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电子商务师考试题库及答案

一、单项选择题

1.电子商务的核心是（）

A.计算机技术

B.数据库技术

C.企业

D.人才

答案：C

解析：电子商务是企业通过电子手段进行的商业活动，企业是电子商务的主体和核心，一切活动围绕企业的商业目标展开。计算机技术和数据库技术是实现电子商务的重要手段，人才是推动电子商务发展的重要因素，但核心还是企业。

2.以下不属于电子商务交易模式的是（）

A.B2B

B.C2C

C.O2O

D.P2P

答案：D

解析：B2B（企业对企业）、C2C（消费者对消费者）、O2O（线上到线下）都是常见的电子商务交易模式。而P2P一般指点对点网络借款，是一种互联网金融模式，不属于电子商务交易模式。

3.以下哪个是安全套接层协议的英文缩写（）

A.SSL

B.SET

C.HTTP

D.FTP

答案：A

解析：SSL（SecureSocketsLayer）是安全套接层协议，它为网络通信提供安全及数据完整性保障。SET（SecureElectronicTransaction）是安全电子交易协议；HTTP（HypertextTransferProtocol）是超文本传输协议；FTP（FileTransferProtocol）是文件传输协议。

4.电子商务中处于中心位置的是（）

A.客户

B.供应商

C.银行

D.认证中心

答案：A

解析：在电子商务活动中，客户是需求的提出者和消费的主体，所有的产品和服务最终都是为了满足客户的需求，所以客户处于中心位置。供应商提供商品和服务，银行提供金融服务，认证中心提供身份认证等服务，它们都是围绕客户需求开展相关业务。

5.下列不属于网络营销促销形式的是（）

A.网络广告

B.销售促进

C.关系营销

D.人员推销

答案：D

解析：网络营销促销形式主要包括网络广告、销售促进、关系营销等。人员推销是传统营销中面对面的推销方式，不属于网络营销促销形式。网络广告可以通过各种网络平台进行产品宣传；销售促进如打折、满减等活动刺激消费；关系营销则注重与客户建立长期稳定的关系。

6.下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（）

A.传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大

B.随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务

C.客户服务只能采用传统的服务方式，电子商务在这一方面还无能为力

D.传统商务的交易费川比电子商务高

答案：A

解析：传统商务由于受到地理空间的限制，贸易伙伴通常局限于一定的区域，范围相对固定。而电子商务借助互联网，企业可以与全球范围内的贸易伙伴进行交易，选择范围大大增加。虽然电子商务发展迅速，但它并不能完全取代传统商务，因为有些商品和服务的交易更适合传统商务模式，如一些需要现场体验和即时服务的行业。电子商务在客户服务方面也有很多创新的方式，如在线客服、智能客服等。一般来说，电子商务的交易成本相对传统商务更低，因为它减少了中间环节和实体店面等成本。

7.下列不属于电子商务物流特点的是（）

A.信息化

B.自动化

C.批量化

D.网络化

答案：C

解析：电子商务物流具有信息化、自动化、网络化等特点。信息化是指物流信息的数字化和实时共享；自动化通过各种先进的设备和技术实现物流操作的自动化；网络化则体现在物流网络的广泛覆盖和信息的互联互通。而批量化不是电子商务物流的特点，电子商务物流更强调小批量、多批次、快速响应的配送模式。

8.以下哪种支付方式不属于电子支付（）

A.信用卡支付

B.现金支付

C.电子钱包支付

D.网上银行支付

答案：B

解析：电子支付是指通过电子设备和网络进行的支付方式，包括信用卡支付、电子钱包支付、网上银行支付等。现金支付是使用现金进行交易，不借助电子设备和网络，不属于电子支付范畴。

9.企业开展电子商务的基础是（）

A.企业的全面信息化

B.企业前台的商务电子化

C.企业经营流程的优化

D.企业后台的商务电子化

答案：A

解析：企业开展电子商务需要实现全面的信息化，包括企业内部管理信息系统、供应链管理系统、客户关系管理系统等的信息化。只有企业全面信息化，才能实现前台商务电子化与后台商务电子化的有效衔接，优化企业经营流程。仅仅实现前台或后台的商务电子化是不够的，没有全面信息化的支撑，电子商务无法高效运行。

10.以下属于第三方电子商务平台的是（）

A.戴尔官网

B.华为商城

C.阿里巴巴

D.小米官网

答案：C

解析：第三方电子商务平台是指独立于买卖双方，为交易双方提供交易平台和相关服务的电子商务网站。阿里巴巴是典型的第三方