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2025年医院节假日应急预案

一、总则

1.1编制目的

为有效应对2025年医院节假日期间可能出现的各类突发情况，规范应急处置流程，保障医疗质量与安全，维护正常医疗秩序，保护患者、家属及医务人员的生命财产安全，特制定本预案。

1.2编制依据

依据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《突发公共卫生事件应急条例》《国家突发公共卫生事件应急预案》《医疗机构管理条例》及卫生健康行政部门关于节假日医疗服务的相关规定，结合医院实际情况制定。

1.3适用范围

本预案适用于2025年国家法定节假日（含元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等）及医院自行规定的放假期间，院内发生的各类突发事件的应急处置工作，包括但不限于突发公共卫生事件、医疗质量安全事件、设备设施故障、消防安全事件、治安事件、人员短缺应对等。

1.4工作原则

（1）以人为本，生命至上：将保障患者和医务人员安全作为首要任务，优先处置危及生命安全的紧急情况。

（2）预防为主，平急结合：强化日常风险排查与应急演练，做好人员、物资、技术等储备，确保突发事件快速响应。

（3）统一领导，分级负责：在医院应急指挥小组统筹下，各科室明确职责分工，协同开展应急处置。

（4）快速反应，科学处置：建立高效联动机制，依据事件性质和级别，采取专业、规范的应对措施，最大限度减少损失。

（5）信息畅通，公开透明：按规定及时上报事件信息，做好与患者家属、上级部门及社会公众的沟通，避免信息误导。

二、应急组织体系

2.1应急指挥机构

2.1.1医院应急领导小组

医院应急领导小组是节假日应急响应的核心决策机构，由院长担任组长，分管医疗、护理、行政的副院长担任副组长，成员包括医务科、护理部、后勤保障部、保卫科等部门负责人。领导小组的职责是统一指挥和协调节假日应急工作，确保在突发事件发生时能够快速响应。例如，在节假日高峰期，领导小组需提前召开会议，分析潜在风险如患者激增或设备故障，并制定针对性措施。组长负责重大事项的决策，如启动应急预案或调配资源；副组长协助组长执行具体任务，监督各部门落实情况。领导小组实行24小时值班制，确保节假日全天候有人值守，并通过专用通讯渠道保持信息畅通。

2.1.2应急办公室

应急办公室是领导小组的日常执行机构，设在医务科，由医务科科长兼任主任，配备专职应急协调员2-3名。办公室负责应急信息的收集、整理和上报，建立节假日应急信息台账，记录每日值班情况、患者流量和突发事件报告。例如，在节假日期间，办公室通过医院信息系统实时监控急诊科、住院部等关键科室的数据，一旦发现异常如就诊人数超过预警阈值，立即向领导小组汇报。办公室还负责协调跨部门资源，如紧急调配药品或设备，并组织应急演练，确保人员熟悉流程。此外，办公室与上级卫生部门保持联系，按时报送应急简报，避免信息滞后。

2.2各部门职责

2.2.1医疗部门职责

医疗部门由医务科牵头，各临床科室参与，主要负责节假日医疗救治和应急处置。具体职责包括：制定节假日医疗排班计划，确保急诊科、内科、外科等关键科室有足够医生值班，实行弹性排班制，应对突发患者涌入；建立应急医疗小组，由经验丰富的医生组成，随时准备处理危重病例；协调血库、药房等资源，保障急救药品和血液供应充足。例如，在春节期间，医疗部门需提前评估流感风险，增加呼吸科医生值班，并储备抗病毒药物。同时，医疗部门负责医疗质量监控，定期抽查病历和操作规范，防止因人员紧张导致医疗差错。

2.2.2护理部门职责

护理部门由护理部负责，重点保障节假日期间患者护理服务不间断。职责包括：优化护士排班，采用轮班和备班结合模式，确保病房和急诊科24小时有护士在岗；设立应急护理小组，处理突发情况如批量伤员或护理意外；加强护理培训，节假日前夕组织专题演练，提高团队协作能力。例如，在国庆长假期间，护理部门需增加重症监护室护士数量，并培训新员工使用急救设备。此外，护理部门负责患者沟通，及时向家属解释病情变化，减少纠纷风险。

2.2.3行政部门职责

行政部门涵盖后勤保障和财务支持，由后勤保障部和财务科共同承担。后勤保障部负责节假日期间的物资供应，如检查医疗设备运行状态，确保CT机、呼吸机等关键设备无故障；储备应急物资，如口罩、消毒液和食品，满足突发需求；维护医院环境，保障水电供应稳定。例如，在端午节期间，后勤需提前检修空调系统，防止高温影响患者舒适。财务科则负责应急资金调配，设立专项应急基金，快速报销应急采购费用，避免资金短缺延误救治。

2.2.4保卫部门职责

保卫部门由保卫科主导，确保医院节假日安全无虞。职责包括：加强安保巡逻，重点监控急诊入口、停车场等区域，防止盗窃或暴力事件；制定消防应急预案，定期检查灭火器和疏散通道，组织消防演练；建立应急通讯网络，与警方和消防部门联动，快速响应火灾或治