国际商务谈判期末考试试题.docVIP

2013---2014年第二学期研究生学位课程期末考试试题

课程编号：QMIB00008课程名称：国际商务谈判

研究生类别：硕士（博士/硕士）试题类别：A(A/B)

注意事项：1．本试卷共2道大题（每题50分），满分100分；

2．本卷属试题卷，答题另有答题卷，答案一律写在答题卷上，写在该试题卷上或草纸上均无效。要注意试卷清洁，不要在试卷上涂划；

3．必须用蓝、黑钢笔或圆珠笔答题，其它均无效。

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1.快到飞往巴黎的航班的登机口时，我们从一路飞奔变为一溜小跑。飞机尚未起飞，但登机通道已经关闭。登机口的工作人员正在平静地整理着票根。登机口到机舱口之间的登机桥已被收起。

“等等，我们还没登机！”我喘着气喊道。“抱歉，”登机口工作人员说，“登机时间已过。”

“可我们的转乘航班10分钟前才刚到。他们答应我们会提前打电话通知登机口的。”

“抱歉，登机口一旦关闭，任何人都不能登机。”

我和男友走到玻璃窗前，简直无法相信这个结果。我们长长的周末眼看就要化为泡影。飞机就停在我们眼前。太阳已经落下去了，两名飞机驾驶员微微下倾的脸庞正映照在飞机仪表板通明的光亮中。飞机引擎嗡嗡的轰鸣声越来越急促，一个家伙拿着一根亮亮的指挥棒不慌不忙地出现在机场跑道上。我想了一会儿，然后领着男友来到玻璃窗正中间的位置，这个位置正对着飞机驾驶员座舱。我们站在那儿，我全神贯注注视着飞机驾驶员，希望引起他们的注意。

一名飞机驾驶员抬起了头，他看到我们可怜兮兮地站在玻璃窗前。我直视着他的眼睛，眼里充满了悲伤和哀求。我把行李包扔在脚下。我们就这样站在那儿，那一刻好漫长，时间仿佛都凝滞了。最后，那名飞机驾驶员的嘴唇动了几下，另一名驾驶员也抬起了头。我又紧盯着他的眼睛，只见他点了点头。飞机引擎嗡嗡的轰鸣声渐渐缓和了下来，我们听到登机口工作人员的电话响了。一位工作人员转向我们，眼睛瞪得大大的。“拿上你们的行李！”她说，“飞机驾驶员让你们快点儿登机！”我们的假期又有希望了，我和男友高兴地紧紧拥抱在一起，我们抓起行李包，向那两名飞机驾驶员挥挥手，匆匆走上登机通道上了飞机。

上面的这个故事显然就是一个谈判过程。这个过程虽然不着一言一语，但却以一种意志明确、条理清楚、高度有效的方式获得了成功。在这个过程中，你能提炼和感悟出哪些谈判技巧?

2.小王和同伴路过南锣鼓巷附近时，发现有一个装扮成蜘蛛侠的人热情地向他们打招呼。见小王礼貌性的回应了一下，蜘蛛侠迅速上前抓住了小王的手，摆出几个夸张的动作。小王虽有些不知所措，但还是莫名的兴奋，同伴也举起了相机，留下了几个小王和蜘蛛侠亲密的瞬间。正要告别，蜘蛛侠两个食指交叉举到小王面前索要小费。一种被愚弄的感觉浮现出来，心里很不情愿，但小王还是给了十块钱。

问题:将此情景退回至“小王和同伴路过南锣鼓巷附近时，发现有一个装扮成蜘蛛侠的人热情地向他们打招呼”，自构情节，加入谈判技巧，讲故事展开。

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