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门诊护理考试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种情况需要优先处理？

A.轻微擦伤

B.普通感冒

C.严重胸痛

D.蚊虫叮咬

2.门诊导医的主要职责不包括？

A.引导患者就诊

B.解答患者疑问

C.开具处方

D.维持秩序

3.急救药品应多久检查一次？

A.每天

B.每周

C.每月

D.每季度

4.患者候诊时，护理人员应？

A.自行休息

B.与同事聊天

C.密切观察患者状态

D.玩手机

5.处理伤口时，首先应？

A.消毒

B.止血

C.包扎

D.清创

6.门诊环境要求温度保持在？

A.18-20℃

B.20-22℃

C.22-24℃

D.24-26℃

7.对急危重症患者应？

A.先挂号再抢救

B.直接抢救

C.通知家属后抢救

D.等待医生来抢救

8.护理记录应？

A.随意书写

B.及时、准确、完整

C.事后补写

D.由患者书写

9.患者对护理服务不满意，首先应？

A.置之不理

B.与患者争吵

C.诚恳道歉并了解原因

D.找领导投诉患者

10.门诊护理工作特点不包括？

A.服务时间短

B.人流量大

C.病情单一

D.应急情况多

答案：1.C2.C3.A4.C5.B6.C7.B8.B9.C10.C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.门诊护理人员应具备的素质有？

A.专业知识

B.沟通能力

C.应急处理能力

D.团队协作能力

2.患者就诊流程包括？

A.挂号

B.候诊

C.就诊

D.缴费

3.门诊常用的消毒方法有？

A.紫外线消毒

B.化学消毒剂擦拭

C.高温消毒

D.酒精喷雾

4.遇到情绪激动的患者，护理人员应？

A.保持冷静

B.耐心倾听

C.避免冲突

D.立即叫保安

5.急救设备包括？

A.心电监护仪

B.氧气袋

C.担架

D.血糖仪

6.门诊护理工作质量标准包括？

A.护理操作规范

B.服务态度良好

C.环境整洁舒适

D.医疗设备齐全

7.对患者进行健康教育的方式有？

A.口头讲解

B.发放宣传资料

C.播放视频

D.组织讲座

8.门诊护理人员与医生的沟通内容包括？

A.患者病情

B.检查结果

C.治疗方案

D.患者隐私

9.防止交叉感染的措施有？

A.严格执行无菌操作

B.一人一针一管

C.定期消毒环境

D.患者之间保持距离

10.门诊护理工作的风险包括？

A.医疗纠纷

B.职业暴露

C.患者跌倒

D.设备故障

答案：1.ABCD2.ABCD3.AB4.ABC5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABC9.ABC10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.门诊护理工作不重要。（）

2.护理人员可以拒绝患者的合理要求。（）

3.患者病历可以随意借给他人。（）

4.发现患者病情变化应及时报告医生。（）

5.门诊不需要进行卫生清洁。（）

6.护理人员应主动关心患者。（）

7.急救药品可以过期使用。（）

8.患者信息不需要保密。（）

9.门诊护理工作可以不遵守规章制度。（）

10.遇到紧急情况可以不按流程处理。（）

答案：1.×2.×3.×4.√5.×6.√7.×8.×9.×10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述门诊护理人员如何做好患者接待工作？

答：热情主动迎接患者，引导挂号、候诊，及时解答疑问，关注患者需求，协助解决困难，让患者感受到关怀。

2.门诊护理中如何预防患者跌倒？

答：保持地面干燥整洁，通道无障碍物，对行动不便患者主动帮扶，设置醒目的警示标识，加强巡视。

3.怎样进行门诊环境的感染控制？

答：定期消毒诊疗区域，保持通风良好，医疗用品严格消毒，规范医疗废物处理，严格执行无菌操作。

4.门诊护理人员如何与患者有效沟通？

答：态度和蔼，语言通俗易懂，耐心倾听患者诉求，解答问题清晰准确，关注患者情绪并给予安抚。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提高门诊护理工作效率？

答：合理安排人员岗位，优化就诊流程，利用信息化手段，加强医护协作，提前准备好所需物资和资料。

2.谈谈门诊护理中如何保障患者安全？

答：从设施安全、用药安全、操作安全等多方面入手，加强风险评估，严格执行规章制度，提高护理人员安全意识。

3.怎样提升门诊护理服务质量？

答：加强培训提升专业水平，改善服务态度，关注患者体验，及时收集反