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运营主管岗位招聘笔试题与参考答案(某大型央企)2025年

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.运营管理的核心目标是（）

A.提高产品质量

B.降低成本

C.满足客户需求并实现企业目标

D.提高生产效率

参考答案：C。运营管理涵盖了企业从输入到输出的全过程，其核心就是要通过合理的资源配置和流程优化，满足客户的需求，同时实现企业的盈利、发展等目标。提高产品质量、降低成本和提高生产效率都是实现核心目标的手段。

2.在供应链管理中，“牛鞭效应”是指（）

A.需求信息在供应链中传递时发生的扭曲现象

B.供应链中牛的数量过多导致的问题

C.供应链中物流运输的不稳定性

D.供应链中供应商的供货延迟

参考答案：A。“牛鞭效应”是供应链管理中的一个术语，是指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商传递时，由于无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动。

3.下列哪种方法不属于质量管理中的统计质量控制方法（）

A.排列图法

B.因果图法

C.甘特图法

D.控制图法

参考答案：C。甘特图法主要用于项目进度管理，它以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。而排列图法、因果图法和控制图法都是质量管理中常用的统计质量控制方法。

4.企业运营中的产能利用率是指（）

A.实际产量与设计产能的比率

B.设计产能与实际产量的比率

C.最大产量与实际产量的比率

D.实际产量与最大产量的比率

参考答案：A。产能利用率反映了企业实际生产能力的利用程度，计算公式为实际产量与设计产能的比率，该指标可以帮助企业了解生产资源的利用效率。

5.某企业生产一种产品，固定成本为10万元，单位变动成本为5元，产品售价为10元。要实现5万元的利润，该企业需要销售的产品数量为（）

A.3万件

B.4万件

C.5万件

D.6万件

参考答案：A。根据利润计算公式：利润=销售收入-总成本，总成本=固定成本+单位变动成本×产量，设销售量为x万件，则可列出方程：$10x-(10+5x)=5$，$10x-10-5x=5$，$5x=15$，解得$x=3$万件。

6.运营战略属于企业战略体系中的（）

A.公司层战略

B.业务层战略

C.职能层战略

D.竞争战略

参考答案：C。企业战略体系一般分为公司层战略、业务层战略和职能层战略。运营战略是企业职能层战略的重要组成部分，它主要关注企业运营活动的规划和管理，以支持企业整体战略的实现。

7.下列关于库存管理的说法，错误的是（）

A.库存可以缓冲供需之间的不平衡

B.库存会占用企业的资金

C.库存管理的目标是尽量减少库存

D.合理的库存可以降低企业的采购成本

参考答案：C。库存管理的目标是在满足客户需求的前提下，使库存成本最小化，而不是单纯地尽量减少库存。库存可以缓冲供需之间的不平衡，降低采购成本，但同时也会占用企业的资金。

8.项目管理中的关键路径是指（）

A.项目中最长的路径

B.项目中最短的路径

C.项目中最关键的活动组成的路径

D.项目中资源消耗最多的路径

参考答案：A。关键路径是项目网络图中总时间最长的路径，它决定了项目的最短完成时间。在项目管理中，关键路径上的活动一旦延迟，就会导致整个项目的延迟。

9.企业进行流程优化时，首先要进行的步骤是（）

A.分析流程

B.设计新流程

C.实施新流程

D.识别流程

参考答案：D。流程优化的步骤一般包括识别流程、分析流程、设计新流程、实施新流程和评估新流程。识别流程是流程优化的第一步，只有准确识别出需要优化的流程，才能进行后续的分析和改进工作。

10.下列哪种运营模式更注重个性化定制（）

A.大规模生产

B.单件小批量生产

C.成批生产

D.连续生产

参考答案：B。单件小批量生产模式是根据客户的特定需求进行生产，能够更好地满足个性化定制的要求。而大规模生产主要追求高效率和低成本，成批生产介于大规模生产和单件小批量生产之间，连续生产则适用于生产过程连续、产品标准化程度高的情况。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.运营管理的主要职能包括（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

参考答案：ABCD。运营管理的主要职能包括计划（确定运营目标和制定运营计划）、组织（合理配置资源和安排人员）、领导（激励和引导员工实现目标）和控制（监控运营过程并及时调整偏差）。

2.供应链管理的主要内容包括（）

A.供应商管理

B.采购管理

C.物流管理

D.客户关系管理

参考答案：ABCD。供应链