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G银行J分行基层网点员工

绩效考核体系优化研究

摘要

党的二十大围绕经济高质量发展做出了五个方面的战略部署，都与金融工作紧密相

关，且对商业银行服务经济高质量发展提出了新要求、交代了新任务。当前，从商业银

行内部来看，同业交叉竞争以及业务经营过度同质化、模式化导致了金融供给过度与服

务能力滞后并存，商业银行不得不挤压存贷差利润空间以维系利润的正增长，整体盈利

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能力因此下降。从商业银行外部来看，互联网信息技术的日新月异，特别是和

等新技术的飞速崛起，正在从根本上改变着传统商业银行的金融生态，商业银行如果依

靠旧有运营模式难以适应移动互联网环境下的用户金融需求。面对内外受困的不利局势，

商业银行既要留住现有业务骨干，也要吸引更多高素质的优秀人才，才能不断优化自身

服务、深化科技创新，实现服务实体经济与推动自身高质量发展的“双赢”，在激烈的

同业竞争中脱颖而出，取得突破性发展。因此，制定有助于商业银行稳步发展、员工成

长晋升的绩效考核体系迫在眉睫、势在必行。

本文以G银行J分行为对象展开绩效考核体系优化研究，在分析J分行基层网点员

J

工绩效考核现状的基础上，根据分行的战略目标和所在地区整体竞争形势，结合问卷

调查法、文献研究法、案例分析法，将关键绩效指标法与平衡计分卡法融合运用，对J

分行基层网点员工绩效考核指标体系进行重构与优化，健全完善绩效考核流程，畅通绩

效考核沟通反馈机制，强化绩效考核结果运用，从人力资源、系统、制度、文化建设等

方面提出绩效考核保障措施。对J分行基层员工绩效考核体系进行完善优化，有助于提

JJ

升分行的核心竞争力和内部管理水平，对分行业务的高质量发展具有实际意义，同

时也对其他商业银行的绩效考核体系建设起到一定的借鉴意义。

【关键词】：银行；基层网点员工；绩效考核体系

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ResearchonOptimizationofStaffPerformance

AppraisalSysteminJBranchofGBank

Abstract

The20thNationalCongressoftheCommunistPartyofChinahasmadestrategic

deploymentsinfiveaspectsfocusingonhigh-qualityeconomicdevelopment,allofwhichare

closelyrelatedtofinancialwork.Thesedeploymentshaveproposednewrequirementsand

assignednewtasksforcommercialbanksinservinghigh-qualityeconomicdevelopment.

Currently,fromtheperspectiveofcommercialbanks,theintenseinter-bankcrossover

competitionandexcessivehomogenizationandmodularizationinbusinessoperationsleadto

acoexistenceofexcessivefinancialsupplyandlaggingservicecapabilities.Commercial

banksareforcedtosqueezetheinterestmarginbetweendepositsandloanstomaintain

positiveprofitgrowth,resultinginadeclineinoverallprofitability.Fromtheexternal

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