山东高级社会工作师考试《社会工作实务·高级》仿真题库（2025年）.docxVIP

山东高级社会工作师考试《社会工作实务?高级》仿真题库（2025年）

考试时间：180分钟满分：100分

一、案例分析题（必答题，20分）

案例背景

45岁女性服务对象，成长于单亲家庭，由母亲独自抚养长大，曾长期面临经济压力与情感缺失。成年后通过努力担任中型企业部门经理，近期被诊断为抑郁症，因频繁请假治疗导致工作表现下滑，同事关系紧张。其母亲年事已高需专人照料，服务对象因自身健康问题无力承担，对平衡工作、治疗与家庭生活感到困惑，向社区社会工作者求助并表达对未来的担忧。

问题

1.评估该服务对象面临的主要问题（8分）

2.设计一份针对性的社会工作介入计划（7分）

3.分析服务过程中可能遇到的挑战及应对策略（5分）

参考答案与解析

1.主要问题评估

?心理健康层面：抑郁症引发情绪障碍，影响日常生活与工作效率，且可能因压力累积持续恶化。

?职业发展层面：疾病导致工作表现下降，存在职业发展受限或失业风险，加剧经济与心理压力。

?家庭责任层面：需照料年迈母亲但自身健康受限，家庭照料责任与个人健康形成冲突。

?社会支持层面：同事关系紧张，缺乏有效的情感支持网络，孤独感进一步加剧心理负担。

解析：本题考察服务对象问题的多维评估能力，需从个人、环境互动视角切入，兼顾生理、心理、社会功能等维度，体现社会工作人在环境中的核心视角。

2.社会工作介入计划

?短期目标（1-3个月）：

a.链接专业医疗资源，协助建立心理咨询+药物治疗的抑郁干预体系；

b.协助与雇主沟通，争取弹性工作制度或医疗期支持，缓解工作压力。

?中期目标（3-6个月）：

c.链接社区养老服务资源，提供居家护理指导与喘息服务，减轻照料负担；

d.组织其参与抑郁症互助小组，重建社会支持网络。

?长期目标（6-12个月）：

e.开展职业规划辅导，结合健康状况调整职业发展路径；

f.培育家庭支持系统，提升家庭应对危机的能力。

解析：介入计划需遵循短期缓解危机、中期巩固成效、长期构建能力的逻辑，体现目标的可操作性与递进性，同时整合医疗、就业、社区等多元资源。

3.挑战与应对策略

?挑战1：服务对象可能存在求助抵触情绪，认为自身能独立解决问题。

对策：通过同理心倾听建立信任关系，采用优势视角强化其自我效能感，逐步引导接纳帮助。

?挑战2：专业心理治疗费用可能超出其经济承受能力。

对策：链接公益心理咨询机构、申请医疗救助补贴，降低服务可及性障碍。

?挑战3：家庭与工作的双重压力可能导致干预效果反复。

对策：建立动态评估机制，每月调整介入策略，同步联动雇主与家属形成支持合力。

解析：需结合服务对象个体特征预判潜在阻碍，对策需兼具专业性与可行性，体现社会工作者资源整合与问题解决的实务能力。

二、案例分析题（25分）

案例背景

某社区为异地搬迁安置社区，居民来自不同区域，彼此缺乏交往，社区参与度低，认同感薄弱。社区内有闲置活动场地、退休教师、手工艺人等潜在资源，但尚未形成有效利用。社区社会工作者拟采用专业社工+志愿服务模式，推动社区融合与发展。

问题

1.结合地区发展模式，分析该模式在本案例中的适用性（8分）

2.设计专业社工+志愿服务融合服务的实施框架（10分）

3.说明该服务计划的评估指标与方法（7分）

参考答案与解析

1.地区发展模式适用性分析

地区发展模式强调居民自助互助、社区自治及内部资源挖掘，与本案例高度契合：

?该模式核心目标是培育社区归属感与参与能力，匹配社区认同感薄弱、参与度低的核心问题；

?模式注重调动本土资源，可充分激活社区内退休教师、手工艺人等人力资产；

?其渐进式参与理念符合搬迁居民的适应规律，可降低陌生环境中的参与门槛。

解析：需紧扣地区发展模式的核心要素，结合社区具体问题论证适配性，避免单纯理论堆砌，体现理论与实务的结合能力。

2.融合服务实施框架

阶段

社工核心任务

志愿者角色

具体措施

需求调研期（1个月）

设计调研工具、组织焦点小组

协助入户走访、收集问卷

开展3场居民访谈会，完成200份问卷调研，梳理需求清单

能力建设期（2个月）

开展志愿者培训、制定服务规范

参与技能学习、组建志愿团队

开设沟通技巧活动组织等4期培训，成立3支专项志愿队

服务实施期（6个月）

设计活动方案、提供专业督导

执行活动、联络居民

开展邻里节、手工艺工作坊等12场活动，建立一对一互助结对

持续发展期（3个月）

培育社区自组织、建立长效机制

主导日常服务、传承经验

协助志愿队成立管理委员会，制定《社区互助公约》

解析：框架需明确社工与志愿者的分工协作机制，体现专业引领+本土参与的融合逻辑，同时兼顾服务的阶段性与连续性。

3.评估指标与方法

?过程性指标