2025年物业管理员的岗位职责(三篇) .pdfVIP

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

2025年物业管理员的岗位职责

职责：

1、协助物业经理制订和完善项目物业管理及资产管理程序文件、

服务规范和质控系统;

2、协助物业经理与当地街道、公安、消防、质安监等政府职能部

门保持良好关系;

3、安全检查，及时排查安全隐患，处理所辖区内出现的紧急情况;

4、建立、健全物业档案和客户档案;

5、受理客户来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

6、管理保安、保洁等人员;

7、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种

报表;

8、协助物业经理完成其他相关工作。

任职要求：

1、具有物业行业现场管理工作经验优先考虑;

2、具有良好服务意识、较强的沟通、协调和管理能力;

3、计算机办公软件操作熟练;有电工证、消防证及物业管理上岗

证等优先考虑;

4、上海户籍，____至____岁，退休人员也可任职。

2024年物业管理员的岗位职责（二）

岗位职责：物业管理员

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饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

物业管理员是一种负责管理、维护和促进物业发展的职业。随着

社会的发展和城市化进程的加快，物业管理行业也得到了快速发展。

2024年，物业管理员的岗位职责包括但不限于以下几个方面：

1.物业管理和维护：物业管理员负责对物业进行全面的管理和维

护，包括建筑物的设施设备、公共区域的清洁和保养、绿化的管理和

养护等。需要定期巡查，及时发现和解决物业存在的问题，确保物业

的正常运行。

2.居民关系管理：物业管理员负责与住户进行沟通和协调，解决

住户的问题和提供相关服务。需要及时回应住户的投诉和建议，并提

供积极的解决方案。同时，也需要组织居民活动，增强居民之间的交

流和互动，提高居民的满意度。

3.安全管理：物业管理员负责保障物业的安全，包括制定并执行

物业的安全管理制度、定期进行安全巡查和隐患排查、组织和指导应

急演练等。需要掌握有关消防、安防和保安等方面的知识，确保物业

的安全和稳定。

4.决策和规划：物业管理员需要参与物业项目的决策和规划，包

括项目的建设、维护和改善等。需要根据市场需求和业主的意见，制

定合理的发展策略和规划方案，促进物业的持续发展。

5.财务管理：物业管理员负责物业的财务管理，包括租金收费、

物业费收取、费用核算和财务报表等。需要对财务管理有一定的了解

和熟悉，确保物业的财务运作正常和合规。

6.合同管理：物业管理员负责物业合同的管理，包括合同的签

订、履行和终止等。需要与供应商、承包商等进行合作，确保合同的

执行和履行。

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百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府

7.员工管理：物业管理员负责管理物业的员工，包括员工的招

聘、培训和绩效考核等。需要制定合理的人力资源规划和管理措施，

保证员工的工作效率和服务质量。

8.环境保护和可持续发展：物业管理员需要提倡环境保护和可持

续发展理念，负责物业的环境整治和绿