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医疗行业作风专项整治自查报告(2篇)

医疗行业作风专项整治自查报告

为深入贯彻落实国家卫生健康委等相关部门关于开展医疗行业作风专项整治工作的要求，进一步加强我院行风建设，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，保障人民群众的健康权益，我院高度重视，积极组织开展了全面深入的医疗行业作风专项整治自查工作。现将自查情况报告如下：

一、工作开展情况

加强组织领导：成立了以院长为组长，各分管副院长为副组长，各科室负责人为成员的医疗行业作风专项整治工作领导小组，明确了各成员的职责分工，确保专项整治工作有序推进。领导小组定期召开会议，研究部署专项整治工作，及时解决工作中存在的问题。

广泛宣传动员：组织召开了全院医疗行业作风专项整治工作动员大会，传达了上级有关文件精神，强调了开展专项整治工作的重要性和紧迫性，要求全体职工提高认识，积极参与。通过院内宣传栏、电子显示屏、微信公众号等多种渠道，广泛宣传专项整治工作的内容和要求，营造了浓厚的舆论氛围。

制定工作方案：结合我院实际，制定了详细的医疗行业作风专项整治工作方案，明确了整治目标、整治重点、实施步骤和工作要求。方案涵盖了医疗服务行为、医药购销、医疗收费、廉洁从业等多个方面，具有较强的针对性和可操作性。

开展培训教育：组织全体职工参加了医疗行业作风专项整治专题培训，邀请了专家学者和纪检监察干部进行授课，深入解读了相关法律法规和政策文件，剖析了典型案例，引导职工树立正确的价值观和职业道德观。同时，各科室利用科务会、晨会等形式，组织开展了科室内部培训，进一步强化了职工的纪律意识和规矩意识。

二、自查发现的问题

医疗服务行为方面

服务态度有待提高：部分医护人员在与患者沟通时缺乏耐心，语言生硬，解释不到位，导致患者对医疗服务不满意。个别医护人员在工作中存在推诿患者的现象，影响了医院的整体形象。

医疗文书书写不规范：部分病历存在书写不及时、内容不完整、字迹潦草等问题，一些检查报告和护理记录也存在填写错误、漏填等情况。医疗文书是医疗服务的重要记录，不规范的书写不仅影响医疗质量的评估，还可能引发医疗纠纷。

诊疗行为不规范：少数医生在诊疗过程中存在过度检查、过度治疗的现象，没有严格按照诊疗规范和临床路径进行操作。例如，一些患者仅患有普通感冒，却被要求进行多项不必要的检查和治疗，增加了患者的经济负担。

医药购销方面

药品采购流程不够透明：在药品采购过程中，虽然建立了相应的规章制度，但部分环节的透明度仍有待提高。例如，药品供应商的选择和评标过程，缺乏足够的公开公示，容易引发职工和社会的质疑。

医药代表管理不严格：对医药代表的来访登记和管理不够规范，存在医药代表随意进入科室与医生接触的情况。个别医生与医药代表存在不正当交往，可能影响药品的合理使用和医疗安全。

药品使用监管不到位：对药品的使用情况缺乏有效的监管，部分药品存在不合理使用的现象。例如，一些抗生素的使用没有严格遵循抗菌药物分级管理制度，存在滥用的情况。

医疗收费方面

收费标准执行不严格：部分科室在收费过程中存在多收、乱收费用的问题，没有严格按照物价部门核定的收费标准执行。例如，一些检查项目的收费超出了规定标准，一些一次性耗材存在重复收费的情况。

收费项目公示不清晰：医院虽然在显著位置设置了收费项目公示栏，但部分收费项目的公示内容不够详细，患者难以理解。同时，一些科室没有及时更新收费项目公示信息，导致患者对收费情况存在疑问。

医保政策执行不到位：在医保报销过程中，存在个别医生为不符合医保报销条件的患者开具医保药品和检查项目的情况，违反了医保政策规定。此外，部分科室对医保政策的宣传和解释不够到位，导致患者对医保报销流程和范围不清楚。

廉洁从业方面

廉洁教育不够深入：虽然开展了廉洁从业教育活动，但教育内容和形式较为单一，缺乏针对性和实效性。部分职工对廉洁从业的重要性认识不足，廉洁自律意识淡薄。

内部监督机制不完善：医院内部监督部门的力量相对薄弱，监督手段和方法不够灵活，对一些违规违纪行为的发现和查处不够及时。同时，科室内部的相互监督作用没有得到充分发挥，存在“老好人”思想。

违规违纪行为时有发生：个别职工存在收受患者红包、回扣等违规违纪行为，严重损害了医院的声誉和形象。这些行为不仅违反了职业道德和法律法规，也破坏了医疗行业的风气。

三、问题产生的原因分析

思想认识不足：部分职工对医疗行业作风建设的重要性认识不够深刻，没有充分认识到自己的行为对患者、医院和社会的影响。在日常工作中，只注重业务能力的提升，忽视了职业道德和服务意识的培养。

制度执行不力：虽然医院建立了一系列的规章制度，但在实际执行过程中存在打折扣的现象。部分职工对制度规定不够重视，缺乏严格遵守制度的自觉性。同时，对制度执行情况的监督检查不够严格，对违规行为的处罚力度不够，导致制度的权威性和严肃性受到影响。