绩效管理理论课件.pptVIP

*第1页，共31页，星期日，2025年，2月5日工作轮换：员工定期从一个任务到另一个任务的轮班。优势：减少枯燥、提高积极性等。缺点：费用高、绩效水平下降、破坏性。工作扩大化——横向扩展工作工作丰富化——纵向扩展工作重新设计工作建议活动核心工作维度组合任务技能多样性建立自然的工作单位任务完整性建立客户关系任务重要性纵向扩展工作任务自主性开通反馈渠道反馈通过改变工作环境的本质进行激励重新设计工作图工作丰富化的指导原则*第2页，共31页，星期日，2025年，2月5日对管理者的启示环境造就人，人是可以塑造的。需要什么样的员工，就营造什么样的环境。用奖励政策作路标，引导员工奔向组织目标。让人有利可图，有“机”可乘此人此刻的外因在中国的文化环境下，领导要有远光何胸襟*第3页，共31页，星期日，2025年，2月5日2.需求层次理论自我实现的需求生理的需求：如衣、食、睡、住、水、行、性安全的需求：人身安全、财产安全、生活稳定被尊重的需求：有成就被赏识社交的需求：情感、交往、归属美国心理学家A·H·Maslow*第4页，共31页，星期日，2025年，2月5日对管理者的启示高层次需要的激发不一定以低层次需要的满足为前提。如果高层次需要不能得到满足，那么低层次的需要会更强烈。一个人可以有一个以上的需要同时存在；不仅没有满足的需要具有激励作用，而且在需要相对满足了以后，可能会更增加了对这种需要的满足。满足员工高层次需要的诉求！*第5页，共31页，星期日，2025年，2月5日3.X理论和Y理论关于X理论的四种假设员工生来不喜欢工作，只要有可能，他们就会逃避工作；必须采取强制和控制措施或采用惩罚威胁员工实现目标；只要有可能，员工就会逃避承担责任，并寻求正式的指令；大多数员工把安全感视为高于其他所有工作相关的因素，并且没有雄心壮志。关于Y理论的四种假设员工视工作如同休息、娱乐那样自然；如果员工承诺完成某项目标，他会进行自我引导和自我控制；通常人们都能学会承担责任，甚至会主动寻求责任；人们普遍具有做出创造性决策的能力，并不仅仅是管理者才具备这种能力。积极消极*第6页，共31页，星期日，2025年，2月5日对管理者的启示

X理论和Y理论的实验莫尔斯和洛施在亚克龙工厂和卡默研究所同时进行X理论实验，他们用严格监督和控制的办法对工人进行管理，施加精神的。心理的和物质上的压力，期望激发职工的工作热情。结果工厂生效率提高了，而研究所的效率则下降了。他们又在史脱克领研究所和哈特福工厂同时进行了理论实验，为职工创造一切条件，为他们排除一切前进障碍，满足他们各种需求，以此来激励职工的积极性。实验结果正好与x理论的实验结果相反，研究所工作效率提高了，而工厂的效率降低了。根据以上两个实验的结果，莫尔斯和洛施提出了超Y理论。应把工作或生产效率，同管理形式和职工胜任感三者有机地结合起来，才能产生和提高工作或生产的效率。*第7页，共31页，星期日，2025年，2月5日4.动机激发理论工作成绩=能力×动机激发程度一个人的工作成绩大小取决于其能力和动机的激发程度，能力愈强，动机激发程度愈高，工作成绩就愈大；在一般情况下，工作成绩和动机激发程度成正比；能力微差，可以用强烈的动机激发去弥补。*第8页，共31页，星期日，2025年，2月5日耶基斯—多德森法则动机强度处于最佳水平时，活动效率最高，低于或超过最佳水平时，活动效率都不高。*第9页，共31页，星期日，2025年，2月5日对管理者的启示人材人财人裁动机能力人才竞争激励：提倡企业内部员工之间、部门之间的有序平等竞争以及优胜劣汰。物质激励：增加企业家、员工的工资、生活福利、保险，发放奖金、奖励住房、生活用品、工资晋级。信息激励：交流企业、员工之间的信息，进行思想沟通，如信息发布会、发布栏、企业报、汇报制度、恳谈会、经理接待日制度。*第10页，共31页，星期