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2025年市场营销试题含答案

一、单项选择题（每题1分，共10分）

1.某智能家电品牌通过用户行为数据发现，25-35岁女性群体对“语音控制+场景联动”功能的需求显著高于其他群体，因此将该群体作为核心目标市场并设计针对性产品。这一过程属于STP理论中的（）。

A.市场细分（Segmentation）

B.目标市场选择（Targeting）

C.市场定位（Positioning）

D.市场渗透（Penetration）

2.某社交电商平台通过“新用户首单0元购-引导加入社群-推送限时折扣-激励用户分享裂变-沉淀高净值会员”的路径运营用户，其核心参考的数字营销模型是（）。

A.AIDA模型（注意-兴趣-欲望-行动）

B.AARRR模型（获取-激活-留存-变现-推荐）

C.RFM模型（最近购买-频率-消费金额）

D.PEST模型（政治-经济-社会-技术）

3.某母婴品牌推出“会员成长体系”，通过积分兑换、专属客服、育儿课程免费听等方式提升用户复购率。其核心运用的营销理论是（）。

A.4P理论（产品-价格-渠道-促销）

B.关系营销理论（RelationshipMarketing）

C.定位理论（Positioning）

D.服务利润链理论（Service-ProfitChain）

4.某高端酒店在定价时除考虑客房成本，还将“24小时私人管家服务”“定制化欢迎礼”“专属用车接送”等增值服务纳入定价体系。这体现了服务营销的（）特征。

A.无形性（Intangibility）

B.不可分离性（Inseparability）

C.可变性（Variability）

D.附加性（Augmentation）

5.某美妆品牌选择100名普通用户拍摄“素人真实使用测评”视频，而非邀请头部网红，其核心目的是（）。

A.降低营销成本

B.利用KOC（关键意见消费者）的信任优势

C.扩大传播覆盖面

D.符合平台内容推荐算法

6.某运动品牌推出“城市马拉松联名款跑鞋”，并强调“穿上它，你就是跑者社区的一员”。这一策略主要利用了消费者行为中的（）。

A.自我概念（Self-Concept）

B.参照群体（ReferenceGroup）

C.动机冲突（MotivationalConflict）

D.感知风险（PerceivedRisk）

7.某快消品企业将产品包装从塑料瓶改为可降解纸浆容器，并在广告中突出“每使用1瓶，减少10克塑料污染”。推动其采取这一策略的核心驱动因素是（）。

A.成本降低

B.技术突破

C.消费者环境意识提升

D.政府补贴政策

8.某新茶饮品牌首店开业时推出“买一送一”活动，快速吸引大量顾客并形成排队效应，后续逐步恢复原价。该策略属于（）。

A.撇脂定价（SkimmingPricing）

B.渗透定价（PenetrationPricing）

C.竞争导向定价（Competition-BasedPricing）

D.价值定价（Value-BasedPricing）

9.某零售品牌推出“线上下单-门店自提”“门店试穿-快递到家”“直播种草-小程序购买”等多场景融合服务，其核心目标是（）。

A.提升单客消费金额

B.实现全渠道用户体验一致性

C.降低物流成本

D.增加线下门店流量

10.某咖啡品牌通过“小蓝杯”视觉符号、“专业咖啡师团队”技术背书、“第三空间”场景定位，使消费者愿意支付比同类产品高30%的价格。这体现了（）的价值。

A.品牌认知（BrandAwareness）

B.品牌联想（BrandAssociation）

C.品牌忠诚度（BrandLoyalty）

D.品牌溢价（BrandEquityPremium）

二、简答题（每题8分，共40分）

1.私域流量运营的核心目标是“提升用户LTV（生命周期价值）”，请结合实际说明企业需重点关注哪些关键要素。

2.AI技术已广泛应用于市场营销，列举3个AI在精准营销中的具体应用场景，并说明其如何提升营销效率。

3.Z世代（1995-2010年出生）已成为消费主力，其消费行为呈现“悦己优先”“追求稀缺性”“热衷社交分享”等特征。请针对这三大特征，提出对应的营销触达策略。

4.B2B企业（企业对企业）与B2C企业（企业对消费者）的内容营销存在显著差异，请从内容主题、内容形式、传播渠道三方面对比分析。

5.某网红食品品牌因“虚