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门店三关销售战略与方法顾客缘聚怎样让客人在门店多停留产生更多的效益商区内商业氛围渲染卖场的POP设计制作门店5S对客人的影响服务及产品价格因素工作人员的沟通技巧工作人员的语言表达工作人员的专业知识工作人员的整体态度商区内管理人员的管理能力及协调能力第126页，共223页，星期日，2025年，2月5日快速与顾客建立沟通关系微笑：10米外微笑服务、恭谦的鞠躬赞美：赞美的方法、赞美点的发现问化：了解顾客需求和留住“无主张”顾客知识：熟知商品知识，轻松、无误的介绍快速建立沟通关系的5个要件机敏：解答顾客，抓住一切销售机会第127页，共223页，星期日，2025年，2月5日门店三关销售战略与方法顾客缘聚怎样让客人在门店多停留产生更多的效益您好：不介意的话，我介绍一下您好：这是我们最新出的一件心产品，我为您演示一下您清座，请您看一下这个产品的介绍个人常用技巧每组开发10条常用语。第128页，共223页，星期日，2025年，2月5日工作人员的沟通技巧特定行业有行业独特的沟通技巧和策略，提高商区工作人员的沟通努力和技巧，是提升现场成交和建立客户关系的最好方法门店三关销售战略与方法个人常用技巧顾客缘聚第129页，共223页，星期日，2025年，2月5日门店三关销售战略与方法顾客缘聚宣传产生的效果商区内商业氛围渲染树立商区内良好的商业氛围，提升消费者的消费欲望，达到提高每位消费者消费金额的目的。案例：京楚宾馆二楼中餐厅、第130页，共223页，星期日，2025年，2月5日加强营业区内的POP广告设计制作，通过创意性的POP广告达到坚定消费者消费信心的目的卖场的POP设计制作常见案例：手机、电脑、剧院、餐厅特色菜门店三关销售战略与方法顾客缘聚宣传产生的效果第131页，共223页，星期日，2025年，2月5日门店三关销售战略与方法顾客缘聚宣传产生的效果门店5S对客人的影响通过专业的5S提升商区的品牌形象，达到让消费者信的过的目的案例：帝帮、深圳发之租界中国最早的5S麦当劳（受全世界5S好评）第132页，共223页，星期日，2025年，2月5日在没有太大创艺性、知识性竞争的情况下，服务和价格在竞争中显得非常重要服务及产品价格因素门店三关销售战略与方法顾客缘聚服务及价格价格也是留住顾客的主要原因第133页，共223页，星期日，2025年，2月5日门店三关销售战略与方法顾客缘续怎样让已经离开了的客人在真正要购买时能首选我们或者能考虑到我们的门店。提升顾客回头比率，提升业绩第134页，共223页，星期日，2025年，2月5日门店三关销售战略与方法顾客缘续优惠购物券提升顾客回头比率，提升业绩公司常用方法填写顾客信息，抽奖游戏第二次购买9折、再买再9折第135页，共223页，星期日，2025年，2月5日门店三关销售战略与方法顾客缘续快速语顾客建立信任关系提升顾客回头比率，提升业绩个人常用技巧在顾客走前确定商品威信和价值可能出现的促销优惠：推理：真实：希望成为顾客的“咨询师”第136页，共223页，星期日，2025年，2月5日对顾客的优质服务就是争取回头客的保证长期、坚持做员工能力和成长培训时时刻刻考虑客人的利益，为客人多做事实不断推出新的服务项目和新的促销策略无论是客人和准客户，都以平常的态度面对门店三关销售战略与方法顾客缘续第137页，共223页，星期日，2025年，2月5日提升门店客流的方法十米外顾客服务理念与方法8人一组一人接待，恭谦、微笑。其他7人，每人评一条好的、不足的。第138页，共223页，星期日，2025年，2月5日店面销售技巧——导购技巧第139页，共223页，星期日，2025年，2月5日课程大纲导购员概念导购员应该具备的素质导购员语言表达导购员肢体语言训练第140页，共223页，星期日，2025年，2月5日导购员概念第141页，共223页，星期日，2025年，2月5日导购员概念（一）导购员定位导购员是在终端现场引导顾客购买商品、促进商品销售的人员。从营销学角度上来说，导购员是指直接从事销售，站在销售第一线与顾客直接接触的销售人员。第142页，共223页，星期日，2025年，2月5日导购员概念（二）工作的特殊性格了解导购员的工作特殊性，是做好导购工作的基础。导购员的工作是直接与顾客、商品、货币