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2025年职业道德技师试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.某技师在维修客户设备时，发现客户误将高价原装配件换成廉价副厂件，客户并不知情。该技师最符合职业道德的做法是：

A.不予声张，继续维修

B.私下记录，待下次提醒

C.当场告知客户并说明风险

D.拍照发朋友圈提醒他人

答案：C

解析：诚实守信是技师首要品德，隐瞒事实虽短期无损失，却破坏信任根基。

2.企业要求技师在时限内完成高负荷任务，但明知可能降低质量。技师应：

A.服从安排，先完成后补救

B.联名同事书面反映风险

C.消极怠工表达抗议

D.自行延长工时但不报告

答案：B

解析：职业纪律允许合理抗辩，书面反映既留痕迹又保护集体安全。

3.技师在直播教学时，观众提出破解收费软件请求，技师当即拒绝并说明违法性，此举体现：

A.保守企业秘密

B.维护知识产权

C.尊重观众人格

D.履行服务承诺

答案：B

解析：知识产权是技术行业生命线，拒绝破解是底线要求。

4.关于“工匠精神”的核心，下列表述最准确的是：

A.追求极致、精益求精

B.服从领导、少言多做

C.节约成本、增加利润

D.加快节奏、缩短工期

答案：A

解析：工匠精神以品质为最高目标，与短平快逻辑天然冲突。

5.技师下班途中遇路人突发心梗，已做心肺复苏仍无效，家属质疑操作不当，技师应：

A.立即离开避免纠纷

B.呼叫120并留存施救证据

C.要求路人录像再施救

D.沉默等待警方

答案：B

解析：紧急救助受《民法典》第184条保护，留存证据可自证善意。

6.企业内训资料注明“内部保密”，技师离职后将其上传个人博客，该行为：

A.属于经验分享应鼓励

B.违反保密协议需担责

C.只要不盈利即合法

D.取决于资料技术含量

答案：B

解析：保密义务不因离职终止，违约之诉与赔偿并行。

7.客户要求技师虚增维修项目以报销，技师拒绝后客户威胁投诉，技师最佳回应：

A.同意虚增但留证据

B.录音并向上级报备

C.当场争吵以证清白

D.拒绝服务要求换人

答案：B

解析：报备可启动企业黑名机制，既保护个人又遏制不良客户。

8.技师在竞聘演讲中发现评委之一曾收受自己前公司贿赂，该技师应：

A.当场揭发以抢占先机

B.完成演讲后向监事会匿名举报

C.私下要挟换取高分

D.放弃竞聘避免冲突

答案：B

解析：匿名举报兼顾程序正义与个人安全，现场揭发易演变为情绪化对抗。

9.关于AI诊断工具的使用边界，技师应遵循：

A.完全信任AI结果

B.以AI为辅助，人工复核

C.拒绝新技术固守经验

D.仅用于展示不用于决策

答案：B

解析：AI是效率工具，最终责任仍由人承担，复核是职业谨慎的体现。

10.技师在客户现场看到同行遗留安全隐患，最符合职业道德的做法：

A.拍照嘲笑并发群

B.主动补漏并告知客户

C.假装未见避免树敌

D.等同行回来再提醒

答案：B

解析：安全面前无同行竞争，补漏是对生命负责。

11.企业推行“996”加班文化，技师健康受损，合理维权顺序是：

A.网络曝光→劳动仲裁→法院诉讼

B.内部申诉→工会协商→行政投诉

C.直接辞职→媒体控诉

D.忍气吞声等待调岗

答案：B

解析：法定程序先内部后外部，保留证据链提高胜诉率。

12.技师接受供应商宴请后，在采购建议中倾向该品牌，这属于：

A.正常人情

B.商业贿赂

C.技术偏好

D.市场选择

答案：B

解析：宴请影响公正决策，构成《反不正当竞争法》禁止情形。

13.客户设备过保，技师私下收费维修未给企业报备，该行为：

A.合理增加收入

B.涉嫌职务侵占

C.提升客户粘性

D.属于多劳多得

答案：B

解析：私自收费侵犯企业经营权，金额较大可涉刑责。

14.技师在社交媒体发布“某品牌设备必坏”言论，被企业警告，其错误在于：

A.泄露商业机密

B.诋毁竞争对手

C.滥用言论自由

D.引发公众恐慌

答案：C

解析：言论自由有边界，对未定论事件发表绝对化判断属不负责任。

15.技师参加技能大赛，发现赛题与自己企业研发项目雷同，应：

A.利用内部数据赢取高分

B.主动回避并向组委会说明

C.假装不知继续比赛

D.暗示队友共享数据

答案：B

解析：回避可防止不公，维护赛事公信力。

16.客户