1-XX公司业务部门组织绩效案例.pdfVIP

考核没有那么难，战怎么打，就怎么考!

——华为业务部门组织绩效案例

什么是组织绩效？

组织绩效：某一时期内，对组织基于自身职责定位承接的公司或上级组织目标完成结果的衡量，

以KPI的形式表现。

支撑战略达成促进组织协同衡量组织贡献

（指挥棒）（力出一孔）（评价标尺）

组织绩效管理基本内容

XX部门2018年H1KPI评议结果

目标

牵引点KPI指标权重完成值KPI得分

底线达标挑战

123

KPI得分合计4

1指标设计2目标值3结果评估4结果及应用

组织绩效管理总体原则

①组织绩效管理的核心是“自己跟自己比”，不断改进，牵引各组织发挥最大潜力

②聚焦核心战略诉求，精简KPI数量

③聚焦简化管理，而不是让管理更复杂

④均衡短期/长期组织目标，同时做好周边的协同拉通

⑤差异化考核，考虑不同组织职责/业务特征/发展阶段

平衡记分卡

平衡记分卡：业界常用的一种组织绩效衡量方法，将组织的愿景和战略转变为四个

户、内部运营、学习与成长）组成的绩效指标架构来衡量战略。

财务

（financialperspective）牵引点KPI（举例：区域）

描述组织的财务目标，通订货额

常包含规模、利润、现金

流等方面的指标财务销售收入

（粮食）贡献利润率

现金流/回款

客户内部运营客户满意度

（customerperspective）（internalbusinessprocessperspective）

客户关系

描述组织的目标客户和价描述组织的关键内部流程，客户

值主张，通常包含市场目愿景和战略通常包含时间、质量、成（土地肥力）