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2025年互联网营销师品牌KPI设定与评估专题试卷及解析1

2025年互联网营销师品牌KPI设定与评估专题试卷及解

析

2025年互联网营销师品牌KPI设定与评估专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在品牌KPI设定中，以下哪个指标最能直接反映品牌在目标受众中的认知程度？

A、转化率

B、品牌搜索量

C、客户留存率

D、客单价

【答案】B

【解析】正确答案是B。品牌搜索量直接体现了用户对品牌的主动关注和记忆程度，

是衡量品牌认知度的核心指标。A转化率反映营销效果，C客户留存率体现用户忠诚

度，D客单价关联销售能力，均不直接反映认知程度。知识点：品牌认知度指标体系。

易错点：容易混淆认知度与转化类指标。

2、SMART原则中，“A”代表什么含义？

A、Attainable（可实现）

B、Accurate（准确）

C、Attractive（有吸引力）

D、Advanced（先进）

【答案】A

【解析】正确答案是A。SMART原则中的”A”指目标必须是可实现的（Attainable），

避免设定不切实际的KPI。B、C、D均非该原则的标准表述。知识点：目标设定理论。

易错点：容易记混SMART各字母的具体含义。

3、评估品牌健康度时，以下哪个维度不属于NPS（净推荐值）的测量范畴？

A、推荐者比例

B、贬损者比例

C、被动者比例

D、购买频次

【答案】D

【解析】正确答案是D。NPS仅通过推荐意愿将用户分为推荐者、被动者和贬损者

三类，不涉及购买行为数据。A、B、C均为NPS的核心构成。知识点：NPS测量体系。

易错点：容易将行为指标与态度指标混淆。

4、在设定品牌声量KPI时，以下哪个渠道的权重通常最低？

A、主流媒体

2025年互联网营销师品牌KPI设定与评估专题试卷及解析2

B、行业垂直媒体

C、企业自媒体

D、员工个人账号

【答案】D

【解析】正确答案是D。员工个人账号虽然有一定传播力，但在品牌声量评估中权

重通常最低，因为其影响范围有限且难以量化。A、B、C均为品牌传播的核心渠道。知

识点：品牌声量评估体系。易错点：容易高估个人账号的传播价值。

5、以下哪个指标最适合衡量品牌内容的情感共鸣效果？

A、完播率

B、点赞评论比

C、分享率

D、停留时长

【答案】C

【解析】正确答案是C。分享率最能体现用户对内容的情感认同和主动传播意愿。A

完播率反映内容吸引力，B点赞评论比体现互动程度，D停留时长说明内容黏性，但分

享才是情感共鸣的最高表现。知识点：内容效果评估指标。易错点：容易混淆互动指标

与情感指标。

6、在品牌KPI周期设定中，以下哪个时间跨度最适合评估品牌知名度提升？

A、周度

B、月度

C、季度

D、年度

【答案】C

【解析】正确答案是C。品牌知名度是长期指标，季度评估既能反映变化趋势又避

免短期波动干扰。A、B周期过短，D周期过长不利于及时调整。知识点：KPI评估周

期设定。易错点：容易忽视品牌建设的长期性。

7、以下哪个工具最适合用于竞品品牌声量对比分析？

A、百度统计

B、微信指数

C、GoogleTrends

D、CRM系统

【答案】C

【解析】正确答案是C。GoogleTrends可直观对比多个品牌的搜索热度变化，是竞

品分析的有效工具。A侧重网站流量，B仅限微信生态，D管理客户关系，均不适合声

量对比。知识点：品牌监测工具。易错点：容易混淆不同工具的适用场景。

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8、在品牌KP