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谈出成长
---绩效管理中的面谈技巧与实施要点
;01;;绩效面谈是指管理者与员工以一对一、面对面的沟通方式，就员工特定周期的绩效表现进行回顾、交流与反馈，让员工对自己表现好的方面和不好的方面都有一个全面的认识，并在管理者和员工之间就上一周期的绩效表现结果和下一个绩效考核周期的目标达成一致，以达到改善绩效的目的。;三种重要的绩效面谈;;绩效会议;管理者经常性的到员工的工作点与员工进行面谈;绩效面谈的原则;;绩效面谈在绩效考核中的重要地位;绩效考核的闭环;绩效面谈的功能;“解压器”：冲突会引爆很多事情，真正的把面谈做好，能够缓解情绪，释放压力。;“蓄水池”：有些员工非常努力和认真的做了事情，但效果并不好。当通过绩效面谈引爆他的情感这条线后，他会很委屈、泪流满面，并认为你有同理心，这就是蓄水池的功能。;“兵器库”：兵器库里有矛就有盾，这矛和盾恰恰都装在绩效面谈里，需要通过绩效面谈去逐个化解，同时绩效面谈是多么的难谈和复杂。;绩效面谈实践中的挑战和难处;往往只关注结果，不管控过程;不懂得进行绩效面谈的具体技巧;绩效面谈的好处;;王经理：小明，现在有时间吗？
小明：什么事，王经理？
王经理：关于你年终绩效的事情，我想和你谈一谈。
小明：现在啊？要多长时间？
王经理：就一小会，我半个小时后还有个重要的会议。你也知道，年终大家都很忙，我也不想浪费你的时间。
小明：那好吧……;小明在没有任何准备的情况下，在经理办公桌的对面，紧张地坐了下来。
王经理：今年你的业绩总的来说还过得去，但和其他同事比起来还差了许多，根据你的工作表现，我给你综合评价是C级，你没意见吧？
小明：很多事情你都知道的，我认为我自己做得还是不错的呀！……
王经理：今年部门接到了好几项新任务，我也对大家做了宣布的，现在到了年底，你还有很多任务没完成，我的压力很重啊！
小明：可是你并没有调整过我的目标啊！;突然，电话铃声响了起来，是催经理去会议室开会。
王经理：其实大家都很不容易，再说了，你的工资也不低，你看小李，他的基本工资比???低。
小明：小李去年才来的公司，我在公司……
王经理：好了，我马上要去开会了，我们下次再聊！
小明：可是……
王经理没理会小明，匆匆离开了办公室。
小明很生气，之后拒绝在表中签字。;案例分析：
以小组讨论的形式，分析王经理和小明之间一次失败的绩效面谈，讲讲各自小组理解的绩效面谈的1个中心、2个基本点和3项重要准备。
时间：10分钟
展现形式：讲解+白板书写;绩效面谈的1个中心;展望;;绩效面谈的4个技巧;;;O;Objective-客观性问题;Reactivite-反应性问题;Interpretive-诠释性问题;Decisive-决定性问题;结束前务必进行确认;结束前务必进行确认;总结与回顾;赋能员工，一起成长！;Thanks！
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