2025年安徽省邮政行业职业技能大赛(快递员赛项)备赛试题库(含答案.docxVIP

2025年安徽省邮政行业职业技能大赛(快递员赛项)备赛试题库(含答案

一、单项选择题（每题1分，共40分）

1.根据《快递暂行条例》，快递企业收寄快件时，对寄件人身份进行查验并登记的有效证件不包括（）。

A.居民身份证

B.临时居民身份证

C.机动车驾驶证

D.社会保障卡

答案：D。解析：条例明确有效证件为身份证、临时身份证、护照、军官证、警官证、士兵证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等，社保卡不在列。

2.安徽省2025年1月1日起施行的《邮政快递业安全生产规范》规定，三轮快递车载重不得超过（）kg。

A.180

B.200

C.220

D.250

答案：B。解析：规范第5.2.3条明确上限200kg，含箱体自重。

3.使用便携式蓝牙电子秤称重时，发现数值持续跳动，首要排查（）。

A.地面坡度

B.电池电量

C.蓝牙版本

D.称重物品重心

答案：A。解析：坡度导致传感器受力不均，数值漂移最显著。

4.客户要求将到付件改为寄付，派件员在PDA上应选择的操作路径是（）。

A.异常登记→费用修改

B.派件→到付改寄付

C.订单详情→支付转换

D.无法修改，退回网点

答案：C。解析：2025版收派系统新增“支付转换”功能，需网点财务授权。

5.在安徽冷链快递示范线路中，温控记录仪数据上传间隔不得大于（）分钟。

A.3

B.5

C.10

D.15

答案：B。解析：省邮政管理局《冷链运营指引》4.4.2规定5分钟一次。

6.关于快递绿色包装，下列说法正确的是（）。

A.45mm窄胶带可减量15%

B.循环箱回收率低于70%将扣罚网点2000元

C.免胶带纸箱需通过“双碳”认证

D.以上都对

答案：D。解析：依据《安徽省邮政业生态环保三年行动方案》。

7.派送途中突遇暴雨，快件唯一面单被雨水模糊，最佳补救措施是（）。

A.手写单号拍照回传

B.重新打印电子面单覆盖

C.用透明胶带缠住继续派送

D.带回网点更换防水袋

答案：B。解析：系统支持“补录打印”，保证条码可扫且信息一致。

8.对可疑液体快件开拆验视时，快递员应佩戴的第一道防护装备是（）。

A.防割手套

B.护目镜

C.N95口罩

D.防爆盾

答案：C。解析：防止挥发性有害气体吸入。

9.2025版《快递服务》国家标准将同城件彻底延误时限定为（）小时。

A.12

B.24

C.36

D.48

答案：B。解析：标准3.2.1，同城24h、省内48h、跨省72h。

10.使用新能源车派件，仪表盘出现“绝缘故障”报警，应（）。

A.继续行驶至充电桩

B.靠边断电呼叫救援

C.重启高压系统

D.拔掉慢充枪再试

答案：B。解析：绝缘故障可能引发高压漏电，必须立即断电。

11.客户投诉快件破损，客服系统显示“已投保险”，快递员需协助提供的首要材料是（）。

A.签收人手写证明

B.破损照片含运单

C.发货人购货发票

D.第三方检测报告

答案：B。解析：保险理赔第一证据为带单号破损图。

12.按照《禁止寄递物品管理规定》，下列可寄递的是（）。

A.未实名登记的充电宝

B.单瓶30ml非压力型香水

C.包装完好的1公斤干冰

D.医疗废弃口罩

答案：B。解析：香水≤50ml且非压力罐可寄，干冰禁寄，医疗废物禁寄。

13.网点晨会“三查三看”中“三看”不包括（）。

A.看车牌

B.看工服

C.看笑容

D.看健康码

答案：D。解析：三查看车牌、工服、笑容，健康码为疫情时期临时项目。

14.智能快件箱格口使用费结算周期为（）。

A.T+0

B.T+1

C.T+3

D.周结

答案：C。解析：省协会与物业统一协议T+3。

15.快递员在小区地下车库派件，车速不得超过（）km/h。

A.5

B.10

C.15

D.20

答案：A。解析：物业管理条例普遍限定5km/h。

16.下列关于“快递进村”站点备案，说法错误的是（）。

A.需提交村委会同意书

B.场所面积不低于15㎡

C.必须安装视频监控

D.可共用夫妻便利店执照

答案：D。解析：必须单独取得快递末端网点备案号，不可共用执照。

17.使用手持终端“语音助手”功能时，唤醒词是（）。

A.小邮小邮