2025国考济南市信访接待岗位行测题库含答案.docxVIP

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2025国考济南市信访接待岗位行测题库(含答案)

一、常识判断（共5题，每题0.5分，共2.5分）

1.题目：济南市信访接待工作遵循的核心原则是什么？

A.以行政手段为主，法律手段为辅

B.以群众利益为先，依法依规处理

C.以快速解决为目的，忽视程序正义

D.以维护稳定为首要，压制群众诉求

2.题目：信访接待中，以下哪种行为属于《信访工作条例》禁止的？

A.对信访人进行耐心解答

B.要求信访人提供详细身份证明

C.对反映问题的真实性进行初步核查

D.威胁信访人再次上访

3.题目：济南市行政区域内的信访事项，由哪个部门主要负责受理？

A.公安局

B.信访局

C.法院

D.检察院

4.题目：信访接待中，对于涉及群体性、紧急性问题的处理，应遵循什么原则？

A.优先追究责任，暂缓安抚群众

B.密切配合相关部门，及时化解矛盾

C.拒绝上报，避免扩大影响

D.仅依靠信访局独立解决

5.题目：济南市信访接待窗口的设置，主要依据什么法规？

A.《治安管理处罚法》

B.《行政复议法》

C.《信访工作条例》

D.《行政诉讼法》

二、言语理解与表达（共10题，每题0.5分，共5分）

1.题目：填入下列横线处最恰当的一项是：信访接待工作需要工作人员具备______，才能有效化解矛盾。

A.强硬的态度

B.敏锐的洞察力

C.片面的观点

D.侥幸的心理

2.题目：下列句子中，没有语病的一项是：

A.通过信访接待，许多群众的合理诉求得到了及时解决，有效维护了社会稳定。

B.由于信访接待工作过于繁琐，导致部分工作人员产生了抵触情绪。

C.信访接待不仅是法律问题，更是群众情绪的疏导渠道。

D.对于恶意上访的信访人，应当依法予以严惩。

3.题目：下列词语中，与“信访接待”工作关联性最小的一项是：

A.矛盾化解

B.法治保障

C.经济利益

D.社会和谐

4.题目：下列句子中，表达最严谨的一项是：

A.信访接待工作是政府联系群众的重要桥梁。

B.信访接待能彻底解决群众的所有问题。

C.信访接待是群众维权的主要途径。

D.信访接待必须以牺牲法律程序为代价。

5.题目：填入下列横线处最恰当的一项是：信访接待工作要求工作人员在坚持原则的同时，也要______。

A.坚持己见

B.灵活变通

C.固执己见

D.强调权威

6.题目：下列句子中，体现信访接待人文关怀的一项是：

A.信访人反映的问题必须逐条核对，不得有误。

B.对于重复上访的信访人，应予劝离。

C.信访接待要注重倾听群众的诉求，给予情感支持。

D.信访接待以快速办结为最高目标。

7.题目：下列句子中，表达最准确的一项是：

A.信访接待是解决社会矛盾的唯一手段。

B.信访接待工作必须以行政命令为主。

C.信访接待是群众表达诉求的重要途径。

D.信访接待能完全取代法律诉讼。

8.题目：填入下列横线处最恰当的一项是：信访接待工作需要工作人员具备______，才能有效回应群众的关切。

A.厚重的理论功底

B.敏锐的应变能力

C.片面的政治立场

D.固化的思维模式

9.题目：下列句子中，没有语病的一项是：

A.信访接待工作虽然复杂，但必须依法依规进行。

B.信访接待能完全解决群众的所有问题。

C.信访接待是群众维权的主要途径。

D.信访接待必须以牺牲法律程序为代价。

10.题目：填入下列横线处最恰当的一项是：信访接待工作要求工作人员在处理矛盾时，既要______，又要______。

A.坚持原则，灵活变通

B.坚持己见，强调权威

C.固执己见，忽视程序

D.片面理解，强行解决

三、数量关系（共5题，每题0.5分，共2.5分）

1.题目：济南市某信访接待窗口2024年1月受理信访事项120件，2月受理150件，3月受理180件。按此趋势，预计4月该窗口受理信访事项约多少件？

A.160件

B.190件

C.210件

D.230件

2.题目：某信访接待室每天接待信访人数呈等差数列增长，首日接待30人，末日接待60人，共接待20天。平均每天接待多少人？

A.45人

B.40人

C.35人

D.30人

3.题目：济南市某信访案件处理周期为平均5天，但其中有10%的案件因材料不齐需延长2天。若某月共处理信访案件200件，实际平均处理周期约多少天？

A.4.8天

B.5.2天

C.5.6天

D.6.0天

4.题目：某信访接待窗口接待群众时，每10分钟分流1组到不同科室。若上午9点开始接待，到11点30分，共分流了多少组群众？

A.30组

B.33组

C.36组

D.39组

5.题目：济南市信访局发现，