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2025年考核互联网营销师直播销售员三级试题版附答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.直播销售员在讲解食品类产品时，以下表述符合《网络直播营销管理办法》的是：

A.“本产品采用独家秘方，效果比同类产品强3倍”

B.“经第三方检测，产品微生物指标符合国家标准”

C.“孕妇和儿童食用后反馈都说好”

D.“库存只剩最后10单，抢完就没了”

答案：B

2.某直播间当日观看人数1000人，下单人数150人，支付金额3万元，该直播间的转化率和GPM（千次观看成交额）分别为：

A.15%，3000元

B.15%，300元

C.10%，3000元

D.10%，300元

答案：A（转化率=下单人数/观看人数=150/1000=15%；GPM=支付金额/观看人数×1000=30000/1000×1000=3000元）

3.直播中发现某用户连续发布“假货”“骗子”等负面评论，正确的处理流程是：

A.立即禁言并拉黑，继续正常直播

B.先回复“感谢您的反馈，我们非常重视您的意见，下播后会第一时间联系您处理”，记录用户ID后下播跟进

C.当场反驳“我们是正规品牌，不可能卖假货”，要求用户删除评论

D.忽略该评论，引导其他用户互动

答案：B

4.以下不属于直播预热阶段核心目标的是：

A.吸引新用户预约直播

B.向老用户传递直播福利信息

C.测试直播设备稳定性

D.建立用户对直播主题的期待感

答案：C

5.针对“30-45岁女性护肤人群”设计直播选品时，最应关注的用户需求是：

A.产品包装的颜值

B.成分的安全性和功效的针对性（如抗衰、修复）

C.产品的价格是否为全网最低

D.主播个人对产品的使用偏好

答案：B

6.直播中使用“直播间专属优惠券”促进转化时，关键设计要素不包括：

A.明确优惠券的使用门槛（如满299减50）

B.强调优惠券的稀缺性（如仅限前100名）

C.说明优惠券的有效期（如直播期间有效）

D.展示其他平台同产品的价格对比

答案：D

7.以下属于直播“高价值互动”的是：

A.用户评论“主播好看”

B.用户参与“扣1领券”活动

C.用户提问“这款精华液敏感肌能用吗？”

D.用户分享“我之前买过，挺好用的”

答案：C

8.某直播间当日新增粉丝50人，其中通过直播关注的35人，通过短视频引流关注的15人，该直播间的粉丝新增来源占比正确的是：

A.直播关注70%，短视频引流30%

B.直播关注60%，短视频引流40%

C.直播关注50%，短视频引流50%

D.直播关注80%，短视频引流20%

答案：A（35/50=70%；15/50=30%）

9.直播销售员在讲解家电产品时，以下表述违规的是：

A.“本产品通过国家3C认证，证书编号可在官网查询”

B.“经实验室测试，节能效果比普通型号提升20%”

C.“买回去不好用，7天无理由退换，运费我们承担”

D.“这是全网首发的新款，其他平台要下个月才上”

答案：B（需说明测试条件，否则可能构成虚假宣传）

10.直播流量推荐机制中，“实时互动率”的计算指标是：

A.评论数+点赞数+分享数/观看人数

B.下单人数/观看人数

C.支付金额/观看人数

D.关注人数/观看人数

答案：A

11.针对“618大促”设计直播节奏时，黄金流量时段（晚7-10点）的核心策略是：

A.重点讲解高客单价、高利润产品

B.频繁发放小额优惠券维持热度

C.安排品牌创始人连麦提升信任度

D.集中推广引流款产品吸引新用户

答案：A

12.直播中发现“在线人数”突然下降50%，可能的原因不包括：

A.同时段有其他头部主播开播

B.直播画面出现卡顿

C.主播讲解内容偏离直播主题

D.平台算法调整导致流量分配变化

答案：D（平台算法调整是长期影响，不会突然导致在线人数骤降）

13.以下属于“私域流量运营”的动作是：

A.在抖音直播间引导用户关注店铺

B.在微信社群预告直播并发送专属优惠券

C.在小红书发布直播切片视频

D.在淘宝直播中设置“分享直播间得积分”

答案：B

14.直播销售员在介绍化妆品时，必须明确告知用户的信息是：

A.产品的生产车间环境

B.产品的具体成分比例

C.产品的适用肤质（如干性/油性）

D.研发团队的学术背景

答案：C

15.某直播间使用“福袋抽奖”提升互动，以下设计最合理的是：

A.福袋奖品为“1元无门槛券”，要求“关注+评论‘想要’”

B.福袋奖品为“价值299元的产品”，要求“分享直播间+评论‘666’”

C.福袋奖品为“5元优惠券”，无任何互动要求

D.福袋奖品为“主播签名照”，要求“点亮粉丝灯牌”

答案：B（高价值奖品+复合互动要求更能