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2025年甘肃省机关事业单位工勤技能岗位技术等级考试（收银审核员·中级）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、现金清点时发现单张破损纸币，应立即采取的正确措施是？

A.直接投入流通

B.暂时存放待处理

C.私下兑换

D.退回客户重新支付

【参考答案】B

【解析】破损纸币需暂存并按规定程序上报，不可直接流通或私自处理，D选项违反财务制度。

2、收银系统提示“余额不足”时，优先执行的操作是？

A.手工补登流水

B.联系银行查询账户

C.更换备用收银设备

D.通知客户调整支付方式

【参考答案】D

【解析】优先保障客户支付体验，D选项符合服务规范；B选项需在系统恢复后处理。

3、点钞时发现可疑假币特征，应立即？

A.暂时收留备用

B.上交银行专业鉴定

C.自行拆解销毁

D.报告主管处理

【参考答案】B

【解析】假币需由专业机构完成，C选项《人民币管理条例》，D选项流程不完整。

4、每日营业终了核对现金时，发现系统金额与实际现金差值为500元，应首先？

A.调整系统数据

B.核对当日所有单据

C.检查保险柜密码

D.联系财务部门

【参考答案】B

【解析】差异数据需追溯源头，B选项符合财务审计流程，A选项掩盖问题。

5、支票验印时需重点核对哪项内容？

A.开户行预留印鉴

B支票号码连续性

C.用印日期与票据日期

D.签发人身份证件

【参考答案】A

【解析支票防伪核心在于印鉴真实性，B选项为辅助验证项。

6、电子支付凭证作废后，正确的处理方式是？

A.直接删除系统记录

B.打印根联并签章

C.赠送客户作为纪念品

D.销毁纸质凭证

【参考答案】B

【解析】电子凭证作废需留有书面存证，C选项违反财务保密规定。

7、现金箱每日清点时，必须包含哪项内容？

A.票面种类统计

B.票币面额核对

C.零钞整钞比例

D.票币破损数量

【参考答案】A

【解析】A选项为清点基础，B选项为辅助核对项。

8、处理客户投诉现金找零错误时，应优先？

A.提供监控录像

B.重新计算核对

C.立即退还差额

D.调系统参数

【参考答案】B

【解析】B选项确保问题根源准确，C选项可能掩盖后续风险。

9、根据《甘肃省现金管理条例》，现金短缺超过当日营业额5%时应如何处理？

A.直接补足差额

B.登记短缺台账并立即上报

C.自行垫付后补办手续

D.延迟处理至次日

【参考答案】B

【解析】现金短缺超过当日营业额5%需登记台账并逐级上报，由上级部门调查原因并监督整改。选项A、C、D均违反现金管理流程，B为唯一合规操作。

10、收银系统发现某张电子票据金额大写为“伍万元整”，但系统记录为“伍仟元整”，优先采取哪种措施？

A.直接退回客户重开

B.核对票据小写数字

C.暂时挂账并申请复核

D.更改系统记录后继续交易

【参考答案】C

【解析】票据金额不一致需暂缓交易，通过复核确认真伪和金额。选项A、D可能引发资金风险，B未覆盖系统性错误可能，C符合财务审核规范。

11、atm机吞卡后，客户要求紧急取回卡片，正确的处理流程是？

A.立即联系运维公司取回

B.在监控下操作紧急退卡功能

C.要求客户签署免责声明

D.直接将卡片放入其他atm机

【参考答案】B

【解析】需在监控下使用紧急退卡功能，并同步登记《吞卡处理记录》。选项A、D违反操作规范，C未解决实际问题。

12、银行承兑汇票的出票人必须具备哪些资质？（多选）

A.企业法人资格

B.个体工商户

C.5万元以上注册资本

D.3年以上的经营历史

【参考答案】AC

【解析】根据《票据法》，出票人需为依法设立的企业法人，具有支付能力（C选项），且无违法记录。个体工商户（B）和经营年限（D）非法定要求。

13、现金盘点的“五清”要求不包括？

A.清点种类

B.清点面额

C.清点日期

D.清点责任人

【参考答案】C

【解析】五清指清点种类、面额、数量、来源、责任人，日期属日常操作记录，非盘点专项要求。

14、支票出票后超过10日未提示付款，视为？

A.付款请求权消灭

B.自动转为汇票

C.付款期限延长

D.收款人丧失票据权利

【参考答案】A

【解析】根据《票据法》第18条，超过提示付款期限未获付款，持票人权利消灭。选项B、C、D均不符合法律规定。

15、atm机吞卡后，金融机构应在多久内联系客户？

A.2小时内

B.24小时内

C.3个工作日

D.5个工作日

【参考答案】A

【解析】银保监规定吞卡后须在2小时内启动应急流程，24小时内完成客户通知。选项B、C、D