河北省职业院校“人力资源服务”技能大赛（高职组）参考试题库（含答案）.docVIP

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河北省职业院校“人力资源服务”技能大赛(高职组)参考

试题库(含答案)

一、单选题

1.当员工通过公司公开投诉渠道进行投诉后，在系统中创建工单，填写投诉内容，发送给()。()

A、投诉部门经理

B、被投诉部门经理

C、总经理

D、被投诉人员

答案：B

2.以下关于笔试主观题的表述，不正确的是()。()

A、试题内容综合度高，命题量少，题干比较简单

B、试题具有一定的发散性，鼓励应聘者自由发挥

C、测试的内容范围广，题目分数所占的比重较大

D、主观题的答案是非唯一的、开放性的

答案：C

3.面试邀约准备工作中要提炼出岗位及候选人的基本信息，做好准备，以保证电话沟通的效率和获取信息的完整。以下

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