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2025年生鲜电商仓储配送合作协议

甲方（生鲜电商平台）：________________________

法定代表人：____________________________

注册地址：________________________________

联系地址：________________________________

联系电话：________________________________

统一社会信用代码：________________________

乙方（仓储配送服务商）：____________________

法定代表人：____________________________

注册地址：________________________________

联系地址：________________________________

联系电话：________________________________

统一社会信用代码：________________________

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供生鲜电商仓储配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条合作范围与内容

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供位于__________________________________（以下简称“合作仓库”）的仓储服务，并负责根据甲方订单要求，将仓储内的货物配送至指定区域。

1.2仓储服务内容包括：

(1)接收甲方委托储存的生鲜产品，按照约定标准进行入库验收，包括核对产品品名、规格、数量、外观质量，以及检查生产日期、保质期、包装完整性，并对冷藏/冷冻产品进行温度抽检；

(2)按照甲方要求的存储区域和方式对产品进行分类、分区存放，确保不同产品之间不受交叉污染；

(3)建立完善的库存管理系统，定期进行库存盘点，确保账实相符，并提供实时的库存数据查询服务；

(4)对储存的生鲜产品进行日常养护和检查，包括温湿度监控、虫害防治、清洁消毒等，确保产品储存环境符合要求；

(5)根据甲方生成的电子订单，准确、及时地拣选、复核、打包货物；

(6)按照甲方要求的配送方案和时效，将打包好的货物配送到指定地址。

1.3配送服务内容包括：

(1)负责订单拣选后的货物打包工作，确保打包方式符合生鲜产品特性，能有效防止运输过程中的挤压、碰撞、渗漏等造成的损坏；

(2)选择合适的运输工具和路线，按照甲方要求的配送时效将货物送达指定区域。对于冷藏/冷冻产品，必须使用具备制冷功能的车辆进行运输，并全程监控运输过程中的温度；

(3)配送过程中，如遇客户签收，乙方配送人员应核对收货人信息，并按甲方要求获取签收凭证；

(4)建立完善的配送异常处理机制，对于配送延迟、货物损坏、丢失等情况，应及时与甲方沟通并协商解决方案。

1.4乙方应确保提供的服务符合以下标准：

(1)入库验收准确率不低于百分之九十五；

(2)库存损耗率（合理损耗除外）不超过甲方事先声明的年度损耗率标准；

(3)订单准时出库率不低于百分之九十八；

(4)订单准时送达率（指在约定时间内送达）不低于百分之九十五；

(5)包装完好率不低于百分之九八；

(6)甲方指定的客户满意度考核指标不低于约定分数。

第二条权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(1)有权根据业务需求，向乙方提出仓储和配送服务的要求，包括货物清单、库存要求、配送计划等；

(2)有权对乙方的服务过程进行监督和检查，包括查阅乙方服务相关的记录和资料；

(3)有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并达到约定的服务标准；

(4)有权根据乙方的服务质量和效率，按照本协议约定对乙方进行考核和评价；

(5)按时、足额向乙方支付服务费用；

(6)提供清晰、准确的产品信息、订单数据以及其他乙方提供服务所必需的信息；

(7)配合乙方进行库存管理和配送协调；

(8)对乙方服务过程中发现的重大问题或潜在风险，应及时向乙方通报。

2.2乙方的权利与义务：

(1)有权按照本协议约定收取服务费用；

(2)有权要求甲方提供必要的服务信息和配合；

(3)应严格按照本协议约定，在合作仓库内提供专业的仓储服务，并确保储存的货物安全；

(4)应严格按照本协议约定，在甲方指定的区域内提供及时的配送服务，并确保货物按时送达；

(5)应配备足够数量且经过专业培训的员工，并配备必要的仓储设备