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2025年金融风险管理师声誉风险应对策略专题试卷及解析1

2025年金融风险管理师声誉风险应对策略专题试卷及解析

2025年金融风险管理师声誉风险应对策略专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、声誉风险的主要特征之一是其具有高度的传染性和扩散性，这主要源于什么因

素？

A、金融市场的系统性风险

B、信息传播技术的快速发展

C、金融机构的内部控制缺陷

D、监管政策的频繁变动

【答案】B

【解析】正确答案是B。声誉风险的传染性和扩散性主要得益于现代信息传播技术

（如社交媒体、即时通讯工具）的快速发展，使得负面信息能够在短时间内迅速传播。A

选项是系统性风险的特征，C选项是操作风险的来源，D选项是合规风险的影响因素。

知识点：声誉风险的特征。易错点：考生容易将声誉风险的特征与其他风险类型混淆。

2、在声誉风险管理的“事前预防”阶段，金融机构最应该采取的措施是？

A、快速响应媒体质疑

B、建立完善的声誉风险预警机制

C、对已发生的声誉事件进行危机公关

D、追究相关责任人

【答案】B

【解析】正确答案是B。事前预防阶段的核心是建立预警机制，通过监测和分析潜

在风险信号，提前识别和防范声誉风险。A、C选项属于事后应对措施，D选项属于事

后处理。知识点：声誉风险管理的阶段划分。易错点：考生容易混淆事前预防和事后应

对的措施。

3、声誉风险事件发生后，金融机构的首要原则是？

A、保护股东利益

B、维护客户关系

C、确保信息透明和及时沟通

D、优先处理内部问责

【答案】C

【解析】正确答案是C。声誉事件发生后，信息透明和及时沟通是控制事态、恢复

信任的关键。A、B、D选项虽然重要，但都次于信息透明和沟通。知识点：声誉事件

应对原则。易错点：考生可能误以为保护股东利益或客户关系是首要原则。

4、以下哪项不属于声誉风险的直接来源？

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A、产品或服务缺陷

B、员工不当行为

C、宏观经济波动

D、法律诉讼

【答案】C

【解析】正确答案是C。宏观经济波动属于系统性风险，通常不直接导致声誉风险。

A、B、D选项都是声誉风险的直接来源。知识点：声誉风险的来源。易错点：考生可能

将宏观经济波动误认为是声誉风险的直接来源。

5、在声誉风险评估中，最常用的方法是？

A、定量分析模型

B、定性评估与定量分析相结合

C、专家访谈法

D、历史数据回溯

【答案】B

【解析】正确答案是B。声誉风险评估通常采用定性评估（如专家访谈）和定量分

析（如舆情监测数据）相结合的方法。A、C、D选项单独使用均不够全面。知识点：声

誉风险评估方法。易错点：考生可能误以为定量分析是唯一方法。

6、金融机构在社交媒体时代应对声誉风险时，最需要关注的是？

A、传统媒体的报道

B、内部员工的反馈

C、网络舆情的实时监测

D、监管机构的指导

【答案】C

【解析】正确答案是C。社交媒体时代，网络舆情的实时监测是应对声誉风险的关

键。A、B、D选项虽然重要，但不如网络舆情监测直接有效。知识点：社交媒体时代

的声誉风险管理。易错点：考生可能忽视社交媒体的重要性。

7、声誉风险管理的最终目标是？

A、避免所有负面事件

B、维护和提升机构的市场价值

C、完全控制信息传播

D、消除所有风险源

【答案】B

【解析】正确答案是B。声誉风险管理的最终目标是维护和提升机构的市场价值。A、

C、D选项都是不现实的。知识点：声誉风险管理的目标。易错点：考生可能误以为声

誉风险管理的目标是完全避免负面事件。

2025年金融风险管理师声誉风险应对策略专题试卷及解析3

8、以下哪项是声誉风险与其他风险最显著的区别？

A、影响范围广

B、难以量化

C