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物业管理合同模板与常见问题解析

物业管理合同是规范业主与物业服务企业之间权利义务关系的基石，一份权责清晰、条款完备的合同，是保障物业管理活动顺利进行、减少纠纷的关键。本文将提供一份物业管理合同的通用参考模板框架，并对实践中常见的问题进行深度解析，以期为业主与物业服务企业提供有益的指引。

一、物业管理合同模板（通用参考框架）

提示：本模板为通用参考框架，具体条款需根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及地方相关法规政策，并结合物业项目具体情况（如物业类型、规模、服务标准等）进行调整和细化。建议在签订前咨询专业法律人士。

物业管理服务合同

合同双方：

*甲方（业主方）：[通常为业主委员会，代表全体业主；或建设单位，在前期物业管理阶段]

法定代表人/负责人：

联系地址：

联系电话：

*乙方（物业服务企业）：

法定代表人：

统一社会信用代码：

资质等级（如适用）：

联系地址：

联系电话：

第一条物业基本情况

1.物业名称：

2.物业类型：（如住宅、商业、办公、混合等）

3.坐落位置：

4.建筑面积：（总建筑面积，其中住宅、商业、公共区域等分项面积可列明）

5.物业构成：（如栋数、单元数、户数、公共设施设备清单概要等）

第二条服务内容与服务标准

1.公共部位及共用设施设备的维护管理：（详细列明范围，如房屋主体结构、承重墙体、楼梯间、电梯、供水供电系统、消防系统、公共照明、绿化、道路等；服务标准应尽可能量化或明确，如电梯年检合格率、公共区域清洁频次、绿化养护标准等）

2.公共秩序维护：（如门岗值守、巡逻、监控系统运行、车辆停放管理等；明确是否包含人身财产保险责任，通常不包含，需另行约定）

3.环境卫生管理：（公共区域清扫、垃圾收集与清运、公共水域清洁等；明确清洁标准和频次）

4.绿化养护管理：（花草树木的种植、修剪、施肥、病虫害防治等；明确养护标准）

5.其他约定服务：（如代收代缴费用、邮件收发、装修管理等，需明确范围和责任）

第三条服务期限

1.本合同期限为年，自年月日起至年月日止。

2.前期物业服务合同还应约定业主委员会成立后合同的衔接或解除条件。

第四条服务费用

1.物业服务收费标准：（应区分不同物业类型或户型，如住宅每平方米每月元，商业每平方米每月元；明确是包干制还是酬金制）

2.收费方式：（如按月、按季度或按年缴纳，缴纳时间）

3.费用调整：（约定费用调整的条件、程序和公示要求）

4.其他费用：（如停车费、公摊水电费、特约服务费等的收取标准和方式）

第五条双方权利与义务

1.甲方权利与义务：

*权利：监督乙方服务质量、审议乙方年度服务计划和预算、按约定获取公共收益信息等。

*义务：按时足额缴纳物业服务费、遵守管理规约、配合乙方管理服务、提供必要的工作条件等。

2.乙方权利与义务：

*权利：依据合同提供服务并收取费用、制定管理细则、制止违规行为等。

*义务：履行服务承诺、定期报告工作、公示收支情况（酬金制下）、接受甲方监督、建立应急预案等。

第六条违约责任

1.甲方违约：（如未按时缴纳物业费的违约金计算方式、擅自占用公共区域的责任等）

2.乙方违约：（如服务未达标准的整改措施、赔偿责任、擅自提高收费标准的责任等）

3.明确违约处理的程序和方式。

第七条合同的变更、解除与终止

1.约定合同变更、解除的条件和程序（如双方协商一致、一方严重违约等）。

2.合同终止时的物业交接程序、资料移交、财务审计等。

第八条争议解决方式

合同履行过程中发生争议的，双方应协商解决；协商不成的，可选择：（）向仲裁委员会申请仲裁/（）向物业所在地人民法院提起诉讼。

第九条其他事项

1.管理规约的效力。

2.公共收益的分配与使用（需明确约定）。

3.保险事宜（如公众责任险等，由哪方投保及费用承担）。

4.通知与送达方式。

5.本合同未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

6.本合同一式份，甲乙双方各执份，[其他需要备案或留存的部门]份，具有同等法律效力。

甲方（盖章/签字）：

法定代表人/授权代表（签字）：

日期：年月日

乙方（盖章）：

法定代表人/授权代表（签字）：

日期：年月日

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二、物业管理合同常见问题解析

物业管理合同的签订和履行过程中，由于涉及多方利益和复杂的日常管理事务，容易产生各种问题。以下是一些常见问题的解析：

1.服务内容与服务标准模糊不清，导致后续纠纷

问题表现：合同中对“公共区域维护”、“秩序维护”等服务仅作笼统描述，未明确具体范围、频次、质量要求，导致业主