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保险业务员岗前培训试题及答案

1.保险合同的核心是（）

A.保险条款

B.保险标的

C.投保人

D.保险人

答案：B

2.以下哪种保险属于财产保险（）

A.人寿保险

B.健康保险

C.车险

D.意外险

答案：C

3.保险业务员在销售过程中，首要任务是（）

A.促成交易

B.了解客户需求

C.介绍产品优势

D.展示公司形象

答案：B

4.投保人支付保险费的义务是基于（）

A.保险合同的约定

B.业务员的要求

C.保险公司的规定

D.行业惯例

答案：A

5.保险理赔的依据是（）

A.保险合同

B.投保人意愿

C.业务员建议

D.保险公司政策

答案：A

6.以下哪种情况不属于保险责任范围（）

A.自然灾害造成的损失

B.被保险人故意行为导致的损失

C.意外事故造成的损失

D.疾病导致的医疗费用支出

答案：B

7.保险市场的主体不包括（）

A.投保人

B.保险经纪人

C.监管机构

D.保险公司

答案：C

8.保险业务员的职业道德不包括（）

A.诚实守信

B.夸大产品收益

C.客观公正

D.勤勉尽责

答案：B

9.保险合同成立的时间是（）

A.投保人填写投保单时

B.保险人收到投保单并同意承保时

C.缴纳保险费时

D.签订保险条款时

答案：B

10.以下哪种保险适合企业为员工购买（）

A.养老保险

B.团体意外险

C.投资型保险

D.分红险

答案：B

11.保险产品的费率是根据（）确定的。

A.保险公司利润

B.市场行情

C.风险程度

D.业务员业绩

答案：C

12.保险业务员在介绍产品时，应避免（）

A.详细讲解条款

B.提供案例说明

C.虚假宣传

D.解答客户疑问

答案：C

13.以下哪种保险具有储蓄功能（）

A.定期寿险

B.万能险

C.医疗险

D.责任险

答案：B

14.投保人变更受益人的，应当经（）书面同意。

A.保险人

B.被保险人

C.受益人

D.投保人

答案：B

15.保险事故发生后，投保人应在（）内通知保险人。

A.24小时

B.48小时

C.72小时

D.及时

答案：D

16.以下哪种保险属于人身保险（）

A.工程险

B.农业险

C.年金险

D.货运险

答案：C

17.保险业务员的收入主要来源于（）

A.基本工资

B.客户佣金

C.公司奖金

D.保险费回扣

答案：B

18.保险合同的终止原因不包括（）

A.保险期限届满

B.保险人履行赔偿或给付义务

C.投保人解除合同

D.业务员离职

答案：D

19.以下哪种情况保险人不承担赔偿责任（）

A.被保险人未履行如实告知义务

B.保险事故发生在保险期间内

C.损失在保险责任范围内

D.按照合同约定缴纳保险费

答案：A

20.保险产品的开发依据是（）

A.保险公司喜好

B.市场需求和风险状况

C.业务员建议

D.行业标准

答案：B

1.保险合同的基本条款包括（）

A.保险标的

B.保险责任

C.免责条款

D.保险期间

答案：ABCD

2.保险业务员的销售技巧包括（）

A.客户需求分析

B.产品优势介绍

C.异议处理

D.促成交易

答案：ABCD

3.以下属于保险基本原则的有（）

A.最大诚信原则

B.保险利益原则

C.损失补偿原则

D.近因原则

答案：ABCD

4.保险理赔的流程包括（）

A.报案

B.提交理赔资料

C.审核

D.赔付

答案：ABCD

5.保险市场的竞争手段有（）

A.产品创新

B.优质服务

C.降低费率

D.提高佣金

答案：ABC

6.保险业务员应具备的专业知识有（）

A.保险原理

B.保险条款

C.法律法规

D.金融知识

答案：ABCD

7.以下哪些情况可能导致保险合同无效（）

A.投保人对保险标的不具有保险利益

B.以欺诈手段订立合同

C.合同内容违反法律法规

D.保险人未履行明确说明义务

答案：ABC

8.保险产品的分类方式有（）

A.按保险标的分类

B.按保险责任分类

C.按保险期间分类

D.按销售渠道分类

答案：ABC

9.保险业务员在客户服务方面应做到（）

A.及时回复客户咨询

B.协助客户办理理赔

C.定期回访客户

D.提供增值服务

答案：ABCD

10.保险行业监管的目的是（）

A.保护投保人利益

B.维护保险市场秩序

C.促进保险业健康发展

D.增加保险公司利润

答案：ABC

1.保险合同一旦签订，就不能解除。（）

答案：×

2.保险业务员可以根据自己的理解向客户解释保险条款