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员工绩效考核管理办法最新版

一、总则

（一）目的与意义

为建立科学、公正、有效的绩效管理体系，客观评价员工工作表现，激发员工工作积极性，促进员工个人发展与组织目标实现，根据国家相关法律法规及公司发展战略，特制定本办法。绩效考核是人力资源管理的重要环节，通过系统化的绩效管理，可以实现以下目标：客观评价员工工作业绩和能力素质，为薪酬分配、职务晋升、培训开发提供依据；建立有效的激励机制，充分调动员工积极性和创造性；促进上下级沟通，改善管理者与员工关系；发现人才培养潜力，优化人力资源配置；推动组织战略目标实现，提升企业核心竞争力。

绩效考核应当遵循以下基本原则：公平公正原则，考核标准统一，程序公开透明；客观准确原则，以事实为依据，避免主观偏见；全面系统原则，综合考察业绩、能力、态度等多方面表现；发展导向原则，注重员工成长与能力提升；及时反馈原则，考核结果及时沟通，指导改进；战略关联原则，个人目标与组织目标紧密衔接。绩效考核结果应当与员工薪酬、晋升、培训、职业发展等紧密结合，形成良性循环的激励机制。

（二）适用范围与基本原则

本办法适用于公司全体正式员工，包括管理人员、专业技术人员、业务人员、操作人员等各类岗位。试用期员工、实习生、劳务派遣人员等参照执行，具体考核办法可根据实际情况适当调整。公司各子公司、分支机构应当根据本办法制定实施细则，报总部人力资源部备案。

绩效考核应当坚持以下管理原则：分层分类原则，根据不同层级、不同岗位特点设计考核方案；目标导向原则，以岗位职责和组织目标为基础设定考核指标；持续改进原则，通过绩效反馈和辅导促进绩效提升；双向沟通原则，考核者与被考核者充分沟通，达成共识；结果应用原则，考核结果与激励措施有效挂钩。绩效考核周期分为年度考核、半年度考核和季度考核，具体根据岗位性质和工作特点确定。

核心原则：?绩效考核应当避免为考核而考核，真正发挥以考促改、以考促优的作用，成为提升组织效能和个人能力的管理工具。

二、考核组织与职责分工

（一）考核委员会组成及职责

公司成立绩效考核委员会，由总经理任主任，分管人力资源副总经理任副主任，成员包括各职能部门负责人、人力资源部负责人等。考核委员会下设办公室，设在人力资源部，负责日常考核工作的组织协调。考核委员会主要职责包括：审定公司绩效考核制度和方案；监督指导考核工作实施；审核考核结果及奖惩方案；裁决考核申诉和争议；评估考核体系有效性，提出改进建议。

考核委员会应当定期召开会议，研究解决考核中的重要问题。年度考核期间应当召开专题会议，审议考核结果和奖惩方案。考核委员会成员应当严格遵守考核纪律，客观公正履行职责。建立考核委员会工作制度，明确议事规则和决策程序。考核委员会办公室负责会议组织、记录归档、决议落实等工作。

（二）各部门职责分工

人力资源部是绩效考核工作的归口管理部门，主要职责包括：制定和完善绩效考核制度；组织考核工作实施；培训考核人员；收集整理考核数据；统计分析考核结果；受理考核申诉；建立考核档案。各部门负责人是本部门绩效考核的第一责任人，负责组织本部门考核工作，审核考核结果，指导绩效改进。

各级管理者是直接考核者，负责对下属员工进行考核评价，提供绩效反馈，制定改进计划。员工应当积极参与考核过程，客观进行自我评价，主动寻求绩效改进。财务部、运营部等相关部门应当提供考核所需的业务数据。IT部门负责考核系统的技术支持和维护。各部门应当密切配合，共同确保考核工作顺利进行。

表1：绩效考核组织体系与职责分工

责任主体

主要职责

工作内容

时间要求

考核委员会

决策指导

审定方案、监督实施、裁决申诉

按需召开会议

人力资源部

组织协调

制度制定、培训组织、数据处理

全过程负责

部门负责人

组织实施

部门考核、结果审核、绩效辅导

考核周期内

直接上级

具体执行

绩效评价、反馈面谈、改进指导

考核各阶段

员工本人

参与配合

自评总结、接受反馈、落实改进

全过程参与

职责要求：?各级考核者必须接受专业培训，掌握考核方法和技巧，确保考核过程规范、结果公正。新晋升管理者必须通过考核资格认证。

三、考核内容与指标体系

（一）考核内容构成

员工绩效考核内容包括业绩考核、能力考核和态度考核三个维度。业绩考核重点评价工作目标完成情况，包括工作任务、工作质量、工作效率、工作成果等；能力考核重点评价履行岗位职责所需的能力素质，包括专业知识、业务技能、解决问题能力、创新能力等；态度考核重点评价工作表现和职业素养，包括责任心、协作精神、纪律性、积极性等。三个维度权重根据岗位性质确定，业绩考核一般占60%-70%，能力考核占20%-30%，态度考核占10%左右。

不同层级员工的考核重点有所区别：高层管理人员重点考核战略规划、决策能力、团队建设、经营业绩等；中层管理人员重点考核计划执行、组织协调、人员管理、部门