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2025年江苏事业单位统考面试练习题及答案

第一题：基层治理中，部分社区存在“过度留痕”现象，比如要求网格员每天在多个平台上传工作记录、拍摄不同角度的现场照片，甚至出现“先拍照后服务”的情况。对此，你怎么看？

基层治理中的“过度留痕”现象，本质上是形式主义在基层工作中的变种，表面上是“留痕”，实际上是“留怨”，既加重了基层负担，也损害了群众对政府的信任。我认为需要从现象背后的深层原因入手，剖析问题根源，才能找到破解之策。

首先，“过度留痕”的成因是多方面的。其一，考核评价体系“重痕不重绩”。部分上级部门在督查考核时，习惯看台账厚度、照片数量、平台记录条数，而忽视实际工作成效和群众满意度，导致基层干部为了“迎检”不得不“造痕”。例如，某街道曾要求网格员日均在6个平台上传工作记录，从巡查小区到走访老人，每个环节都要“打卡”，甚至出现“上午刚扫完地，下午又要拍一遍证明打扫”的荒诞场景。其二，权责不清下的“自保心态”。基层承担的事务庞杂，但部分工作缺乏明确的权责边界，干部为避免被问责，只能通过“留痕”证明自己“做了”，而非“做好了”。其三，技术工具的“异化使用”。原本用于提升效率的数字化平台，如“苏服办”基层治理模块，反而成为“留痕竞赛”的工具，平台之间数据不互通，干部需重复录入，进一步加剧负担。

这种现象的危害不容小觑。一方面，消耗基层干部大量精力。据统计，某社区网格员日均用于“留痕”的时间占工作时长的40%以上，导致真正走街串巷、解决群众问题的时间被压缩，“坐在电脑前填表格”代替了“蹲在群众家门口唠家常”。另一方面，损害群众获得感。当干部把“拍照打卡”看得比解决问题更重要，群众的实际需求如下水道堵塞、路灯损坏等问题可能被拖延，长此以往，会削弱基层治理的公信力。

要破解“过度留痕”，需从“考”“责”“技”三方面发力。一是优化考核机制，推行“实绩导向”。江苏部分地区已试点“民评官”机制，将群众满意度作为核心指标，比如在社区治理考核中，70%的分值由居民投票、问题解决率等“硬指标”构成，台账仅作为辅助参考。二是厘清权责边界，为基层“松绑赋能”。通过制定《基层权责清单》，明确哪些事项需留痕、留痕的具体标准，避免“事事留痕”。例如，南京市某区规定，仅涉及资金使用、安全隐患整改等关键事项需规范留痕，日常巡查可通过“民情日志”简要记录。三是推动数据共享，让技术“减负”。整合分散的基层治理平台，如将“网格通”“社区服务平台”等数据打通，实现一次录入、多方共用，减少重复操作。苏州工业园区已试点“基层数据中台”，网格员只需在巡查时用手机上传一次照片，相关部门即可同步获取信息，留痕时间缩短60%。

第二题：为推进“苏适养老”工程，你所在社区计划开展适老化改造需求调研，领导让你负责。你会如何开展？

开展适老化改造需求调研，是精准推进“苏适养老”工程的前提，需坚持“需求导向、精准施策”，确保改造既符合政策要求，又贴合老年人实际需求。我会从以下步骤推进：

第一步，明确调研目标与内容。目标是全面掌握社区60岁以上老年人的居住环境痛点、改造需求及个性化建议，为后续改造方案提供数据支撑。内容上，重点聚焦三类信息：一是居住环境问题，如楼梯是否有扶手、卫生间是否防滑、照明是否充足；二是特殊需求，如独居老人的紧急呼叫设备需求、失能老人的助浴设施需求；三是改造接受度，包括对自费部分的承受能力、对施工周期的意见等。

第二步，分层分类确定调研对象。社区老年人年龄、健康状况、居住条件差异大，需精准覆盖。一是重点人群，如80岁以上高龄老人、失能半失能老人、独居老人（社区共有42户）；二是普通老年家庭（约210户）；三是相关主体，如社区卫生服务中心（了解老年人健康护理需求）、物业（了解公共区域改造难点）、已改造小区的老人（收集经验反馈）。

第三步，灵活运用多种调研方式。针对不同对象，采用“上门走访+问卷调研+座谈交流”组合。对高龄、失能老人，由社区工作者、志愿者上门入户，携带《适老化改造需求登记表》，结合实地查看居住环境（如测量卫生间面积、检查楼梯扶手锈蚀情况），面对面记录需求。例如，走访82岁的王奶奶时，发现其卫生间地面湿滑，且她行动不便，需重点记录“防滑地砖+扶手”需求。对普通老人，通过线上问卷（社区微信群推送）和线下发放纸质问卷（在老年活动室、门球场投放），问卷设计需简单易懂，选项包括“最希望改造的区域（卫生间/厨房/楼道等）”“是否需要加装电梯”等。对社区卫生服务中心，召开专题座谈会，了解长期卧床老人的护理床需求、视力障碍老人的紧急呼叫设备需求等专业建议。对物业，通过访谈了解公共区域改造的难点，如部分老小区楼道狭窄，加装扶手可能影响通行，需提前协调。

第四步，整理分析数据，形成调研报告。将收集到的信息分类整理，用Excel统计各类需求