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2025国考苏州市税收征管岗位申论模拟题及答案

第一题（归纳概括题，15分）

题目：

苏州市税务局近期开展“优化税收营商环境”专项行动，部分纳税人反映在发票申领、税收优惠申请等方面仍存在流程繁琐、政策宣传不到位等问题。请根据给定材料，概括当前苏州市税收征管工作中存在的突出问题，并分析其产生原因。（不超过350字）

材料：

1.税务部门推出“一窗通办”服务，但部分中小企业反映，因系统操作不熟悉，仍需多次跑窗口。

2.某区税务局组织政策宣讲会，但参会企业仅20%，多数企业因业务繁忙未能参加。

3.税收留抵退税政策推出后，部分高新技术企业因财务人员不足，未能及时享受优惠。

4.税务APP功能更新频繁，部分纳税人反馈操作界面不兼容旧设备，使用不便。

5.城市新区税务所人员不足，导致个体工商户开户流程拖延，平均办理时间超过3天。

第二题（提出对策题，20分）

题目：

为解决苏州市税收征管工作中存在的突出问题，请你结合给定材料，提出具体可行的改进措施。（不超过400字）

材料：（同第一题）

第三题（应用文写作题，25分）

题目：

假设你是一名苏州市税务局工作人员，现需草拟一份《关于开展“便民办税春风行动”的通知》，明确活动目标、主要内容和保障措施。（不超过500字）

第四题（文章论述题，40分）

题目：

“税收是国家治理的基础和重要支柱。”结合给定材料与社会现象，谈谈你对“新时代税收征管如何服务地方经济社会发展”的理解与思考。（不少于700字）

材料：

1.苏州市税务局推动“智慧税务”建设，通过大数据分析帮助企业精准匹配税收优惠政策。

2.某税务局设立“税银互动”平台，缓解小微企业融资难题，2024年已为500余家企业提供贷款10亿元。

3.部分地区因征管力度不足，出现虚开发票、骗取留抵退税等违法行为，造成财政损失。

4.市政府出台政策，要求税务部门加强与企业的常态化沟通，建立“税企沟通日”制度。

答案及解析

第一题答案及解析

答案：

突出问题：

1.服务流程繁琐：部分纳税人反映“一窗通办”系统操作复杂，需多次跑窗口。

2.政策宣传不足：税收优惠宣讲会参与率低，企业因业务繁忙错过信息。

3.征管资源短缺：高新技术企业财务人员不足，影响政策享受；新区税务所人员不足，个体工商户开户慢。

4.技术适配性差：税务APP更新频繁，旧设备用户操作不便。

原因分析：

1.制度设计未充分考虑用户习惯：系统操作复杂、宣传形式单一，未能兼顾中小企业需求。

2.基层人力资源紧张：税务所人员配置不足，且缺乏针对性培训，导致服务效率低下。

3.技术更新与普及脱节：APP迭代未考虑存量用户，忽视老旧设备用户群体。

解析：

本题要求概括问题并分析原因，需紧扣材料，避免主观臆断。答案分两段：前段逐条归纳问题，后段从制度、资源、技术角度分析原因，逻辑清晰。

第二题答案及解析

答案：

1.优化系统操作：简化“一窗通办”界面，推出“手把手”教学视频，并设立24小时客服热线。

2.创新宣传方式：通过企业微信群、短视频平台推送政策，并组织“点对点”上门服务。

3.加强人员培训：对中小企业财务人员开展免费培训，提升政策理解能力。

4.分阶段更新技术：APP迭代前进行用户调研，保留旧设备适配功能，逐步淘汰不兼容版本。

5.扩充基层力量：增派税务人员至新区，并引入“网格化”管理，提高个体工商户开户效率。

解析：

对策需针对问题提出，且具有可操作性。答案分五点，每点对应一个问题，措施具体（如“手把手教学视频”），避免空泛表述。

第三题答案及解析

答案：

关于开展“便民办税春风行动”的通知

各分局、税务所：

为优化税收营商环境，提升纳税人满意度，现决定开展“便民办税春风行动”。具体事项通知如下：

一、活动目标

1.实现高频业务“最多跑一次”；

2.确保税收政策知晓率100%；

3.打造“15分钟办税圈”。

二、主要内容

1.简化流程：推行电子税务局“一件事一次办”，整合发票申领、退税申请等业务。

2.精准服务：针对小微企业推出“一对一”政策辅导，开通绿色通道。

3.科技赋能：升级税务APP，增加智能问答功能，减少人工干预。

三、保障措施

1.强化考核：将活动成效纳入绩效考核，对拖延落实单位予以通报。

2.公开监督：设立投诉专线，定期回访纳税人满意度。

3.部门联动：联合银行、社区开展“税收宣传周”，扩大覆盖面。

请各单位于2025年4月30日前提交方案。

解析：

应用文需符合公文格式，包括标题、主送、正文、落款。正文分三段，目标明确、措施具体、责任到人，符合税务工作实际。

第四题答案及解析

答案：

新时代税收征管如何服务地方经济社会发展

税收是国家治理的基础，也是地方经济高质量发展的