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2025国考合肥市文秘办公岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

合肥市某区近年来在提升政府服务效能方面开展了多项工作，但部分市民反映办事流程仍存在优化空间。请根据给定材料，概括该区在提升政府服务效能方面的主要做法，并分析当前存在的问题。

答案：

主要做法：

1.推行“一窗受理”改革：整合多个部门的业务窗口，实现“最多跑一次”目标，减少群众办事环节。

2.优化线上服务平台：开发“智慧政务”APP，整合政务信息查询、预约办事等功能，提升服务便捷性。

3.加强基层服务站建设：在社区设立便民服务点，提供政策咨询、证明办理等线下服务，覆盖偏远区域。

4.开展业务培训：定期组织窗口工作人员培训，提升服务态度和专业能力。

存在的问题：

1.部分业务跨部门协调不畅：如企业注册需跑多个部门，流程冗长。

2.线上平台操作复杂：部分老年人对智能设备使用不熟练，线上服务存在“数字鸿沟”。

3.基层服务站资源不足：部分社区服务人员配备不足，响应速度慢。

4.政策宣传不到位：部分市民对最新服务政策知晓率低。

解析：

此题考察考生对政府服务效能提升的归纳概括能力。材料需体现政府主动改革与现存问题的双重维度，做法需具体化，问题需结合市民反馈。答案分点清晰，避免主观臆断。

2.题目（15分）：

近年来，合肥市大力推进绿色低碳发展，但部分企业因环保成本增加出现经营压力。请根据给定材料，概括合肥市推动绿色低碳发展采取的主要措施，并分析企业面临的挑战。

答案：

主要措施：

1.出台补贴政策：对采用清洁能源的企业给予财政补贴，降低转型成本。

2.建设绿色园区：规划生态工业园区，推动产业链绿色协作。

3.强化环保监管：引入第三方检测机构，对企业排放进行实时监控。

4.开展技术培训：组织专家对企业员工进行环保技术培训，提升减排能力。

企业面临的挑战：

1.初期投入高：环保设备改造需大量资金，中小企业融资难。

2.技术瓶颈：部分企业缺乏先进减排技术，转型进度缓慢。

3.政策配套不足：部分补贴政策覆盖面窄，未能完全覆盖所有行业。

4.市场竞争力下降：环保成本增加导致产品价格上升，客户流失。

解析：

此题结合合肥市绿色低碳政策与企业反馈，考察考生对政策落地效果的全面分析。措施需体现政府主导，挑战需从企业角度切入，避免泛泛而谈。

3.题目（15分）：

合肥市近年来加强基层治理，但部分社区存在“一刀切”现象，引发居民不满。请根据给定材料，概括该市加强基层治理的主要做法，并分析当前存在的问题。

答案：

主要做法：

1.推行网格化管理：将社区划分为若干网格，配备网格员负责信息收集和矛盾调解。

2.建立居民议事会：定期召开议事会，听取居民意见，决策社区事务。

3.加强信息化建设：开发社区APP，发布通知、收集意见、开展线上投票。

4.开展志愿服务：组织党员干部参与社区服务，提升居民满意度。

存在的问题：

1.政策执行简单化：部分网格员为完成任务，强制推行不合理的措施。

2.居民参与度低：议事会常因形式主义流于表面，居民实际发言权有限。

3.信息化工具滥用：部分居民因隐私顾虑不愿使用APP，导致信息收集不全面。

4.矛盾调解不专业：部分网格员缺乏调解技巧，加剧居民与政府对立。

解析：

此题聚焦基层治理中的“一刀切”问题，考察考生对政策优化的认知。做法需体现政府创新，问题需结合居民实际感受，避免脱离现实。

二、综合分析类（共2题，每题20分）

4.题目（20分）：

给定材料显示，合肥市在推动文旅产业融合过程中，部分景区过度商业化引发争议。请结合材料，分析文旅融合的积极意义与潜在风险，并提出优化建议。

答案：

积极意义：

1.提升产业效益：文旅融合带动周边餐饮、住宿等服务业发展，增加就业机会。

2.丰富游客体验：将历史文化融入旅游活动，增强游客参与感。

3.促进乡村振兴：利用乡村特色资源开发文旅项目，带动农民增收。

潜在风险：

1.过度商业化：景区过度开发，破坏自然与人文环境。

2.同质化竞争：文旅项目缺乏创新，导致游客体验单一。

3.管理缺位：部分景区监管不足，存在安全隐患。

优化建议：

1.划定商业开发红线：严格限制景区商业化规模，保护核心文化区域。

2.鼓励差异化发展：支持景区开发小众特色项目，避免同质化竞争。

3.加强监管与培训：完善景区管理制度，提升从业人员服务水平。

解析：

此题考察考生对文旅融合政策的辩证分析能力。需结合合肥市实际情况，避免空泛的理论阐述，建议需具体可操作。

5.题目（20分）：

给定材料显示，合肥市在推进智慧城市建设中，部分老年人因不适应智能技术而面临生活不便。请结合材料，分析智慧城市建设的利弊