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LED户外大屏应急预案

一、总则

LED户外大屏作为现代城市信息传播与形象展示的重要窗口，其安全、稳定运行直接关系到公共信息的有效传达、城市形象的维护乃至公共安全。为有效预防和妥善处置LED户外大屏在运行过程中可能发生的各类突发事件，最大限度地减少事故造成的损失和不良影响，保障公众生命财产安全和社会公共利益，特制定本应急预案。

本预案适用于所有由我方负责运营维护的LED户外大屏设备及其相关系统，涵盖设备故障、自然灾害、人为破坏、内容安全、电力故障等各类突发情况的应急处置工作。

应急处置工作遵循“安全第一、预防为主、快速响应、果断处置、分级负责、协同配合”的原则。在确保人员安全的前提下，最大限度降低事件影响，迅速恢复大屏正常运行。

二、组织机构与职责

为确保应急工作高效有序开展，成立LED户外大屏应急指挥小组（以下简称“指挥小组”），由运营单位负责人任组长，技术、运维、安保、市场等相关部门负责人为成员。指挥小组下设日常管理办公室，负责应急预案的日常管理、协调和启动。

指挥小组的主要职责包括：统一领导和指挥应急处置工作；审定应急处置方案；决定启动和终止应急响应；协调各相关部门及外部资源；负责重大事项的决策。

日常管理办公室职责：负责应急预案的修订、培训与演练组织；日常风险监测与信息收集；接到突发事件报告后，初步评估并向指挥小组提出启动应急响应的建议；协助指挥小组做好应急处置过程中的联络、协调工作；负责应急处置记录、总结与报告。

各相关部门在应急处置中应服从指挥小组的统一调度，各司其职：技术部门负责故障诊断、技术支持和快速修复；运维部门负责现场设备操作、安全防护和故障排除；安保部门负责现场秩序维护、人员疏散及治安防范；市场部门负责对外信息沟通与媒体应对（如需）。

三、风险识别与预防措施

LED户外大屏运行面临的主要风险包括：设备自身故障（如电源故障、驱动板故障、LED模组损坏、控制系统故障等）；自然灾害（如强雷电、暴雨、台风、高温、冰雪等）；外部环境因素（如供电不稳定、信号干扰、人为恶意破坏、飞鸟或异物撞击等）；以及内容安全风险（如信息错误、不当内容播放等）。

针对上述风险，应采取积极的预防措施：

1.日常巡检与维护：建立严格的日检、周检、月检制度，对大屏供电系统、控制系统、显示模组、结构框架、防雷接地、散热系统等进行全面检查，及时发现并排除潜在故障。

2.定期保养：按照设备说明书要求，对关键部件进行定期清洁、紧固、更换，确保设备处于良好运行状态。

3.环境监测与防护：安装必要的环境监测设备（如温湿度传感器、风雨传感器），根据预警信息提前做好防护措施，如台风来临前检查结构稳固性，雷电天气前加强防雷检查。

4.供电与信号保障：配置稳定可靠的供电电源，必要时配备UPS不间断电源或备用发电机，确保突发断电时能安全关机或短暂维持运行。对信号源进行备份，防止单一信号源故障导致黑屏。

5.内容审核与管理：建立严格的内容编审和发布流程，确保播放内容的准确性、合法性和适宜性，防止错误或不良信息传播。

6.安全防范：加强大屏周边区域的安全巡查，安装监控设备，必要时设置防护栏或警示标识，防止人为破坏和意外事故发生。

四、应急响应程序

4.1信息报告与初步评估

任何人员发现大屏异常情况（如黑屏、花屏、闪烁、异响、冒烟、内容错误、结构异常等），应立即向日常管理办公室或指定负责人报告。报告内容应包括：事发时间、地点、异常现象、有无人员受伤或财产损失等。

接报后，日常管理办公室应立即组织人员对事件性质、影响范围、严重程度进行初步评估，并根据评估结果，按规定程序向指挥小组汇报，提出启动相应级别应急响应的建议。

4.2应急响应启动

根据事件的严重程度和影响范围，应急响应分为一般（Ⅳ级）、较大（Ⅲ级）、重大（Ⅱ级）、特别重大（Ⅰ级）四个级别（具体分级标准可根据实际情况另行制定细则）。

指挥小组接到报告后，根据评估结果和分级标准，决定是否启动应急响应及响应级别。若启动，由指挥小组组长或其授权人宣布应急响应启动，各相关部门立即按照本预案开展处置工作。

4.3应急处置措施

应急响应启动后，各相关部门人员应迅速赶赴现场，在指挥小组统一指挥下，按照职责分工开展处置工作。

*设备故障应急处置：

*断电处理：若发生短路、冒烟、异响等可能引发火灾或触电的紧急情况，应立即切断大屏主电源和备用电源，确保安全。

*故障排查：技术及运维人员迅速对故障进行诊断，确定故障部位和原因。

*现场抢修：根据故障情况，立即组织抢修。对于可现场修复的小故障，应尽快排除；对于需要更换零部件的，及时启用备用件；对于重大故障，无法现场快速修复的，应采取临时措施（如关闭大屏、播放致歉画面等），并制定详细抢修方案，尽快恢复。

*自然灾害应急处置：

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