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突击检查应急预案

一、总则

（一）目的与意义

为有效应对各类突发检查，规范检查接待流程，确保检查工作顺利进行，最大限度降低潜在风险，保障单位正常运营秩序，特制定本预案。本预案旨在建立健全快速反应机制，明确各部门职责，统一行动步调，提升整体应急处置能力。

（二）适用范围

本预案适用于单位内部所有部门及全体员工，针对各级各类政府监管部门、行业主管机构及其他有权进行突击检查的组织所实施的各类现场检查活动。

（三）基本原则

1.统一领导，分级负责：成立应急领导小组，明确各级人员职责，确保指挥高效、响应迅速。

2.预防为主，常备不懈：日常工作中强化合规意识，规范操作流程，定期进行自查自纠，将潜在问题消除在萌芽状态。

3.依法依规，积极配合：严格遵守法律法规及检查要求，态度诚恳，主动配合，提供真实、准确的信息和资料。

4.快速反应，妥善处置：接到检查通知或发现检查人员后，立即启动预案，迅速采取有效措施，妥善应对现场情况。

5.信息保密，内外有别：严格控制检查信息的传播范围，对外信息发布需经领导小组批准，确保口径统一。

二、组织领导与职责分工

（一）应急领导小组

成立突击检查应急领导小组（以下简称“领导小组”），由单位主要负责人任组长，分管领导任副组长，各相关部门负责人为成员。领导小组全面负责突击检查应急处置的组织领导和决策指挥工作。

（二）主要职责

1.组长：负责全面指挥，审定对外答复口径，签署重要文件，协调解决重大问题。

2.副组长：协助组长工作，根据组长授权负责特定领域的指挥协调，在组长不在时履行组长职责。

3.成员：各部门负责人根据领导小组的统一部署，组织本部门人员落实各项应对措施，提供检查所需资料，配合问题调查，并负责本部门后续整改工作。

（三）下设工作小组及职责

根据应急处置需要，领导小组可下设若干工作小组：

1.总协调组：由办公室（或指定综合部门）牵头，负责检查信息的上传下达、内外联络、检查日程与场地安排、后勤保障等综合协调工作。

2.现场接待与应答组：由相关业务主管部门牵头，负责现场引导、检查人员接洽、政策解释、情况说明等工作。

3.资料准备与提供组：由各相关业务部门指定专人组成，负责按照检查要求，迅速、准确、完整地提供各类文件、记录、数据等资料。

4.问题整改与跟踪组：由质量管理或合规管理部门牵头，负责对检查中发现的问题进行梳理、汇总，制定整改方案，跟踪整改进度，并向领导小组报告。

三、预警与信息报告机制

（一）预警接收

任何员工在接到突击检查通知或发现不明身份人员声称进行检查时，应保持冷静，首先核实对方身份（如要求出示工作证件、检查通知书等），并立即向本部门负责人报告。

（二）信息报告流程

1.第一时间报告：部门负责人接到报告后，应立即向领导小组办公室（或直接向副组长/组长）报告。报告内容包括：检查单位、检查人员、检查事由（如有）、到达时间、涉及范围等。

2.信息传递：领导小组办公室接到报告后，应立即将信息上报领导小组组长、副组长，并根据指示通知相关部门做好准备。

3.紧急情况处理：若情况紧急，可直接越级向单位主要负责人报告。

四、现场应对流程

（一）初步接待与身份核实

1.由总协调组或指定人员负责在单位入口处进行初步接待。

2.礼貌要求检查人员出示有效证件和检查依据文件（如检查通知书、授权委托书等），核实无误后，引导至指定接待场所（如会议室）。

3.如对方无法提供有效证件或合法依据，应委婉说明情况，暂缓接待，并立即向领导小组报告，听取指示。

（二）启动应急响应

领导小组组长或副组长接到报告后，根据情况宣布启动本预案，各工作小组立即按照职责分工开展工作。

（三）配合检查实施

1.会议沟通：在指定会议室，由领导小组副组长或指定负责人出面，与检查人员进行简短沟通，了解检查的目的、范围、方式和要求。

2.现场引导：根据检查人员要求，由现场接待与应答组安排熟悉情况的人员陪同，引导检查人员进入相关区域。

3.资料提供：资料准备与提供组根据检查清单，迅速、准确地提供所需资料。提供资料时应履行交接手续，注明提供日期、份数等。对涉密或敏感资料，需按规定报批后提供。

4.情况说明与解释：对检查人员提出的问题，由现场接待与应答组或相关业务负责人进行如实、清晰的说明和解释。回答问题应客观、准确，避免猜测和随意表态。对不确定的问题，可记录下来，待核实后再予答复。

5.过程记录：安排专人对检查过程进行记录，包括检查时间、地点、内容、提出的问题、检查人员的意见等，并注意收集检查过程中的相关文件（如检查笔录、反馈意见等）。

（四）应对注意事项

1.始终保持礼貌、冷静、专业的态度，避免与检查人员发生争执或冲突。

2.严格遵守单位各项规章制度，不擅自许诺或