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2025年生鲜电商配送协议

甲方（委托方）：[甲方名称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（承运方）：[乙方名称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就生鲜电商配送合作事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条协议标的

1.1甲方委托乙方在协议有效期内，按照本协议约定，负责将甲方销售的生鲜商品从指定地点配送至甲方指定的消费者地址。

1.2配送范围包括但不限于[具体城市或区域]，具体配送地址以甲方下单系统为准。

1.3配送商品包括但不限于蔬菜水果、肉禽蛋奶、海鲜水产、速冻食品、半成品等生鲜商品，具体商品种类以甲方下单系统为准。

第二条配送服务

2.1乙方应按照甲方下单系统内约定的配送时效将商品送达消费者手中，常规配送时间为下单后[具体小时数]小时内送达。

2.2对于需要冷藏或冷冻的商品，乙方应使用专业的温控设备进行全程温控配送，确保商品在配送过程中的温度维持在[具体温度范围]内。

2.3乙方应在配送前与甲方确认订单信息，包括商品名称、数量、地址、联系方式、特殊要求等，确保信息的准确性。

2.4乙方应在配送过程中注意保护商品完好，避免商品损坏、污染、丢失等情况发生。

2.5乙方应在商品送达时，要求消费者进行签收，并记录签收信息，包括签收人姓名、签收时间、签收状态（如正常签收、拒收、异常签收）等。

2.6乙方应在配送完成后[具体时间]小时内，将配送信息（包括签收信息、异常情况等）反馈给甲方。

第三条费用及结算

3.1配送费用按照以下方式计算：[具体计费方式，例如按件计费、按重量计费、按距离计费等]。

3.2甲方应在每月[具体日期]前，向乙方支付上一个月的配送费用。

3.3结算方式为银行转账，甲方应在支付前[具体天数]日内将款项转账至乙方指定的银行账户。

3.4乙方应在收到甲方支付的费用后，开具等额发票给甲方。

第四条双方权利义务

4.1甲方的权利义务

4.1.1及时、准确地向乙方提供订单信息，并确保订单信息的完整性。

4.1.2按照本协议约定，及时向乙方支付配送费用。

4.1.3负责商品信息的更新和维护，确保商品信息的准确性。

4.1.4对配送过程中出现的异常情况（如商品损坏、错发、漏发、温度不达标等）进行及时处理和沟通。

4.1.5向乙方提供必要的运营数据，以帮助乙方优化配送路线和效率。

4.1.6配合乙方进行客户投诉的处理，并提供相关证据材料。

4.2乙方的权利义务

4.2.1按照本协议约定的配送时效和温控要求，将商品安全、完好地送达消费者手中。

4.2.2对需要冷藏或冷冻的商品，采用专业的温控设备进行配送，并实时监测商品温度。

4.2.3要求消费者签收商品，并准确记录签收信息。

4.2.4及时向甲方反馈订单状态、配送信息、异常情况等。

4.2.5负责配送车辆的维护和保养，确保配送设备正常运行。

4.2.6对配送人员进行专业培训，提高服务质量和效率。

4.2.7购买必要的保险，以降低配送风险和损失。

4.2.8严格遵守甲方关于配送时间和频次的特殊要求。

第五条违约责任

5.1甲方未能按时支付配送费用的，每逾期一日，应向乙方支付应付未付金额[具体比例]的违约金。

5.2乙方未能按时完成配送任务，或配送过程中导致商品损坏、丢失、温度不达标等，应根据实际情况向甲方赔偿损失，损失赔偿标准为[具体标准]。

5.3任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。

5.4一方违约导致协议无法继续履行的，守约方有权解除协议，并要求违约方赔偿损失。

第六条不可抗力

6.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、政府行为、社会事件等。

6.2任何一方因不可抗力事件不能履行本协议约定的义务，不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后[具体时间]日内通知对方，并提供相关证明。

6.3双方应在不可抗力事件发生后，尽合理努力采取措施减少损失，并在不可抗力事件消除后，继续履行本协议。

第七条保密条款

7.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密进行保密，包括但不限于订单信息、客户信息、价格信息、运营数据、技术信息等。

7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三