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2025年网络游戏充值合同协议

甲方（用户）：_________

身份证号码/统一社会信用代码：_________

联系地址：_________

联系电话：_________

电子邮箱：_________

乙方（运营方）：_________

统一社会信用代码：_________

联系地址：_________

联系电话：_________

电子邮箱：_________

鉴于甲方希望向乙方提供的网络游戏《_________》（以下简称“游戏”）中充值购买虚拟货币或物品，乙方同意为甲方提供相应的充值服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，达成如下协议：

第一条充值服务

1.1甲方同意通过本协议约定的方式，将现实货币充值至甲方在游戏内的指定账户，用于购买游戏内虚拟货币、道具、功能或其他服务。

1.2乙方提供以下充值方式供甲方选择：

(1)在线支付：甲方可选择使用支付宝、微信支付、银联在线支付等乙方接受的第三方支付平台进行充值。

(2)线下充值卡：甲方可购买乙方授权发行的线下充值卡进行充值。

(3)银行转账：甲方可按照乙方公布的银行账户信息进行银行转账充值。

1.3甲方承诺按照所选充值方式足额支付充值金额，并自行承担因支付途径产生的手续费。

第二条虚拟财产获取与归属

2.1甲方成功支付充值款项后，乙方将在收到款项且确认支付有效的【_________】个工作小时内，将相应金额的充值记录记入甲方游戏账户。

2.2充值获得的虚拟货币或物品（以下简称“虚拟财产”）归甲方在游戏内的账号所有，甲方仅享有在游戏规则允许范围内的使用、消费、装备等权利，不享有该虚拟财产的所有权、处分权、收益权等，亦不能将其出售、转让、赠与或通过任何其他形式变现给第三方。

2.3甲方确认已阅读并理解乙方游戏用户协议中关于虚拟财产性质、限制及风险的相关条款，并同意遵守相关规定。

第三条充值流程与到账

3.1甲方充值流程如下：

(1)甲方登录游戏客户端或访问乙方指定的充值页面。

(2)选择充值金额及充值方式。

(3)按照页面提示完成支付操作。

(4)支付成功后，确认充值信息并提交充值请求。

3.2乙方系统记录充值交易成功后，虚拟财产将存入甲方游戏账户。因网络、支付平台、银行或乙方系统非故障原因导致的延迟到账，乙方不承担责任。因上述原因造成的延迟，乙方将积极处理并尽快完成充值。

第四条双方权利与义务

4.1甲方权利与义务：

(1)有权要求乙方按照本协议约定提供安全、稳定的充值服务。

(2)有权查询自己的充值记录和游戏账户内虚拟财产余额。

(3)有权享受协议约定的充值优惠或活动福利（如有）。

(4)应确保用于充值的支付账户信息真实、合法、有效，并妥善保管密码及支付验证信息。

(5)应遵守国家法律法规及乙方制定的游戏用户协议、社区规则等相关规定，不得利用充值进行任何违规、作弊或非法活动。

(6)因自身原因（如账号密码泄露、支付密码泄露）导致充值损失或虚拟财产被盗用的，由甲方自行承担相应责任。

4.2乙方权利与义务：

(1)有权管理和维护充值系统，并根据运营需要调整充值方式、价格及优惠活动，但应提前【_________】日通过官方网站、游戏内公告等有效途径进行通知。用户收到通知后继续充值的，视为接受调整；用户选择停止充值的，可按调整前规则继续使用或终止服务。

(2)有权对涉嫌违规的充值行为进行调查，并可根据游戏用户协议及相关法律法规采取限制、冻结或回收虚拟财产、封禁账号等措施。

(3)应采取技术措施保障充值交易过程及用户支付信息的安全。

(4)应在收到甲方查询请求时，在合理范围内提供充值记录查询服务。

(5)应保护甲方在注册及充值过程中提供的个人信息，按照《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规履行保密义务。

第五条免责条款

5.1因国家政策调整、战争、自然灾害、黑客攻击、病毒入侵等不可抗力因素导致充值服务中断或无法完成的，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方并采取措施减少损失。

5.2因第三方支付平台、银行系统故障、网络异常等原因导致的支付失败或延迟，乙方不承担责任，但应协助甲方联系相关方解决。

5.3甲方明确知晓虚拟财产具有虚拟性，其价值不受法律保护，可能随游戏运营状态、版本更新等因素变化。乙方不对虚拟财产的获取、使用、交易价值及兑换、提现等提供任何担保。

5.4乙方对因甲方使用违规设备、外挂、脚本、多账号登录或其他作弊手段进行的充值行为不承担任何责任，并有权取消该充值记录、回收相关虚拟财产、冻结或封禁相关账