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公司网站管理制度

引言

公司网站作为企业在互联网时代的重要门户与窗口，承载着品牌展示、信息传递、客户沟通及业务拓展等关键职能。为确保网站内容的准确性、权威性、安全性与时效性，规范网站的日常运营与维护流程，明确各相关部门及人员的职责，特制定本管理制度。本制度旨在为公司网站的健康、有序发展提供坚实保障，使其更好地服务于公司的整体战略目标。

一、适用范围与基本原则

（一）适用范围

本制度适用于公司网站（包括但不限于官方主网站及相关子页面、专题页面）的规划、建设、内容采编与发布、技术维护、安全管理、用户互动及改版升级等所有相关活动。公司所有员工，以及受公司委托参与网站建设、维护或内容提供的外部合作方，均须严格遵守本制度的各项规定。

（二）基本原则

1.战略导向原则：网站内容与功能规划应紧密围绕公司发展战略与核心业务，体现公司价值观与品牌形象。

2.内容为王原则：确保网站信息真实、准确、专业、及时、合法，注重内容质量与用户体验。

3.安全优先原则：将网络安全、信息安全置于首位，建立健全安全防护机制与应急响应预案。

4.权责明确原则：清晰界定各部门及相关人员在网站管理中的职责与权限，确保各项工作有人负责、有据可查。

5.规范高效原则：优化管理流程，提高工作效率，保证网站运营的规范化与制度化。

二、组织与职责

（一）管理主体

公司指定综合管理部门（或市场部门/信息技术部门，根据公司实际情况确定）作为网站管理的牵头部门，负责网站的整体规划、统筹协调、内容审核监督及制度执行检查。

（二）各部门职责

1.牵头部门：

*负责制定和修订网站管理制度及相关工作流程。

*组织网站整体架构设计、栏目规划及改版需求分析。

*协调、监督各部门的网站内容建设与信息发布工作。

*负责网站首页重要信息的终审与发布。

*组织处理网站运营中出现的重大问题及突发事件。

*定期组织网站管理工作的培训与考核。

2.信息技术部门（或指定的技术支持团队）：

*负责网站技术架构的搭建、服务器配置与维护、网络安全保障。

*负责网站程序的开发、升级与日常技术维护，确保网站正常运行。

*负责网站数据的定期备份与恢复机制的建立。

*负责网站安全漏洞的监测、修复及黑客攻击的防范与应对。

*提供网站后台操作的技术支持与培训。

3.各业务部门：

*负责本部门相关栏目的内容策划、信息采编、初稿撰写与校对。

*确保所提供内容的真实性、准确性、时效性和合法性，并对内容质量负责。

*积极配合牵头部门的网站内容规划与推广活动。

*及时反馈本部门相关栏目在使用过程中发现的问题。

（三）内容采编与审核人员

1.信息员：各部门指定专人担任信息员，负责本部门信息的收集、整理、初步编辑，并提交审核。

2.审核员：各部门负责人或其指定人员担任审核员，负责对本部门信息员提交的内容进行初步审核。

3.终审员：牵头部门指定专人担任终审员，负责对各部门提交的、需在网站发布的重要内容进行最终审核与发布授权。

三、内容管理

（一）内容规范

1.发布范围：网站发布的信息主要包括公司新闻动态、产品与服务介绍、行业资讯、招聘信息、联系方式及其他经批准发布的内容。

2.内容要求：

*符合国家法律法规及行业规范，不涉及国家秘密、商业秘密及个人隐私。

*内容真实可靠，数据准确无误，引用来源清晰。

*语言表达规范、简洁、专业，无错别字、语病及不当表述。

*图片、视频等多媒体素材应清晰、合规，并注明来源（如涉及版权）。

*禁止发布与公司业务无关、未经证实、带有误导性、攻击性、低俗色情或其他不良信息。

3.原创性：鼓励发布原创内容。转载内容需注明来源，并确保不侵犯第三方合法权益，转载前需经审核。

（二）采编与审核流程

1.信息采集与撰写：信息员根据栏目需求采集信息，撰写初稿，并进行自我校对。

2.部门初审：信息员将初稿提交本部门审核员审核。审核员重点审核内容的真实性、准确性、相关性及合规性。

3.牵头部门终审：经部门初审通过的内容，提交至牵头部门终审员。终审员对内容的政治性、政策性、专业性、规范性及整体质量进行最终把关。

4.发布授权：终审通过后，由终审员或其授权的技术人员（根据权限设置）在网站后台进行发布。

5.存档备案：所有发布的内容（包括文字、图片、视频等）应进行存档备案，以备查验。

（三）内容更新与维护

1.各栏目应根据其性质确定合理的更新频率，确保信息的新鲜度。重要动态信息应在事件发生后及时采编发布。

2.信息员与审核员应定期检查本部门负责的栏目内容，对过时、错误或不适用的信息及时提出更新或删除申请，按原审核流程报批后处理。

3.牵