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2025年家政服务合同员工培训协议

甲方（公司）：[公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

统一社会信用代码：[代码]

乙方（员工）：[姓名]

身份证号码：[号码]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话]

根据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，就甲方向乙方提供家政服务及乙方接受甲方的员工培训事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与标准

1.1乙方同意根据甲方安排，在[服务地点]为甲方指定的客户/家庭提供[具体服务类型，例如：日常保洁、深度清洁、母婴护理、养老照护等]服务。

1.2服务标准应符合甲方发布的服务标准文件《[文件名称]》或双方协商确定的具体要求，包括但不限于服务频率、服务时间、操作流程、质量标准等。

1.3乙方应按照甲方客户的需求和指示提供服务，但不得违反国家法律法规、社会公德及甲方明确禁止的要求。

第二条服务期限

2.1本协议项下的家政服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[期限]。

2.2服务期限可根据甲方客户需求及乙方工作表现，由双方协商一致进行续签或调整。

第三条培训事项

3.1甲方根据家政服务需要及乙方岗位职责，有义务为乙方提供必要的岗前及在岗培训。

3.2培训内容包括但不限于：

(1)家政服务基础知识和行业规范；

(2)所从事服务领域的专业技能（如清洁技巧、护理知识、烹饪方法等）；

(3)服务礼仪与客户沟通技巧；

(4)安全操作规程（包括化学品使用、消防安全、意外伤害预防与处理等）；

(5)公司规章制度及职业道德；

(6)法律法规常识。

3.3甲方应确保提供的培训资源具有合格资质，并制定合理的培训计划。

第四条培训安排与形式

4.1培训形式可包括但不限于集中授课、现场示范与指导、视频教学、线上学习平台、在岗实践培训等。

4.2培训时间安排应考虑乙方工作情况，原则上利用工作之余或甲方可安排的时段进行。如需占用工作时间，甲方应与乙方协商一致，并考虑是否给予调休或相应补偿。

4.3具体的培训课程表、时间、地点及参与要求，甲方应提前通知乙方。

第五条乙方的培训义务

5.1乙方应积极报名并按时参加甲方组织的各项培训，不得无故缺席。

5.2乙方应认真学习培训内容，积极参与课堂互动、实操练习，按要求完成课后作业或考核任务。

5.3乙方应遵守培训场所的规章制度和课堂纪律，尊重培训讲师。

5.4乙方应将培训所学知识和技能切实应用到实际工作中，努力提升服务质量和效率。

5.5乙方有义务保守在培训过程中接触到的甲方内部资料、教学方法、客户信息及商业秘密。

第六条培训考核与记录

6.1培训结束后，甲方应对乙方的培训参与情况及学习效果进行考核，考核方式可包括笔试、实操评估、口头提问等。

6.2甲方应建立乙方培训档案，详细记录乙方参加的培训项目、培训时长、考核结果等信息，并作为乙方绩效评估、岗位调整、续签或晋升的参考依据之一。

6.3对考核合格者，甲方可颁发相应的培训结业证书或证明（如有）。

第七条培训成果的归属与使用

7.1乙方通过培训获得的技能、知识及相关资料，其知识产权及其他权益均归甲方所有。

7.2乙方有义务在甲方安排的岗位和范围内，使用所获得的培训成果为甲方提供服务，维护甲方的利益和声誉。

第八条双方权利与义务

8.1甲方的权利与义务：

(1)按时足额支付乙方在家政服务期间依法应得的报酬（如适用）；

(2)为乙方提供必要的、符合安全标准的工作条件和劳动保护用品（如适用）；

(3)对乙方的服务过程进行合理的监督和管理；

(4)依法为乙方缴纳社会保险（如适用）；

(5)按照本协议约定为乙方提供培训；

(6)对乙方在服务中发现的违反法律法规或公司制度的行为进行批评教育或处理。

8.2乙方的权利与义务：

(1)享有国家法律法规规定的劳动者合法权益；

(2)按时完成甲方安排的家政服务任务，达到约定的服务标准；

(3)遵守甲方的各项规章制度、服务规范和操作流程；

(4)爱护甲方客户的家私物品，保护客户隐私；

(5)服从甲方的合理工作安排和调度；

(6)积极参加甲方组织的培训，按要求完成培训任务；

(7)遵守职业道德，维护公司形象。

第九条违约责任

9.1甲方未能按约定提供必要的培训条件或培训内容不符合基本要求的，应承担相应责任，并应与乙方协商解决或进行调整。

9.2乙方无正当理由拒绝参加甲方安排的必要培训，或培训考核不合格且经补考仍不