XX县2025年XXXX项目满意度调查问卷.docxVIP

XX县2025年XXXX项目满意度调查问卷

一、基本信息

1.您的年龄：

□18岁以下□18-30岁□31-50岁□51-65岁□65岁以上

2.您在本小区/项目覆盖区域的居住时长：

□1年以内□1-3年□3-5年□5-10年□10年以上

3.您的房屋类型：

□多层住宅（无电梯）□高层住宅（有电梯）□独栋/联排别墅□其他________（请注明）

4.您的家庭常住人口数量：

□1人□2人□3人□4人□5人及以上

二、项目认知与参与情况

5.您是否了解本次XXXX项目的主要改造/服务内容（如建筑外立面翻新、管网改造、公共设施升级等）？

□非常了解□比较了解□一般□不太了解□完全不了解

6.您是否参与过改造/服务前的需求征集活动（如座谈会、问卷填写、线上意见征集等）？

□是（请注明参与渠道：□社区通知□物业宣传□线上平台□其他________）

□否（若未参与，主要原因是：□未收到通知□时间不便□认为意见不会被采纳□其他________）

7.您认为项目宣传方式（如社区公告、微信群、广播、入户讲解等）的覆盖性如何？

□非常全面□比较全面□一般□不够全面□完全未覆盖

三、施工/服务过程评价（针对改造类项目）

8.施工期间，您对以下环节的满意度如何？（请对每项进行1-5分评分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

|评价维度|1分|2分|3分|4分|5分|

|||||||

|施工时间安排（如避开早晚高峰、休息时段）|□|□|□|□|□|

|噪音控制（如使用低噪音设备、限制噪音时段）|□|□|□|□|□|

|施工区域防护（如设置围挡、警示标识）|□|□|□|□|□|

|垃圾清运及时性（如每日清理施工废料）|□|□|□|□|□|

|施工人员沟通态度（如耐心解答居民疑问）|□|□|□|□|□|

9.施工期间，您认为最影响生活的问题是（可多选）：

□噪音过大□道路堵塞□垃圾堆积□粉尘污染□施工时间过长□其他________（请注明）

10.您对施工工期的合理性评价（原计划XX个月，实际XX个月）：

□工期过短（影响质量）□工期合理□工期过长（影响生活）□不了解工期计划

四、改造/服务效果评价

11.您对改造后/服务实施后的整体环境改善程度评价：

□非常明显（生活质量显著提升）□比较明显（部分方面有改善）□一般（变化不大）□不明显（无改善）□有负面影响（如破坏原有便利）

12.请对以下具体改造/服务内容的实际效果进行评价（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）：

|具体内容|1分|2分|3分|4分|5分|

|||||||

|建筑外立面翻新（外观整洁度、防水效果）|□|□|□|□|□|

|管网改造（供水/排水/供电/供暖稳定性）|□|□|□|□|□|

|电梯加装（运行稳定性、使用便利性）|□|□|□|□|□|（注：无电梯加装项目可跳过）

|公共空间改造（健身场地、休闲座椅、绿化景观等）|□|□|□|□|□|

|停车位规划（数量、布局合理性、管理规范）|□|□|□|□|□|

|安防设施升级（监控覆盖、门禁系统、消防设备）|□|□|□|□|□|

13.您认为改造/服务后最满意的3项内容是（请按满意度从高到低排序）：

①________②________③________

14.您认为改造/服务后仍存在的主要问题是（可多选）：

□部分设施质量不佳（如墙面脱落、管道漏水）□公共空间利用率低（如健身器材闲置）□停车位不足/管理混乱□绿化维护不到位（如杂草未清理）□安防设施故障（如