庫存、物流供應鏈與物流聯盟等理論的出現，倉庫所扮演的角色轉變為如何以更短的周轉時間、更低的存貨率、更低的成本和更好的顧客服務為內容的物流目標。倉庫已經不再僅僅是儲存物品的設施，倉庫的運轉效率大大提高，人們關注產品在企業的流動速度，有些企業的產品在倉庫的存放時間大大縮短。為了滿足顧客廉價和快捷的服務需求，物流管理人員非常關注倉儲過程中的成本和周轉速度。很多企業重新設計倉庫以達到加速訂單處理和降低物流成本的目標，有的企業還根據其戰略規劃、市場分佈而重新選擇倉庫地址，從而為顧客提供更好的服務。倉儲是對物品的儲存，從廣義上來講包括提供儲存物品服務的設施和場地。另外，倉儲還包括一些專門的儲存場地和設施，例如專門用於儲存糧食的倉庫、儲存煙草的倉庫以及用於儲存需要冷凍或冷藏物品的冷庫等。倉儲能為原材料等其他儲存物品提供時間效用，起到季節性需求調整的作用。同時，根據市場需要設計的倉儲還能夠縮短企業為顧客提供服務的時間，能更快捷地按照顧客所要求的時間和地點將物品送到顧客的手中，隨著有形物品銷售過程中服務附加功能的日益重要，倉儲也變得越來越重要。2．倉儲作業流程物流企業的倉儲作業包括接運商品、驗收入庫作業、保管保養作業、出庫檢查作業和發運商品5個操作步驟，具體如下：(1) 接運商品指商品從供貨單位運輸到倉庫的過程。(2) 驗收入庫作業指倉庫工作人員對運達的貨物進行數量和品質方面的檢驗，檢查無誤後簽收入庫。(3) 保管保養作業包括對商品進行定位、上架、標碼、維護保管和盤點檢查等程式。(4) 出庫檢查作業包括審核出庫的必需憑證，貨物下架、分割、包裝、交貨、出賬、倉庫內部整理等操作。(5) 發運商品指通過各種運輸工具將貨物送達用戶手中的過程。3．倉庫的種類(1) 按照用途，可以把倉庫分成自用倉庫、公共倉庫、營業倉庫和保稅倉庫等。① 自用倉庫。指各企業為保管自己物品而建立的倉庫。這種倉庫的建立、物品的保管和管理、出入庫的管理都由企業自身負責。由於保管對象是特定的，所以要選擇合適的倉庫構造以及裝卸設備，一般來說，自動化倉庫幾乎都是自用倉庫，是利用營業倉庫還是建設自用倉庫，取決於保管物品的數量及變化的大小、地點等因素。② 公共倉庫。是指政府或其他公共團體為了實現公共利益而建立的。在一些處理海運貨物的港口這種公共倉庫比較多。③ 營業倉庫。指根據有關法律的要求獲得營業許可證後，以保管他人的貨物賺取利潤的倉庫。由於營業倉庫的服務對象為眾多貨主，所以整體的貨物品種多，相對於自用倉庫，要求有更高的有效利用率。營業倉庫的結構、設備等方面要根據所要保管的物品的種類和特徵來確定，要符合有關法律法規的要求。設定的倉租標準要向有關部門申報，不能任意更改。委託營業倉庫保管某物品稱為寄託，委託人即為寄託人，可以要求倉庫營業方提供倉單，倉單持有人可以將貨物所有權轉讓給別人。當然，倉庫營業方要具有發行倉單的資格。④ 保稅倉庫。指經海關同意，專門設立用於保管未繳納進口關稅而設立的倉庫。與保稅倉庫相關的兩個概念是堆貨場和保稅堆貨場，其中堆貨場指為實現對貨物的保管、分類排放和轉運等目的而臨時放置貨物的場所，保稅堆貨場則是指進口貨物到港後，用於暫保管待通關貨物的這樣一些倉庫類設施。(2) 根據倉庫結構，可以分為平房倉庫、多層樓倉庫、自動化倉庫和飼料儲藏庫。① 平房倉庫。指倉庫的建築結構為平房，由於這種倉庫結構非常簡單，成本低，因此也比較普遍。② 多層樓倉庫。這種倉庫設計為兩層樓以上，是以鋼筋和水泥建造的倉庫。這種倉庫由於樓層較多，帶來了樓層間搬運貨物的不便，但是由於土地非常有限而且昂貴，一些城市和港口為了擴大倉庫面積和降低成本，這種形式的倉庫還是比較多。③ 自動化倉庫。這種倉庫是適應現代物流發展對保管活動需要而產生的一種倉庫，倉庫往往具有10層以上的結構，具有物品可以自動出入倉庫的特徵。為了省力和方便，在這種倉庫中物品的出入庫都由電腦控制的自動操作設備來完成。④ 飼料儲藏庫。是用於大量儲藏小麥、飼料和水泥等粉狀及粒狀貨物的一種塔狀建築物。往往以鋼板或者水泥來建造，為了粉狀及粒狀貨物能夠順利進出倉庫，這種倉庫往往裝配有輸送帶、空氣壓送等特殊裝置，以適應儲藏對象配送的需要。(3) 根據倉庫地點，可以分