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专业人力资源工作者的工具〔一〕

一、组织战略、决策类治理工具

1、战略框架

公司层战略框架

公司层战略框架包括总战略框架和公司业务组合矩阵

〔1〕总战略框架

稳定性

???稳定性战略(Stability?strategy)特征是特别少发生重大的变化，这种战略包括持续地向同类型的顾客提供同样的产品和效劳，维持市场份额，并维持组织一贯的投资酬劳率记录。

判定一个组织是否在实行稳定性战略不是件轻易的事。要是寻不到其它理由，而只是几位最高经理口头上如此就更难判定。

增?长

???增长战略(Growth?strategy)那个术语意味着提高组织经营的层次，这包括一些通行的衡量标准，如更高的销售额，更多的雇员和更大市场份额。增长能够通过直截了当扩张、合并同类企业或多元化经营的方式实现。

???像沃尔玛公司和麦当劳公司是以直截了当扩张的方式追求增长，因此另外有些公司采纳合并的方式增长。

收?缩

???收缩战略(Retrenchment?strategy)——减小经营规模或是多元化经营的范围。现在有少企业实行收缩战略，其中包括一些美国著名的大公司——通用动力公司、美孚石油公司(Mobil?Oil〕、伊斯特曼-柯达公司、大通曼哈顿银行，以及联合碳化公司(Union?Carbide)等。

组?合

???组合战略(Combination?strategy)是同时实行两种或多种前面提到的战略。例如，公司的某种事业可能实行增长战略而另一种事业可能实行转包战略。1992年春季，通用汽车公司迅速扩展它的电子数据系统分公司(Electronic?Data?Systems)，而大幅度削减它的美国国内汽车制造业务。

〔2〕公司业务组合矩阵

???制定公司层战略最流行的方法之一是公司业务组合矩阵。该方法是由波士顿咨询集团(Boston?Consulting?Group,BCG)于70年代初期开发的。

???这种方法将组织的每一个战略事业单位(SBUs)标在一种2维的矩阵上，从而显示出哪个SBUs提供高额的潜在收益，以及哪个SBUs是组织资源的漏斗。

???BCG矩阵的示意图，其中横轴代表市场份额，纵轴表示估量的市场增长。讲得更明确一些，高市场份额意味着该项业务是所在行业的领导者；高市场增长定义为销售额至少到达10%的年增长率〔扣除通货膨胀因素〕。BCG矩阵区分出4种业务组合。

????〔1〕咨询题儿童(咨询题产品、problem?child)?亦称为野猫(wildcat)或咨询号(question?mark)，那个地点属于高度成长、低占有率的产品。治理当局应该认真考虑，是否要花费更多的资金来提高市场占有率，以开创更美好的改日，或是缩小经营规模，甚至完全退出市场。

???〔2〕明日之星(明星产品、star)?这是属于高度成长、高占有率的产品。由于成长快速，因此，通常厂商不但不能从中猎取大量的现金，反而还需要投下资金，以扩大市场，强化通与推广，使自己能够更上一层楼，并在今后猎取更多、更长远的利益。

???〔3〕摇钞票树(金牛产品、cash?cow)?这是属于低度成长、高占有率的产品。由于竞争差不多趋于稳定，因此，它能够产生大量的现金，以供厂商开展新产品，并培养逐渐升成的明日之星，可讲是厂商的“金库〞。

???〔4〕落水狗(瘦狗产品、dog)?变称为现金陷阱，那个地点属于低度成长、低占有率的产品，它或许还能自给自足，甚或对利润水有奉献，但行销人员必须认清真相，不要因为感情因素，而将资金接着白费在没有改日的产品上，除非产品本身仍有可为，否那么，壮士断腕才是上策。?

???对理解BCG矩阵来讲，重要的是假定在累积学习曲曲折折曲曲折折折折线(Cumulative?Learning?Curve)效应。该假定认为，要是公司能够适当地生产产品和治理生产过程，那么产品生产累积的每一个显着的增加，都会带来可估量的单位产品本钞票的下落。特别是，波士顿咨询集团断言，销售量每翻一番，单位产品本钞票一般会下落20%-30%，那个结论显然是占有最大市场份额的业务将有最低的本钞票。

???研究讲明，牺牲短期利润以猎取市场份额的组织，将产生最高的长期利润。因此，治理当局应当从现金牛身上挤出尽可能多的“奶〞来，把现金牛业务的新投资限制在最必要的水平上，而利用现金牛产生的大量现金投资于吉星业务，对吉星业务的大量投资将获得高额红利。因此，当吉星业务的市场饱和及增长率下落时，它们最终会转变为现金牛。最难作出的最关于咨询号业务的决策，其中一些应当出售，另一些有可能转成吉星业务。然而咨询号是有风险的，治理当局应当限制投机性业务的数量。关于瘦狗不存在战略咨询题——这些业务所得的现金能够用来收购或资助某些咨询号业务。

???2、战略实施的模式

战略实施模式是指企业治理人员在战略实施过程中所采纳的手段。一般有以下几种