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2025年公共关系专业毕业生实习考核试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.某科技公司在产品发布会前一周发现核心芯片存在潜在缺陷，此时公关团队最优先的危机应对策略是（）

A.立即联系媒体说明技术细节

B.内部封存信息，等待技术部门出具报告

C.启动“黄金4小时”机制，同步向利益相关者发布阶段性声明

D.将问题归咎于上游供应商并公开指责

答案：C

解析：危机爆发前48小时为“黄金4小时”延展期，同步披露可降低舆情二次发酵风险，体现透明与负责。

2.在ESG报告传播中，最能提升公众信任度的叙事视角是（）

A.第三人称全知视角罗列数据

B.CEO第一人称讲述“我的环保一天”

C.受助村民第一人称讲述企业援建故事

D.财务总监用专业术语解释碳排放成本

答案：C

解析：利益相关者亲身叙事具有情感共鸣，可弱化商业宣传感，增强可信度。

3.下列哪一项不属于公共关系“RACE”模型中的“C”阶段任务（）

A.评估媒体曝光量

B.比对目标受众态度变化

C.重新校准核心讯息

D.撰写新闻稿标题

答案：D

解析：“C”即“Communication”执行阶段，撰写标题属于“E”Execution细化动作，非模型原义。

4.当品牌微博出现“黑热搜”时，第一时间应调用的内部工具是（）

A.舆情雷达词云图

B.品牌人格量表

C.危机决策树

D.媒介花费排期表

答案：C

解析：危机决策树预设了热度、情感、法律风险三维阈值，可秒级触发响应级别。

5.在政府公关中，“旋转门”现象最有可能导致的风险是（）

A.公共政策连续性削弱

B.媒体负面报道增加

C.企业广告预算缩减

D.社交媒体粉丝流失

答案：A

解析：人才在公共与私营部门高速流动，可能带来政策短视与监管套利。

6.使用GPT类工具生成新闻稿时，公关人员首要遵循的伦理原则是（）

A.算法中立

B.人类监督

C.数据最小化

D.开源共享

答案：B

解析：AI生成内容必须经人类编辑事实核查与价值判断，防止幻觉信息流出。

7.“沉默螺旋”理论在网络环境中最明显的修正因素是（）

A.匿名机制

B.算法推荐

C.短视频时长

D.5G速度

答案：A

解析：匿名降低个体对孤立的恐惧，使少数意见更易表达，螺旋效应减弱。

8.衡量企业国际传播本土化的核心KPI是（）

A.海外粉丝增长量

B.文化冲突事件频次

C.本土媒体引用率

D.多语言官网跳出率

答案：C

解析：本土媒体引用率直接反映内容被当地舆论场接纳程度，是深度渗透指标。

9.下列关于“议题管理”的描述正确的是（）

A.仅在危机出现时启动

B.目的是让争议议题消失

C.包含监测、优先级排序、策略干预三环节

D.由法务部独立执行

答案：C

解析：议题管理贯穿日常，强调前置干预，而非事后灭火。

10.当KOL发布“踩一捧一”对比测评时，品牌方最合规的回应方式是（）

A.留言威胁法律诉讼

B.私信发红包求删稿

C.公开原始检测数据邀请第三方复核

D.组织粉丝刷屏控评

答案：C

解析：公开透明数据可逆转信息不对称，符合《反不正当竞争法》要求。

11.“情感计算”在公关调研中的主要作用是（）

A.降低问卷印刷成本

B.捕捉受众微表情情绪强度

C.替代焦点主持人

D.生成财务预测模型

答案：B

解析：通过面部微表情与语音情绪识别，量化受众真实态度，弥补传统量表偏差。

12.在Web3.0环境下，品牌发行NFT会员卡的根本公关价值是（）

A.炒作币价

B.构建可验证的稀缺身份符号

C.规避税收

D.替代传统CRM

答案：B

解析：NFT可公开链上确权，塑造品牌忠诚度的同时提供可追踪的社群荣誉体系。

13.“预期违背理论”在发言人培训中的应用重点是（）

A.让发言人始终保持微笑

B.提前演练敏感问题答复

C.穿着与场合形成反差

D.刻意制造悬念

答案：B

解析：当媒体提问超出预设，发言人若出现迟疑或否认，会放大不信任，需提前违背式演练。

14.下列哪项不是公共事务与公共关系的重叠职能（）

A.政策游说

B.声誉管理

C.选民动员

D.品牌叙事

答案：C

解析：选民动员属政治竞选范畴，公共事务更聚焦