原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
第1篇
一、总则
为了加强药浴室的管理，保障药浴室的安全、卫生和正常运营，提高服务质量，特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于我单位药浴室的经营管理、人员管理、设备管理、卫生管理、安全管理和收费管理等各项工作。
三、组织机构
1.成立药浴室管理小组，负责药浴室的全面管理工作。
2.药浴室管理小组由以下人员组成：组长1名，副组长1名，成员若干名。
四、人员管理
1.药浴室工作人员应具备良好的职业道德和业务素质，持证上岗。
2.工作人员应接受专业培训，熟悉药浴室的各项规章制度和服务流程。
3.工作人员应严格遵守工作纪律，不得擅自离岗、脱岗，确保药浴室的正常运营。
4.工作人员应保持良好的仪表，穿着整洁，佩戴工作牌。
五、设备管理
1.药浴室设备应定期检查、维护，确保设备安全、可靠。
2.工作人员应按照设备操作规程进行操作，防止设备损坏。
3.药浴室设备出现故障时，应及时报修，不得擅自修理。
4.药浴室设备的使用寿命应达到国家规定标准。
六、卫生管理
1.药浴室应保持整洁、卫生，每日进行清洁消毒。
2.工作人员应定期对药浴室进行巡查，发现问题及时整改。
3.药浴室应配备足够的消毒液、毛巾、浴巾等卫生用品。
4.顾客使用药浴室后，工作人员应立即对设施进行清洁消毒。
七、安全管理
1.药浴室应配备必要的消防设施，确保消防通道畅通。
2.工作人员应熟悉消防设施的使用方法，定期进行消防演练。
3.药浴室应禁止吸烟、使用明火，防止火灾事故发生。
4.药浴室应设立警示标志，提醒顾客注意安全。
八、收费管理
1.药浴室收费应遵循公平、合理、公开的原则。
2.工作人员应准确收费，不得擅自改变收费标准。
3.药浴室应提供发票，确保顾客权益。
4.药浴室收费记录应完整、规范，便于查阅。
九、监督与考核
1.药浴室管理小组定期对工作人员进行考核，确保服务质量。
2.顾客对药浴室的服务有投诉，药浴室管理小组应及时处理，并对相关责任人进行处罚。
3.药浴室管理小组应定期对药浴室的各项工作进行检查，发现问题及时整改。
十、附则
1.本制度自发布之日起施行。
2.本制度由药浴室管理小组负责解释。
3.本制度如有未尽事宜，可根据实际情况进行修改和完善。
第2篇
一、总则
为加强药浴室的管理，确保药浴室的安全、卫生、有序，提高服务质量，保障顾客的健康权益，特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于本药浴室的所有工作人员、顾客以及与药浴室相关的各项活动。
三、管理职责
1.药浴室经理负责全面管理药浴室，确保各项管理制度得到有效执行。
2.药浴室服务员负责具体实施药浴室的日常管理工作，包括卫生、安全、服务等方面。
3.药浴室安全员负责药浴室的安全管理工作，确保药浴室的安全无隐患。
四、卫生管理
1.药浴室应保持清洁、整洁，每日进行彻底清洁，确保卫生。
2.药浴室内的设施、设备应定期进行消毒，保持清洁卫生。
3.顾客使用药浴室时，应自觉保持个人卫生，不得在药浴室内乱扔垃圾。
4.药浴室内的毛巾、浴巾等用品应定期更换，确保卫生。
五、安全管理
1.药浴室应配备必要的安全设施，如防滑垫、扶手、紧急呼叫按钮等。
2.药浴室内的电路、管道等设施应定期检查，确保安全。
3.药浴室内的温度、湿度应控制在适宜范围内，避免因环境因素导致顾客不适。
4.药浴室内的药品应妥善保管，防止误用或滥用。
六、服务管理
1.药浴室服务员应热情、礼貌地接待顾客，主动提供咨询服务。
2.药浴室服务员应熟悉药浴室的各项设施、设备的使用方法，确保顾客能够正确使用。
3.药浴室服务员应关注顾客需求，及时解决顾客在药浴室使用过程中遇到的问题。
4.药浴室服务员应定期接受专业培训，提高服务质量。
七、顾客管理
1.顾客进入药浴室前，应自觉接受工作人员的引导和检查。
2.顾客应遵守药浴室的各项规章制度，不得在药浴室内大声喧哗、吸烟、饮酒等。
3.顾客应爱护药浴室内的设施、设备，不得随意损坏。
4.顾客应自觉维护药浴室的卫生，不得在药浴室内乱扔垃圾。
八、监督与考核
1.药浴室经理应定期对药浴室的卫生、安全、服务等方面进行检查，发现问题及时整改。
2.药浴室服务员应定期接受考核，考核内容包括卫生、安全、服务等方面。
3.对违反本制度的行为，应进行严肃处理，情节严重的，可予以辞退。
九、附则
1.本制度由药浴室经理负责解释。
2.本制度自发布之日起实施。
3.本制度如有未尽事宜，由药浴室经理负责修订。
药浴室作为提供健康养生服务的重要场所，其管理制度的制定与执行至关重要。通过以上制度的实施，旨在为顾客提供一个安全、卫生、舒适的环境，同时提高药浴室的服务质量，促进药浴室的健康发展。
第3篇
一、总则
为了确保药浴室的卫生、安全、有序，提高服务质量，保障顾客的身心健康，
文档评论（0）