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金融学专升本试题及参考答案

一、单选题（共20题，每题1分，共20分）

1.电信业务经营者对监测识别的涉诈异常电话卡用户应当重新进行实名核验，根据（）采取有区别的、相应的核验措施。对未按规定核验或者核验未通过的，电信业务经营者可以限制、暂停有关电话卡功能。

A、管控等级

B、预警等级

C、风险等级

D、客户等级

正确答案：C

答案解析：根据《防范和整治电信网络诈骗工作的要求》，电信业务经营者对监测识别的涉诈异常电话卡用户应当重新进行实名核验，根据风险等级采取有区别的、相应的核验措施。对未按规定核验或者核验未通过的，电信业务经营者可以限制、暂停有关电话卡功能。

2.一级支行以下机构的消保审查事项，由（）审查。

A、二级分行

B、网点

C、一级支行

D、一级分行

正确答案：C

3.以下哪种情形处理个人客户信息的，无需取得个人客户同意，但仍需告知个人客户：

A、向第三方处理者提供个人客户信息

B、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需

C、公开个人客户信息

D、处理个人客户敏感信息

正确答案：B

答案解析：根据相关规定，为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需处理个人客户信息的，无需取得个人客户同意，但仍需告知个人客户。A选项向第三方处理者提供个人客户信息、C选项公开个人客户信息、D选项处理个人客户敏感信息通常需要取得个人客户同意，所以正确答案是B。为应对突发公共卫生事件等紧急情况处理个人客户信息符合该特殊规定，无需同意但要告知。

4.2023年消保考评指标中银保监局评价四大行排名为第（），即可得满分。

A、第一

B、第二

C、第三

D、第四

正确答案：A

答案解析：在2023年消保考评指标中，银保监局评价四大行时，排名第一可得满分，所以选择A选项。四大行在消保考评指标中排名第一能获得满分，这是该考评体系对于四大行在消保方面最高等级的评价标准设定。

5.个人信息的处理不包括个人信息的（）。

A、收集

B、删除

C、授权

D、存储

正确答案：C

答案解析：个人信息处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等活动。授权并不是个人信息处理的环节，而是在处理个人信息过程中涉及到的一种行为方式，比如获得用户授权才能进行某些信息处理操作等。

6.匿名化，是指个人信息经过处理（）识别特定自然人且（）复原的过程。

A、无法，不能

B、无法，可以

C、有效，能

正确答案：A

答案解析：匿名化是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程，A选项符合匿名化的定义要求，B选项中“可以复原”不符合匿名化概念，C选项“有效识别特定自然人”也不符合匿名化定义，所以答案是A。

7.银行保险机构应当合理设计业务流程和操作规范，在办理业务过程中落实消费者（），不得为伪造、冒用他人身份的客户开立账户。

A、身份信息核实

B、证件真伪鉴别

C、本人意愿

D、身份识别和验证

正确答案：B

答案解析：银行保险机构应当合理设计业务流程和操作规范，在办理业务过程中落实消费者身份识别和验证，不得为伪造、冒用他人身份的客户开立账户。

8.（）牵头负责反电信网络诈骗工作，金融、电信、网信、市场监管等有关部门依照职责履行监管主体责任，负责本行业领域反电信网络诈骗工作。

A、法院

B、银保监会

C、人民银行

D、公安机关

正确答案：D

答案解析：根据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》规定，公安机关牵头负责反电信网络诈骗工作，金融、电信、网信、市场监管等有关部门依照职责履行监管主体责任，负责本行业领域反电信网络诈骗工作。

9.采取面谈方式提出消费投诉的，银行保险机构可以要求投诉人在其指定的接待尝试提出。多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的。应当推选代表，代表人数不超过（）名。

A、2

B、5

C、4

D、3

正确答案：B

答案解析：采取面谈方式提出消费投诉的，银行保险机构可以要求投诉人在其指定的接待场所提出。多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的，应当推选代表，代表人数不超过5名。

10.投诉处理过程中，经双方协商未达成一致的，取得客户同意后，可向（）申请调解。客户主动要求向金融纠纷调解组织申请调解的，不得拒绝。

A、地方政府

B、中国银行保险监督委员会

C、地方金融监管部门

D、金融纠纷调解组织

正确答案：D

答案解析：投诉处理过程中，经双方协商未达成一致的，取得客户同意后，可向金融纠纷调解组织申请调解。客户主动要求向金融纠纷调解组织申请调解的，不得拒绝。

11.经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者（）出具。

A、不得

B、应当

C、及时

D、必须

正确答