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公司绩效考核制度

第一章总则

第一条目的与依据

为系统规范公司绩效考核管理，充分调动员工积极性与创造性，促进公司战略目标的实现，特制定本制度。本制度以公司发展战略为导向，以岗位职责为基础，坚持公平、公正、公开的原则，旨在客观评价员工工作表现，提升整体绩效水平，并为员工薪酬调整、晋升发展、培训培养等提供重要依据。

第二条适用范围

本制度适用于公司全体正式员工。试用期员工、实习生及其他特殊用工形式人员的考核，可参照本制度另行制定专项考核办法。

第三条基本原则

1.战略导向原则：绩效考核紧密围绕公司战略目标及年度经营计划，确保员工工作方向与公司发展方向一致。

2.目标管理原则：以明确、可衡量的绩效目标为核心，引导员工聚焦关键工作，实现成果导向。

3.客观公正原则：考核过程与结果基于事实和数据，避免主观臆断，确保评价的公平性与准确性。

4.持续改进原则：将绩效考核视为一个持续循环的管理过程，注重绩效沟通、反馈与辅导，促进员工能力提升与绩效改善。

5.激励发展原则：绩效考核结果作为薪酬调整、晋升发展、培训等人力资源决策的重要依据，激励员工提升绩效，实现个人与公司共同成长。

第二章组织与职责

第四条绩效考核组织架构

公司绩效考核工作在总经理领导下，由人力资源部负责组织实施、制度解释与流程监督；各部门负责人为本部门绩效考核工作的第一责任人，负责本部门员工绩效目标的设定、过程辅导、绩效评估及结果反馈。

第五条人力资源部职责

1.制定、修订公司绩效考核制度及相关实施细则。

2.组织各部门进行绩效目标设定与分解。

3.为各部门提供绩效考核方法与工具的培训与指导。

4.汇总、审核各部门绩效考核结果，确保其合规性与公正性。

5.受理员工绩效申诉，并组织调查与处理。

6.负责绩效考核结果的归档管理及应用分析。

第六条各部门负责人职责

1.根据公司战略及年度目标，组织制定本部门的绩效目标，并分解至下属员工。

2.负责对下属员工进行绩效目标的宣导与沟通，确保员工理解并认同。

3.在绩效周期内，对员工进行持续的绩效辅导与反馈，帮助员工达成目标。

4.按照规定的流程和方法，客观公正地对下属员工进行绩效评估。

5.与下属员工进行正式的绩效面谈，反馈考核结果，共同制定绩效改进计划。

6.配合人力资源部做好绩效申诉的调查与解释工作。

第七条员工职责

1.理解并认同公司及部门的绩效目标，积极参与个人绩效目标的设定。

2.努力完成个人绩效目标，主动向上级汇报工作进展。

3.积极参与绩效辅导与反馈过程，接受上级的指导，持续改进工作方法和技能。

4.客观评价自身绩效，参与绩效面谈，对考核结果有异议时，可按规定程序提出申诉。

5.根据绩效改进计划，积极提升个人能力和工作绩效。

第三章绩效考核内容与指标

第八条考核内容

绩效考核内容主要包括工作业绩、工作能力、工作态度三个维度。

1.工作业绩：指员工在考核周期内完成工作目标的程度，以及工作成果的质量和效率。这是绩效考核的核心内容。

2.工作能力：指员工完成本职工作所具备的专业知识、技能、学习能力、解决问题能力、沟通协调能力等。

3.工作态度：指员工在工作中的敬业精神、责任心、团队合作意识、主动性、纪律性等。

第九条绩效指标设定

1.绩效指标应基于公司战略目标、部门职责及岗位职责进行设定，确保上下贯通、左右协同。

2.指标设定应遵循SMART原则：具体的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可达成的（Achievable）、相关的（Relevant）、有时限的（Time-bound）。

3.绩效指标应具有代表性，能够反映工作的关键成果，不宜过多过细。

4.对于不同岗位序列（如管理岗、技术岗、营销岗、操作岗等），其绩效指标的权重和侧重点应有所不同，以体现岗位特性。

5.绩效指标可根据公司发展阶段、战略调整及年度经营计划的变化进行动态调整。

第四章绩效考核周期与流程

第十条考核周期

绩效考核周期根据岗位性质和工作特点确定：

1.月度考核：适用于部分对工作成果有明确且短期衡量标准的岗位（如部分销售岗位、生产一线岗位等），以月度为周期进行考核。

2.季度考核：适用于多数职能管理岗位及业务岗位，以季度为周期进行考核。

3.年度考核：适用于所有岗位，是对员工全年绩效的综合评价，通常在每年年末或次年年初进行。年度考核结果是员工薪酬调整、晋升等重要决策的主要依据。月度/季度考核结果将作为年度考核的重要参考。

第十一条绩效考核基本流程

绩效考核流程主要包括绩效目标设定、绩效过程管理、绩效评估、绩效反馈与面谈、绩效结果应用五个环节，形成一个闭环管理体系。

（一）绩效目标设定