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2025国考南通长航公安结构化面试公共服务创新题案例集

第一题（2题，每题10分）

题目1：南通长航公安在推进“智慧港口”建设过程中，发现部分船员因文化水平不高、语言不通等原因，对电子政务平台的操作存在困难。请结合实际，提出至少三种创新服务举措，并说明其可行性。

题目2：某轮船公司反映，在南通港作业期间，外籍船员因证件过期、流程繁琐等问题，经常面临滞留风险。请设计一套“船员证件快速办理”服务方案，并分析其预期效果。

第二题（2题，每题12分）

题目3：南通长航公安在巡查中发现，部分内河船舶因缺乏专业指导，经常发生消防设备使用不当的情况。请设计一个“水上消防技能公益培训”项目，涵盖目标人群、培训内容、推广方式等要素。

题目4：近期，南通某水域发生多起因船员疲劳驾驶引发的交通事故。请提出一项“疲劳驾驶智能干预”的创新服务，说明其技术原理和实际应用价值。

第三题（2题，每题15分）

题目5：南通长航公安计划打造“水上出行一件事”服务平台，整合船员证办理、航线规划、风险预警等功能。请说明该平台的建设意义，并列举至少三项创新服务场景。

题目6：为提升服务效能，南通长航公安考虑引入“船员信用积分”制度，根据船员安全记录、合规行为等给予评分。请分析该制度的可行性，并说明如何避免“信用歧视”问题。

第四题（1题，20分）

题目7：南通某渡口因游客增多，高峰期存在排长队、落水风险等问题。请设计一个“智慧渡运”综合解决方案，需包含硬件设施、服务流程、应急预案等要素，并说明如何平衡效率与安全。

答案与解析

题目1答案与解析

（10分）

创新服务举措：

1.“手把手”教学+简易操作手册

-内容：组建“船员服务小分队”，用方言或外语进行一对一教学，制作图文并茂、带二维码的简易操作手册（如使用支付宝/微信扫码即可完成常见操作）。

-可行性：南通港口方言较重，本地船员更易接受方言教学；二维码技术成熟，成本低。

2.“船员专属窗口”+代办服务

-内容：在政务服务中心设立“船员绿色通道”，安排专人代办社保缴纳、证件复印等业务，避免船员因语言障碍耽误工作。

-可行性：已有港口城市（如上海港）推行同类服务，效果显著。

3.语音交互+AR辅助操作

-内容：开发船员专属APP，集成语音输入（支持方言识别）、AR实景导航（如指向消防栓位置），简化操作步骤。

-可行性：技术成熟，但需与船厂合作预装设备，初期投入较高，但长期效益大。

解析：答案需结合南通本地实际（如方言特点、船员文化水平），技术方案需分阶段推进，避免一刀切。

题目2答案与解析

（10分）

“船员证件快速办理”服务方案：

1.“一站式”服务点

-地点：在港区码头设立“证件快速服务站”，配备外籍语言翻译和证件复印设备。

-流程：船员提交过期证件+照片后，系统自动生成电子版临时证件，3小时内完成线下核验。

2.区块链存证技术

-技术：将船员证件信息上传区块链，避免伪造，同时简化跨境核验流程。

-优势：安全高效，符合国际航运趋势。

3.合作船公司预审机制

-内容：要求船公司提前30天提交船员名单，公安部门提前审核证件有效性，减少现场排长队。

-可行性：已有航运业协会推行类似预审制度，效果良好。

预期效果：缩短滞留时间40%，降低船员投诉率，提升港口国际竞争力。

解析：需突出“快速”和“安全”两大关键词，结合区块链等前沿技术，体现创新性。

题目3答案与解析

（12分）

“水上消防技能公益培训”项目：

1.目标人群：所有内河船舶船员，重点为新手船员。

2.培训内容：

-理论：消防法规、灭火器使用方法（结合南通水域特点，如防汛期风险）。

-实操：模拟船舱火灾逃生演练，重点讲解二氧化碳灭火器与泡沫灭火器的区别。

3.推广方式：

-形式：每月在港区举办线下培训班，同步推出线上VR模拟课程（如通过抖音直播教学）。

-激励：培训合格者颁发“水上消防技能证”，优先参与港口航线作业。

解析：需突出“公益”属性，结合南通防汛特点，线上线下结合扩大覆盖面。

题目4答案与解析

（12分）

“疲劳驾驶智能干预”方案：

1.技术原理：

-硬件：在驾驶舱安装眼动监测设备，记录眨眼频率、视线固定时间，触发警报。

-算法：结合船员历史驾驶记录，建立疲劳风险模型（如连续航行超过8小时自动预警）。

2.实际应用：

-场景：疲劳时，系统自动播放舒缓音乐并强制休息10分钟，若未响应则联系船长介入。

-优势：比传统人工检查更精准，符合国际海事组织（IMO）标准。

解析：需强调技术落地性，避免过度依赖硬件，结合船员心理特点设计干预方式。

题目5答案与解析

（15分）

“水上出行一件事”服务平台建设意义：

1.提升效率：船员证、签证、航线规划一键办理，