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物业饭店合同(标准版)

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供物业管理及饭店运营服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供全面的物业管理和饭店运营服务，包括但不限于以下内容：

1、物业管理服务

（1）安保服务：负责甲方物业区域的日常安全巡逻、门岗管理、监控中心值守、突发事件应急处置等工作，确保物业区域安全无虞。

（2）保洁服务：负责物业公共区域的日常清洁、垃圾清运、绿化养护等工作，保持物业环境整洁美观。

（3）设备设施维护：负责物业区域内电梯、水泵、消防系统等设备的日常检查、维修保养，确保设备正常运行。

（4）物业档案管理：建立并管理物业相关档案资料，包括业主信息、房屋信息、维修记录等。

（5）物业费收缴：负责协助甲方催缴物业费、停车费等费用，并提供相关报表。

2、饭店运营服务

（1）饭店运营管理：负责甲方饭店的日常运营管理，包括菜单设计、采购供应、餐饮服务、客户接待等工作。

（2）人员管理：负责饭店员工的招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等工作，建立完善的员工管理制度。

（3）市场营销：负责制定并实施饭店的市场营销策略，提升饭店知名度和客流量。

（4）财务管理：负责饭店的日常财务管理，包括成本控制、收入核算、财务报表编制等工作。

（5）客户关系管理：建立客户服务体系，收集客户反馈，提升客户满意度。

二、服务方式

1、服务地点：__________________。

2、服务范围：甲方物业区域及饭店运营范围。

3、服务期限：自____年____月____日起至____年____月____日止。

4、服务时间：物业管理服务为24小时不间断服务，饭店运营服务根据营业时间提供相应服务。

5、服务标准：乙方提供的服务应符合国家相关法律法规及行业标准，并满足甲方的基本要求。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供必要的经营场所、设备设施及经营资料，支持乙方开展服务。

2、甲方应按照合同约定支付乙方服务费用，并确保费用的及时足额到位。

3、甲方有权对乙方的服务进行监督、检查，并提出改进意见。

4、甲方应配合乙方处理服务过程中出现的突发事件，并提供必要的协助。

5、甲方应建立健全内部管理制度，明确责任分工，为乙方提供服务提供良好的外部环境。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备相应的物业管理资质和饭店运营资质，并依法经营。

2、乙方应按照合同约定提供全面、优质的服务，确保服务质量和效率。

3、乙方应建立完善的服务管理制度，明确服务流程和服务标准，确保服务规范。

4、乙方应加强员工培训，提升员工的服务意识和专业技能，确保服务质量。

5、乙方应建立健全的安全生产管理制度，确保服务过程中的安全生产。

6、乙方应妥善保管甲方的财产资料和客户信息，不得泄露或用于其他用途。

7、乙方应定期向甲方提供服务报告，汇报服务情况和工作进展。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用

（1）物业管理服务费：每月人民币_______元（大写：人民币_______元整）。

（2）饭店运营服务费：按照饭店营业额的____%收取，最低收费为每月人民币_______元（大写：人民币_______元整）。

（3）其他费用：包括但不限于员工工资、社保、培训费、市场推广费等，由甲方另行支付，每月人民币_______元（大写：人民币_______元整）。

2、支付方式：乙方每月____日向甲方提供服务费用发票，甲方自收到发票后10日内向乙方支付当月服务费用。

五、违约责任

1、若甲方无故单方解除合同，将构成违约，需向乙方支付相当于三个月服务费用的违约金。

2、若乙方无故单方解除合同，将构成违约，需向甲方支付相当于三个月服务费用的违约金。

3、若甲方未按合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；逾期超过30日，乙方有权解除合同。

4、若乙方提供的服务不符合合同约定，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改或整改效果不明显的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于当月服务费用50%的违约金。

5、因乙方员工故意或重大过失导致甲方或第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担全部赔偿责任。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式捌份，双方各执肆份，具有同等法律效力。

3、本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

4、本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方：乙方：

甲方代表：