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2025年高级社会工作师考试《社会工作实务（高级）》模拟题库

考试说明

1.考试科目：《社会工作实务（高级）》

2.考试时长：180分钟

3.满分分值：100分

4.题型结构：案例分析题（70分）、论述题（30分），均为主观题

一、案例分析题（共4题，第1题为必答题，第2-4题选答2题，满分70分）

第1题（必答题，20分）

某社区近期经历集中拆迁安置，迁入居民中包含35%的老年群体、28%的外来务工家庭及12%的困境儿童家庭。社区出现多重问题：老年居民因环境陌生导致社交隔离，部分老人存在慢性病管理困难；外来务工家庭面临子女课后照料缺失、就业技能提升需求迫切等问题；困境儿童中80%存在情绪波动大、学业适应不良的情况。社区原有服务体系因人口结构突变难以应对，资源调配陷入混乱。

问题：

1.请运用生态系统理论，分析该社区各类服务对象面临的核心困境及环境影响因素。（8分）

2.作为高级社会工作师，你认为应建立何种多元介入机制破解当前困境？请列出至少三项核心策略并说明理论依据。（12分）

参考答案与解析

1.生态系统理论视角下的困境分析（8分）

?微观系统：老年群体面临健康维护与社会交往双重缺失，自我效能感降低；外来务工家庭的亲子支持系统薄弱，家庭功能部分失调；困境儿童的心理适应与学业发展系统受损。（4分）

?中观系统：社区邻里支持网络断裂，家庭与学校、医疗机构的协作机制缺失，原有社区组织服务覆盖不足。（2分）

?宏观系统：拆迁安置中的服务衔接政策不完善，针对多元群体的专项资源配置不足，社会工作服务的专业化支持缺位。（2分）

解析：本题考查生态系统理论的实务应用能力。需从微观（个体与家庭）、中观（社区与组织）、宏观（政策与资源）三个层面拆解问题，体现“人在环境中”的核心视角。

1.多元介入机制与策略（12分）

?策略一：构建“三维支持网络”服务体系。针对老年群体开展“银龄互助+健康管家”服务，组建老年互助小组并链接医护资源进行慢性病管理；为外来务工家庭搭建“亲子驿站”，提供课后托管与家长能力建设服务；为困境儿童实施“一对一”个案辅导与学业帮扶。理论依据：社会支持理论与优势视角，挖掘群体自身及环境中的积极因素。（4分）

?策略二：建立社区资源协同平台。协调民政、教育、卫健等部门建立资源对接机制，引入社会组织承接专业服务，培育社区志愿者队伍补充服务力量。理论依据：系统理论，通过整合各子系统资源实现社区整体功能优化。（4分）

?策略三：实施动态需求评估与服务调整机制。采用问卷调查、焦点小组等方式定期评估服务效果，根据居民需求变化优化服务内容。理论依据：社会工作研究方法，确保服务的针对性与有效性。（4分）

第2题（选答题，25分）

某司法矫正机构接收的社区矫正对象中，有22%为涉毒康复人员，他们普遍面临就业歧视、家庭接纳度低、复吸风险高等问题。近期机构开展的“回归社会”帮扶项目效果不佳：80%的服务对象反映职业技能培训内容与市场需求脱节；75%表示未获得持续的心理支持；60%的家庭因缺乏沟通技巧仍存在紧张关系。项目负责人计划对服务方案进行全面优化。

问题：

1.请分析该帮扶项目存在的核心问题及成因。（10分）

2.请设计一套包含目标、内容与评估方法的优化方案，重点体现社会工作督导在方案实施中的作用。（15分）

参考答案与解析

1.项目问题及成因分析（10分）

?核心问题：服务内容与需求匹配度低，心理支持服务缺乏持续性，家庭系统介入不足，项目评估机制缺失。（6分）

?成因：前期需求调研不深入，未结合服务对象的差异化需求设计内容；专业服务团队配置不足，缺乏持续跟进的服务机制；未建立多元评估体系，难以及时发现并修正问题。（4分）

解析：本题考查社会服务方案的问题诊断能力，需从需求对接、服务实施、评估反馈三个环节拆解问题根源。

1.优化方案设计（15分）

?服务目标：短期目标为提升服务对象就业竞争力与心理调适能力，中期目标为改善家庭关系、降低复吸风险，长期目标为促进服务对象顺利融入社会。（3分）

?服务内容：①开展“订单式”职业培训，联合企业定制培训课程并提供就业对接；②建立“个案管理+小组支持”的心理服务模式，每月开展2次情绪管理小组活动，每周进行1次个案跟进；③组织家庭沟通工作坊，搭建亲子互动平台。（6分）

?评估方法：采用服务对象满意度调查（定量）、深度访谈（定性）、复吸率统计等多元评估方式，每季度开展一次阶段性评估。（3分）

?督导作用：实施团体督导与个别督导相结合的模式，每月开展1次团体督导优化服务策略，对核心服务人员进行每周1次的个别督导，确保服务方法的专业性与规范性。（3分